福岡県・大野城市の評判・口コミ（3ページ目）

会社として、各スタッフへの教育が行き届いてます。

リフォームするにあたって疑問点などに丁寧に答えていただき、不安なく契約することができました。工事中も丁寧な作業や説明があり、安心して任せられました。また、トラブルにも誠意を持って対処していただきおかげさまで快適な空間にリホームすることができました。

H27年3月に、空き家状態の持ち家のリフォームを1年3ケ月先に着工するという計画でスタートさせましたが、何事もなく完成まで漕ぎつけられて感謝しています。ホームプロ様から１２社を紹介して頂いたので、業者絞り込みに時間を要し苦労しましたが、貴社を選んで良かったと思っています。ホームプロ窓口担当の方と営業担当の方との連携も円滑で、サイトに用意されたメッセージ通信を利用しての商談も問題なく進みました。細部にわたる質問にも丁寧に答えて頂き、工事内容と見積を詰めてゆく過程を通して、当方の要望を確実に見積書に反映して頂けました。営業の方の誠意は勿論のこと、努力・熱意・センスが十分に伝わってきて、今回の工事を終始安心して任せる事ができました。

担当者の対応や説明が丁寧でわかりやすく、何でも相談できる感じでした。何度も変更があり、金額も変更があったりもしましたが、一生懸命対応していただき、ありがたかったです。仕上がりも、とても良く満足できました。

外構・造園はほぼ満足しているが、家と同じレンガタイルで外塀をレンガ張りにする工事に不満。安価で質の悪い材料を利用したことが原因。外国に駐在しており、帰国まで仕上がりを見ることはできず、見栄えの悪さに言葉を失う。苦情を述べやり直しを求めたところ、穴を埋めたり表面のコンクリートを剥がした点は評価するが、欠けたレンガも多く、レンガ張りの家に比べ見劣りがする。別会社に発注したアイアンフェンス・門扉のおかげで、全体として見栄えを保っている。対応可能なのはここまでというので、今後の関係も考慮し完了とした。次回帰国の際、自己負担で別会社に補修を依頼する予定。水回り、ベランダ、造園等の仕上がりは良かったが、担当者が全体像を把握できず、途中で多額の追加経費を折半。不良なレンガタイルの使用で人件費が嵩み、造園に廻す予算を削った点などを反省すると共に、この経験を今後の業務向上に役立て欲しい。

この度はありがとうございました。お陰様で快適にお風呂、洗面を利用しています。よく使う箇所なので毎日気分がよく、掃除も楽になりもっと早くリフォームしてればとも思ってます。
また何かあればよろしくお願いします。

丁寧な対応と誠実な施工でとても良かったです。

今後もよろしくお願いします。

おかげさまで、きれいなカラーの間仕切り壁を作っていただき、気分一新、大変喜んでおります。
工事後には、工事をした部屋はもちろん、階段や玄関先まで丁寧に清掃していただけて助かりました。
近い将来、子どもたちが集中して勉強に励んでくれたらなぁと思います。お世話になりました。

工事が終わって家族皆大変満足しています。担当の方の細かい配慮や仕事をしてくださった方の丁寧な仕事ぶりなど、本当にこちらにお願いして良かったと思います。お世話になった方々へお礼を言いたいです。これからも何かありましたらよろしくお願いします。