外構・エクステリア・福岡県・大…の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望等には早急に対応していただいており、感謝しています。大工さん達も感じが良かったです。

この会社に決めた理由

他の会社より価格が安く、私の希望を反映した提案をしてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後、リフォームする機会が発生した場合はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをとって安くて担当者の人柄・対応が良かったので

お客さまのご感想

外構・造園はほぼ満足しているが、家と同じレンガタイルで外塀をレンガ張りにする工事に不満。安価で質の悪い材料を利用したことが原因。外国に駐在しており、帰国まで仕上がりを見ることはできず、見栄えの悪さに言葉を失う。苦情を述べやり直しを求めたところ、穴を埋めたり表面のコンクリートを剥がした点は評価するが、欠けたレンガも多く、レンガ張りの家に比べ見劣りがする。別会社に発注したアイアンフェンス・門扉のおかげで、全体として見栄えを保っている。対応可能なのはここまでというので、今後の関係も考慮し完了とした。次回帰国の際、自己負担で別会社に補修を依頼する予定。水回り、ベランダ、造園等の仕上がりは良かったが、担当者が全体像を把握できず、途中で多額の追加経費を折半。不良なレンガタイルの使用で人件費が嵩み、造園に廻す予算を削った点などを反省すると共に、この経験を今後の業務向上に役立て欲しい。

この会社に決めた理由

見積の段階では、より安い予定価格を提示するリフォーム会社も他に数社あったが、各社との個別の面談を通じて、F社の経営理念が顧客の満足を最優先とすること、私共のデザイン上の要望に何とか応えたいという熱意にあふれていたこと、造園関係の経験が豊富であったことなどの理由から、総合的に判断してこの会社に決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

業者申し込みしてすぐにていねいな返答があり、長年考えていたリフォームに踏み切りました。洗面所、浴室はとても使いやすく、仕上がりも大変満足しています。特に浴槽の形状を選ぶ時に、ショールームまで行って確かめたので、納得いく選択ができました。「ぬめりません」などオプションについても、やはりあると便利。浴室のお掃除はとても楽だし、毎日の入浴が快適になりました。また、収納場所がなかった脱衣場兼洗面所も、すっきりと片付きました。テラスの方は、こちらのイメージと業者さんのイメージに少しずれがあったものの、最終的には調整して頂き、満足しています。ご近所への配慮等、細やかで有り難かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の素早さとショールームへでの具体的な提案