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評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/12/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベタ褒めではないが全てにおいて納得でき、適切なアドバイスも頂き良いリフォームができました。

この会社に決めた理由

リフォーム件数の多さ。
地元で小回りがきく。
商品の説明が良い。
担当者の人柄が良い。
口頭での受け答えを文章に残し、明朗である。

リフォーム会社からの返答

F様
お世話になっております。
担当のMです。

この度は、弊社に工事をお任せいただきありがとうございました。
F様の多大なるご協力のおかげで、スムーズに工事を行うことができました。ありがとうございました。

私もF様と出会い、快適な住まいづくりに携わることができ、大変嬉しく思います。
また、気になる点等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後共宜しくお願い致します。

施工地 福岡県 北九州市
価格 2,280,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 玄関
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2024/08/30
対応の早さ2
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感2

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄が良く、好感度が高さが施工会社決定の決め手になりました。それだけにその後の対応が残念でなりません。着工までは連絡も密でスピード感もあり、対応力をとても評価していたのですが、工事完了後の補修に関して、対応にかなり時間がかかっているのが残念です。完了後2ヶ月が経過しても、未だに修繕箇所を残したまま、今現在連絡も途絶えています。もう少しアフターフォローにしっかり力を入れてもらいたいです。この規模の大手なら安心と思い信頼していたのですが、非常に残念です。今後の保証期間に対しての対応が粗末でないことを願いたいです。

この会社に決めた理由

地元の会社であること、且つ知名度と安定感もあるので、スピード感と信頼性に期待して。

リフォーム会社からの返答

この度は工事後の補修に時間がかかり、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
部品の手配に時間がかかり、手直し工事の完了までお待たせしてしまいました。その他の修繕箇所につきましては、再度お伺いさせていただき対応をさせていただきます。またお時間を頂戴してしまいますが、補修完了までしっかりと対応させていただきます。
残りの補修の対応と、今後のアフターメンテナンス対応にて評価を挽回できるように、誠心誠意対応をさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 福岡県 北九州市
価格 2,400,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/12/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加等、多少の事はほとんど無料で対応してくださった。担当者が信頼できた。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、担当者が丁寧に対応していただいたから。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
ホームプロ申し込み時にはお風呂のリフォームということでしたが、実際現場を調査させていただきますと、浴室以外にも気になること、おすすめの工事などプロ目線にご提案ができたと感じております。費用面の方も自社施工の為、なるべく抑えて行うこうとができ、喜んで頂けて幸いです。
営業担当者が現場の管理まで一貫して行うことが弊社の強みだと自負しておりますので現場への責任感、丁寧な対応は強みだと感じております。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。

施工地 福岡県 北九州市
価格 880,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/10/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
家族全員がとても喜んでます。
又、何か有りましたらお願いします

この会社に決めた理由

質問に対する答えが速く分かりやすかった。
相談しやすく担当者が信用出来た。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
会社への信頼感をご評価していただき今後の励みになります。


些細なことでも対応させていただきますので
ご家族の幸せづくりにお力添えできたらと思います。


今後もお住まいの事でお役に立つことがあれば、お気軽にご相談いただければ幸いです。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

施工地 福岡県 北九州市
価格 1,120,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/04/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自分では思いつかなかったプランを提案していただきました。
細かい要望にもこたえてくれました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に御下命頂き誠に有難うございました。

限られた範囲のリフォームになりましたが、
お客様のご要望に沿える様ご提案させて頂きました。

又、工事中も細かくご連絡頂けた為、私共もスムーズに工事を進める事が出来ました。

今後もアフターサービスもございますので、
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

施工地 福岡県 北九州市
価格 7,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/03/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから耐震診断の結果がとても悪いことが分かり予算など不安になりましたが予算を抑え耐力壁を沢山使い安心して住めるようにしてくれたこと、庭石の破砕が騒音問題で出来ずに行き詰まりましたがそれもクレーンを使い解決してくれたことはとても対応が良かったところでした。 工事期間は約5カ月と長かったですが。

この会社に決めた理由

築42年2階建て木造35坪の古い家で悪いところは出来るだけ直して欲しい、設備は新しくしたいという条件で見積りをお願いしました。
見積り先の中で工事範囲と内容が他社より充実していたので選びました。

リフォーム会社からの返答

この度は改装工事のご注文を頂き、ありがとうございました。
無事に竣工・お引渡が出来たのもお客様のお陰です。
本当にありがとうございました。
工事中は耐震・庭石の工事の件で、幾度もお打ち合わせをさせて頂き、本当にありがとうございました。
私自身、今回の工事は非常に勉強となった工事でした。今後、更にお客様に満足頂けるように精進して参ります。
工期の件、申し訳ございませんでした。
変更・天候・追加等、さらにメーカーのコロナ対応で商品納期による納期遅延で、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後、ご迷惑をお掛けしないように致します。

これからが永いお付き合いとなりますので、アフターサービスも含め、今後とも宜しくお願い致します。
最後にお子様達の喜んでいた印象がとても印象に残っております。お客様の為に工事が出来、嬉しく思いました。弊社・業者一同、厚く御礼申し上げます。

施工地 福岡県 北九州市
価格 21,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2020/06/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの実績数は少ないのですが、予算内に収められるよう丁寧に対応してくれました。

この会社に決めた理由

複数の業者から見積もりを貰った際、金額が予算を大幅に上回っていたのでその旨各社に申し入れたところ、この会社だけが当日夜すぐ対応してくれたから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事をお任せいただきまして本当にありがとうございました。また大変うれしいお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
このご縁を大切にできればと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 福岡県 北九州市
価格 1,380,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/10/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

頂いた提案、プラン等から担当者の方が良く勉強なさっていると思いました
ただ、 契約後、施工日程の連絡がなかなか無く、ホテルの予約が取れず
少し心配しましたが、その後の担当者の方のフットワークは見事なものでした
消費税の上がる前の忙しい最中、担当者、職人さん皆さん感じ良く丁寧な仕事をして頂きました。お世話になりました

この会社に決めた理由

以前母の家の改修で見積を依頼した折、担当者の方の感じがとても良くて、又、地元の会社でもあり信頼できると思いました

リフォーム会社からの返答

このたびは浴室・洗面・トイレ改装工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。水廻りに限らず、お住まいのことでしたら何でも対応できますので、お困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

施工地 福岡県 北九州市
価格 3,137,400円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング
5 /5

(20代/男性)

工事完了日:2018/09/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には終始素早く丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
おかげさまでリフォーム前の想定より、より良い家にすることができました。
また今後もご縁があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの予算・要望をしっかり把握してくれて、その中で色々なプランややったほうが良い提案を出して頂きましてこの会社と契約を決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は内装リフォーム工事のご注文を頂き、ありがとうございました。工事中は色々とご迷惑をお掛けしましたが、無事に御引渡しが出き、嬉しく思います。これも色々とご配慮してくださったお客様のお陰です。業者共々厚く感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
築50年以上の建物改装工事は、自分も色々と勉強させていただきました。補強や下地工事を中心に長持ちする家のプラン提案・施工、改めてリフォームの重要性を認識させられる工事でした。
今後ともアフターサービスを含め、宜しくお願い致します。

施工地 福岡県 北九州市
価格 4,320,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 廊下
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2018/08/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由を裏切られることはありませんでした。
後からお願いした作業でも誠実に対応して頂きましたし、大工さんの提案とその仕上がりにも満足しています。
又お願いしたい業者さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
自社のホームページでのリピート率。
ご家族で経営されておりアットホームな印象。
自社で職人さんを持っておられる事。

リフォーム会社からの返答

この度は当社にご依頼いただき有難うございました。

評価も大変満足いただき社員一同大変うれしく思います。

これからもお客様に満足していただけるよう日々精進していきます。

またのご依頼心からお待ちしております。

施工地 福岡県 北九州市
価格 2,307,252円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
22件中1〜10件表示

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