洗面・福岡県・大野城市の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

H27年3月に、空き家状態の持ち家のリフォームを1年3ケ月先に着工するという計画でスタートさせましたが、何事もなく完成まで漕ぎつけられて感謝しています。ホームプロ様から１２社を紹介して頂いたので、業者絞り込みに時間を要し苦労しましたが、貴社を選んで良かったと思っています。ホームプロ窓口担当の方と営業担当の方との連携も円滑で、サイトに用意されたメッセージ通信を利用しての商談も問題なく進みました。細部にわたる質問にも丁寧に答えて頂き、工事内容と見積を詰めてゆく過程を通して、当方の要望を確実に見積書に反映して頂けました。営業の方の誠意は勿論のこと、努力・熱意・センスが十分に伝わってきて、今回の工事を終始安心して任せる事ができました。

この会社に決めた理由

①要望を押さえた上での、予算に合った見積金額（最終的には　ほぼ予算内に納まった）

②評価点数が高かった事は勿論だが、受注件数に対する（施主から寄せられた）評価件数の割合が高かった事（営業マンと施主とのコミュニケーションがしっかり取れて、信頼関係が築かれている証しと受け止めた）

③従業員一人当たりに換算した売り上げ金額が高過ぎず低過ぎず

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応や説明が丁寧でわかりやすく、何でも相談できる感じでした。何度も変更があり、金額も変更があったりもしましたが、一生懸命対応していただき、ありがたかったです。仕上がりも、とても良く満足できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。お陰様で快適にお風呂、洗面を利用しています。よく使う箇所なので毎日気分がよく、掃除も楽になりもっと早くリフォームしてればとも思ってます。
また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応力、誠実さ。会社実績。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

社風

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めはキッチンのみのリフォームをする予定でしたが、バス・トイレ・洗面所とリフォーム箇所の追加にも早急に対応してくださり、また仕上がりも文句の付けどころがないほど綺麗で予想以上に素敵に仕上がっており、感激しました。リフォーム後暮らし始めて3週間ほど経ちましたが、家族一同大変満足しております。工事中は、丁寧・親切な打ち合わせを必要に応じその都度行ってくださり、また素人では気づかない適切な説明やアドバイスを聞くことができたのでとても参考になりました。見積もり時から完工までの間、一度もストレスや不満を感じることなく、円満に引き渡しの日を迎えることができました。Ｓ社さんに決めて本当に良かったと思っております。また何かの時はぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォーム前はあまり具体的な完成イメージが浮かんでいなかったのですが、見積もり時にＴ様が細部にわたりご説明をして下さったおかげで、この業者さんなら大丈夫だと安心することができました。また、急なリフォーム箇所の追加があったにも関わらず、迅速に見積書を発行して頂けたので、スムーズな進行を期待してリフォームをお願いすることに決めました。実際に、当初口頭で目安として教えて頂いた工期内に工事が完了したので、さすがプロだなぁと職人の方々の仕事ぶりにも大変関心いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望を理解して丁寧に対応してくれました。

この会社に決めた理由

いくつかの見積もりをとったなかで担当営業の方の対応が
一番よく、それが一番のポイントです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では大変お世話になりありがとうございました。当初お願いした範囲より相当の変更がありましたが、快くご対応頂き、また現地状況に応じ臨機応変にご対応頂き、工期についても当方希望を汲取り頂きご対応頂きましたこと、大変感謝しております。ありがとうございました。今後の改修等を実施する場合はまたご相談させて頂きたいと思いますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

工事内容、価格面等において当方希望をよくご理解頂き、最大限考慮したご提案を頂いた事、及び、施工に直結したお見積もり内容で、内容が理解しやすかった事からお願いをさせて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

業者申し込みしてすぐにていねいな返答があり、長年考えていたリフォームに踏み切りました。洗面所、浴室はとても使いやすく、仕上がりも大変満足しています。特に浴槽の形状を選ぶ時に、ショールームまで行って確かめたので、納得いく選択ができました。「ぬめりません」などオプションについても、やはりあると便利。浴室のお掃除はとても楽だし、毎日の入浴が快適になりました。また、収納場所がなかった脱衣場兼洗面所も、すっきりと片付きました。テラスの方は、こちらのイメージと業者さんのイメージに少しずれがあったものの、最終的には調整して頂き、満足しています。ご近所への配慮等、細やかで有り難かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の素早さとショールームへでの具体的な提案

お客さまのご感想

このたびは、契約から入居（希望日）までの期間が短いにもかかわらず、柔軟に対応していただきありがとうございました。色々アイディアを提案していただき、バスルーム・洗面の仕上がりは、当初の予想以上のものになりました。大変満足しております。またの機会にはぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

質問に対する返答がわかりやすかった。戸建て建築もされているので、家について詳しいという印象があった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

実家の近くに担当のMさんが勤めていた会社があり、その時にお願いしたことがあったのですが、Mさんがとても親身になって対応してくれるので、会社を移られてもＭさんを頼ってお願いをしています。誠実で、まじめな方で、接客態度もとても良いと思います。大工さんたちは、忙しい中無理を聞いて来てもらったようでしたが、丁寧な仕事ぶりで、とても感心しました。玄関から浴室まで丁寧に養生もしていただき、そこまでしなくても、と思うくらい掃除もしてくれていました。仕上りは期待以上のもので、大変満足しています。あまりにもきれいに仕上げていただいたので、お掃除も頻繁にするようになり、いつもピカピカです。価格は高額ではあるものの、納得しています。Ｍさんを頼りにしているので、今後もお願いしたいと思っています。