洗面・福岡県・北九州市八幡西区の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

全体的に工事の準備作業、工程説明、連絡確認等の不備不足が目立った。
こちらから連絡しないと全て工事日程等を決めなかった。
また、工事開始の４日前に日程を変更したと突然言われた。
一部の工事は、手配が工事開始後になり遅れた。
トイレが見積りと相違で手洗いなしで納品のため一時的に設置したため手洗いありに修正工事が必要になった。
洗面化粧台の電源配線接続が設置説明書と異なっていたので配線接続の修正工事を要請した。
２件の修正工事については、２週間過ぎても連絡なし。こちらから催促で工事日程を３週間後に決めた。
その工事は、職人以外の人が実施したため不適切と見られる箇所もあり今後、不具合が出ないか心配になる。
結局、予定日程より１か月余遅れでやっと一応終了した。
今回のリフォーム工事全体について、定期点検を実施してほしい。
今後の不具合等の対応、アフターサービスについてトラブル等がないよう願いたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の会社では提案の無かった浴室が広く出来たこと、担当者が施工時も立会いを行うことは大変評価出来た。
工事後の不具合も迅速に対応頂けた。

この会社に決めた理由

浴室を広くする提案が出来たこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い提案をしていただき当初案より満足いくリフォームとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
担当者の印象がよかったから。
提案・プランがよかったから。
無利子分割支払いが利用できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は良かったが床材の貼り方が綺麗では無かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございます。
やるほどに。ここも、あそこもと思い追加、追加のニーズを、受けありがとうございました。工事期間も、希望通り無理を聞いてありがとうございました。
出来上がって、満足していますが、一点、玄関の上がりについて、アドバイスをいただきたかったです。
でも、全体的にありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、大手で安心できるから、提案いただいた内容が良かったため、

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の印象がよく　説明がわかりやすく親切で
話しやすい方だったので

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

変更・追加等も丁寧な対応でよかった。また、職人さんも素晴らしい技術で、思った以上の出来栄えでした。

この会社に決めた理由

色々な要望に対しても、きめの細かい打ち合わせを何度も行っていただきその都度的確なアドバイスをしていただき、また、正確な議事録を残してくれ、安心して依頼できる会社だと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいく仕上がりで、リフォームしたところだけ、モデルルームのようです。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

価格、工事の結果、連絡への即応性、態度など、前述のとおり大変満足です。施工を依頼する際は、ほとんど価格と接客態度だけで決定しており、工事がしっかりできるか不安は残りましたが、大変満足の行く結果となりました。

この会社に決めた理由

4社にて見積もり取得して比較検討。一部は回答が遅く、態度に疑問もあり、殆ど2社にて比較。
Ｙ社さんは、備品の購入価格がかなり安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の工事に当たり、関係者の皆様には、大変お世話になり、ありがとうございました。私が先に引っ越しの日時を決めていたので、大変急がせてしまいましたが、皆さん、嫌な顔もせず、対応していただき、感謝いたしております。また、仕上がりも手抜きなどなく、しっかりして下さり、満足しています。また、工事には直接関係ありませんが、大量のごみをその都度、処分していただき、大変助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積の他社より、正直金額は高かったのですが、説明をしっかりしていただき、最初の予定以外の細かいことも追加したのに最終的には、あまり変わらない金額になったので、納得できました。