ダイニング・福岡県・久留米市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いした当初、見積の名前を間違えられたり、携帯の電話番号を間違えて他人の携帯にショートメールされたりと手違い（ミス）がありました。
そのため、当方に連絡を貰うようになっていたにも関わらず、連絡が無かったりと苛々したこともありました。ショートメールでの連絡は避けるべきだと思います。
また、工事完了が近づいた頃にお願いした、ロールスクリーン、カーテンレールの対応についても、迅速さが少々欠けていたように感じます。
しかし、当方の多少の追加発注や仕様変更に丁寧に対応して戴いたことに関しては、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・リフォーム実績や施工事例が豊富で提案がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
最後は予定外でしたが、なんとかできました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

色々とお願いしましたが、とても対応が良かった。
一つ一つが親切で、色々工夫していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のリフォーム工事全般についての知識、提案、アドバイスは、他の業者の営業担当と比較して、群を抜いていました。また、追加工事への対応についても迅速でした。

この会社に決めた理由

1.見積書の内容と価格は他社と比べてわかりやすく、価格も一番安かった。
2.営業担当者の知識と提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の現地調査の段階から、私たち家族の要望を懇切丁寧に聞いてくださり、また、各住宅設備メーカーの長所・短所・価格の高い・安いを分かりやすく御説明頂き、リフォームを初めて行う私達にとってとても心強かったです。また、工事を始めるにあたって、きちんとした行程表も出して頂き、スケジュールに沿って滞りなく順調に工事が進みとても安心できました。また、何より大城店長様にご紹介いただいた、システムキッチン、ユニットバス、給湯ボイラー、システムトイレなどが非常に使い勝手が良く、長年使い辛い住宅設備で我慢して生活していた問題点が全て解消され、とても晴れ晴れとした満足感を得る事が出来ました。今回、家の外装には殆ど手を加えませんでしたが、内装はまるで新築に生まれ変わったようだと、母も非常に喜んでくれたので、これもひとえにH社様、O店長様のおかげだと心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

H社様と別に現地調査に及びした業者が2社ありましたが、その2社とも、私たち家族にリフォームに関する要望を丁寧にヒアリングする　というより、「自分の会社が売り込みたい物を売込む」という姿勢が顕著に表れていて不快な思いを致しました。
唯一、H社様だけが、私たち家族の要望を真摯な姿勢で丁寧にヒアリングしてくださり、「どうしたらこの家が快適に住みやすくなるか」という視点で一生懸命ご提案をしてくださり、その対応の良さでH社様に決めました。

お客さまのご感想

子どもの成長に伴い、間取りの変更とカーペットからフローリングへの変更をお願いしました。近所のリフォーム店にも同じような内容で相談したのですが、出来てきたプランを見て西部ガスリビングへお願いしようと思いました。夢のある素敵なプランで「今回全て出来るかどうかはわかりませんが、お困りのこと、やってみたいことがあれば全ておっしゃって下さい。」のプランナーの方の言葉にこの会社しかないと思いました。毎回毎回いろんなわがままを言い出す私にその都度細かく対応していただき、かなり満足のいく仕上がりになりました。どうもありがとうございました。