浴室・バス・福岡県・北九州市八…の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが丁寧に分かりやすく提案していただけました。

この会社に決めた理由

施工したいプランと価格が合っていたから。
また、担当者の方が丁寧に対応してくださったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

時間も重要条件だったので１３時開始だと何時頃終了かを事前に聞くと、違うやり方をするらしい１社以外は全て１７時前後という返事で、担当さんも１７時迄には終わると思うが壁に穴を開けるのにかかる時間によっては１７時過ぎるかもという返事だった。が、打ち合わせで１３時からだと２日かかると突然変わった。２日連続はＮＧを伝えると、９時に始めたら１７時迄に終わると言い出した。非常に困ったが押し切られる形で妥協するはめに。
当日は約束より３５分も早く来た。
洗濯機の近くで壁に穴を開けたが、後で見てみると洗濯機に多数のシミと壁の破片があった。破片は洗濯機内にも多数あった。
自動湯はりの湯量を設定してくれ、初日は丁度良かったが、翌日からは倍近い量でしか止まらなくなり伝えたら、何度も湯をはり流してを繰り返しメーカーにも電話してくれたがダメで、結局この量で合っているんじゃないかとウヤムヤにされてしまった。

この会社に決めた理由

７社で比較したのですが、高過ぎる会社１、安いけど社長に大問題がある会社１、担任者に問題がある会社２でした。金額が妥当で担当者の感じも良かったので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、見積もりの段階から無理なお願いをしたり、
契約後も希望を丁寧に聞いていただき、何事も早い対応で安心してお願いしました。
リフォーム全て、大変満足のいく仕上がりで、心地良く生活しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信頼できると思いました。
見積もりの段階でも、無理なお願いに快く対応していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が1番。
穏やかで、一緒に考えてくださる姿勢、それに尽きます。

この会社に決めた理由

予算に合った提案があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

母親から　昨日　作業が終了したとの連絡がありました。　職人の方3名も来られていたそうで無事に終了したようで安心しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額が他社より安かった　　見積もり時その場で　見積書を提出してくれた点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求を理解して、適切なアドバイス、丁寧なわかりやすい説明で納得できた。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの５社紹介していただいた会社の内、リフォームした工事金額の実績から得意範囲、経験を考慮した。また、担当者の人柄もよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

1.連絡がない　2.説明不足　

この会社に決めた理由

前回　不備があったので改善されていると思ったが。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知り合いを通じてこちらの会社を知り、今回のリフォームをお願いしました。約束時間前に確認電話があり、ほぼ時間どおりに来られました。担当者の方の言葉遣いや身だしなみ、応対態度も作業態度も良かったです。いろいろ参考となるお話もいただいておもしろかったです。作業中の現場の養生や近所の方への配慮もきちんとケアしていましたし、作業終了後は皆さんで掃除をしていました。作業前、終了後の説明も、わかりやすく丁寧でした。いつも密にコミュニケーションがとれていたので、事前にいろいろな話ができ良かったです。実際に使用してみて使い勝手が良くなったので、期待以上で満足しています。予定していた価格と同じくらいのお値段でしたので、妥当な価格だと思います。ちょっとした要望にも応えてくれますし、アフターサービスにもすぐにに来てくれるので、今後また利用したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は亡くなった先代社長さんの代に新築でお世話になった関係があったのですが、今回のリフォームにあたり、ご近所さんからの推薦もあったため、息子さんにお願いすることにしました。お願いしてみると、担当者の方もきちんとした方で、訪問は約束時間どおりに来ていただけ、応対態度も全然大丈夫でした。両隣りの方へのあいさつ回りもかえってこちらが恐縮するぐらい丁寧に行っていただけました。事前説明にしても、過去の施工例の写真や資料をお持ちになってきちんと説明していただき、養生や後かたずけもしっかり行っていただきました。もちろん仕上りも問題なく、気持ちよく利用できています。価格についても、きちんと他社と相見積もりをしてくださいとのアドバイスを受け、比較の結果、納得できるものでした。次回もぜひお願いしたいと思っていますし、実際にすでに他の方にも紹介しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

広告にあった「車で○分のお宅にしか工事は伺えない」の一文が気に入り、相談してみようと思いました。最初の担当者は女性でしたが応対や書類関係もしっかりしていて、信頼できそうに感じました。訪問の際は時間どおりに来てくれて、必ず事前連絡ももらっていました。2回目の依頼は浴室、洗面所の工事でしたが、作業が終わればいつもきれいに玄関まで掃除をしてくれていました。養生シートもたくさん使い、丁寧に対応をしてくれました。イメージどおりに仕上がっていたので、大変満足しています。ショールームの見学もNさんが勧めてくださり、行って良かったと思っています。カタログだけだと分からない点もあり、アドバイスしてくれたことに感謝してます。先日工事の１カ月点検に来てくださり、他の箇所の相談にものってもらいました。機会があれば、また頼みたいと思っています。