庭・ガーデニング・福岡県・大野…の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後、リフォームする機会が発生した場合はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをとって安くて担当者の人柄・対応が良かったので

お客さまのご感想

外構・造園はほぼ満足しているが、家と同じレンガタイルで外塀をレンガ張りにする工事に不満。安価で質の悪い材料を利用したことが原因。外国に駐在しており、帰国まで仕上がりを見ることはできず、見栄えの悪さに言葉を失う。苦情を述べやり直しを求めたところ、穴を埋めたり表面のコンクリートを剥がした点は評価するが、欠けたレンガも多く、レンガ張りの家に比べ見劣りがする。別会社に発注したアイアンフェンス・門扉のおかげで、全体として見栄えを保っている。対応可能なのはここまでというので、今後の関係も考慮し完了とした。次回帰国の際、自己負担で別会社に補修を依頼する予定。水回り、ベランダ、造園等の仕上がりは良かったが、担当者が全体像を把握できず、途中で多額の追加経費を折半。不良なレンガタイルの使用で人件費が嵩み、造園に廻す予算を削った点などを反省すると共に、この経験を今後の業務向上に役立て欲しい。

この会社に決めた理由

見積の段階では、より安い予定価格を提示するリフォーム会社も他に数社あったが、各社との個別の面談を通じて、F社の経営理念が顧客の満足を最優先とすること、私共のデザイン上の要望に何とか応えたいという熱意にあふれていたこと、造園関係の経験が豊富であったことなどの理由から、総合的に判断してこの会社に決めた。

お客さまのご感想

今回、ウッドデッキを考え、貴社に見積もり依頼しました。見積もりは何社かにお願いしましたが、対応という面で好印象を持ちました。見積もり提出日の提示、設計に関するアドバイス、施主側の意向をしっかりと検討して頂き、数回に及ぶプラン変更にもすぐに対応して頂き、ウッドデッキとパーゴラの施工をお願いすることになりました。部材の発注、天候等で若干施工までに時間を要しましたが、この暑い時期の作業、大変だったと思います。塗装面の乾燥までに時間を要したため、細部の確認は数日経過してから自分の目でしました。そこで感じた固定の強化やけばの除去等にも素早く対応して頂きました。今回の施工に関して大変高い満足度を経ています。本当にありがとうございました。