洗面・福岡県・福岡市早良区の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる会社です。営業の方と現場責任者の方、その他の社員の方、そして職人さんたちの態度も言葉づかいも丁寧で、感じがよかったです。一部、仕上がりに問題がありましたが、こちらの指摘にきちんと対応していただき、完全とは言えないまでも、ほぼ問題なくできあがりました。仕上がりの満足度は90％です。依頼してよかったと思っています。

この会社に決めた理由

四社から見積もりを取って検討した結果、こちらの希望を十分に反映した内容の見積もりで他社よりずっと安かったこと、営業の方の人柄が信用できると思ったこと、評価・実績がよかったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、短い工期で、追加の工事にも対応いただきありがとうございました。
どこに頼んでいいかわからない些細な不具合も直していただいて、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

最初はお値段でしたが、営業の方の人間味を非常に感じました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

「ことばの領収証」という他社に見られない仕組みがある。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にありがとうございました。妻も子供も新居の新しい
生活を楽しんでいます。また何かある際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

家族４人で築10年のマンションを購入して
水回り中心にリノベーションお願いしました。

ホームプロで１２社紹介頂いてK社にお願いしました。
決め手は価格が良心的だった事
また担当者様が工事の経験豊富（戸建・マンションリフォーム・商業施設等の工事）
２点で選ばせ頂きました。
結果は大満足です！

仕上がりが綺麗な事は勿論
最初から最後までこちらの細かい希望にも対応して頂けて
臨機応変に対応して頂けました。
難しい注文にも解決策を見つけて頂ける姿勢には頭が下がる思いでした。

これから工事お考えの方はこちらで
間違いないと思います。

これからも何かあったら
相談させて頂こうと思う会社様でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案内容とその説明、実際の施工、スケジュール管理、完成後のチェック他、担当者の方が丁寧なお仕事をされていて、安心してお任せできました。職人の方達も良い方ばかりで、現場を見るのも楽しみでした。
高齢の親のためのリフォームでしたが、介護改修のお手続きもスムーズに進めていただき、ありがたかったです。
使い勝手が良くなるよう細やかなご提案にも感心しました。
おすすめの会社です。

この会社に決めた理由

3社から見積もりを取りましたが、コスト、クオリティ、デリバリーにおいて最も評価が高い会社でした。　
介護改修の手続きの経験があることも決め手の一つとなりました。

お客さまのご感想

今回初の浴室リフォーム工事でお世話になりました
工期２週間の予定でしたが、下記の理由で、浴室引き渡し後のやり直し・ゴミの回収含め約4か月かかりました

・現場監督の管理能力の問題
・一部職人のクオリティが低い（技術・モラル）
・営業担当者と現場監督の連携不足・施工品質における両者の認識の差

やり直し、延期の連続で工事が長引く中、誠意が感じられない対応もあり不信感が増し、楽しみであったはずのリフォームも苦痛に感じ精神的にも疲れ果てました

ここに書ききれない程のトラブルがありましたが、お詫びに来るとのことだった上席の方はどこまで報告を受けているのか疑問です　今回のリフォームで色々と勉強になりました

この会社に決めた理由

施工実績とホームプロでの評価、営業担当者の的確な提案内容・見積価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望箇所の他にも点検していただき、施工も丁寧に仕上げていただきました。
今後も必要な時には一番にお願いしたい会社だと思いました。

この会社に決めた理由

良心的な価格での返答と、今後のメンテナンスの事もあるので、所在地が近いこの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、当方の計画・要望を真摯に聞いていただき対応して貰いました。また、緊急事態発生時も慌てることなく臨機応変に対応して貰いました。新しい浴室、トイレ及び洗面化粧台に家の者も大変喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方のリフォーム計画・要望をよく聞いてくれ、見積もり額を計画通りに立案してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

決定までは、良い評価であったのですが、施工管理者の管理が甘いのか施工後の検査が甘いのか、発注者側で検査し手直し依頼をする箇所が多かった。
①施工管理者は、発注者の目で施工後の品質管理を徹底し良くチェックして引き渡してほしい。(拙宅の施工管理者のみの問題かもしれませんが)
※施工管理者の方とは挨拶に来られた時の一度だけしかお目にかかることがありませんでした。掛け持ちで忙しかったのでしょう)
②見積もり決定後に具体的な施工図面やパースの提示がありませんでしたので、施工期間中に具体的な確認をやりとりする必要がありました。
③このため、発注者は自らのイメージと施工側のイメージが一致しているか、ある程度の目利きの持ち合わせが必要だと思います。
④良いこともあります。窓口のご担当者は相談・指摘事項については、真剣・迅速に対応していただき最終的にはほぼ満足な仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

この会社は全く知らなかったが、営業担当者の熱意と迅速な対応に加え
①計画していたメーカー製品に精通しており、各メーカーショールームの方々とも良く面識があり信頼できそうであった。
②見積もり内容及び金額等については、各社のほぼ中間くらいで平均的な金額かなと判断した。
③着工時期が希望した時期で施工開始ができた。
④決定までの途中における確認事項に対しても良く対応してくれた。
⑤施工事例も比較的実績があることと、この会社独自の5年保証がある。
などの結果より決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案力や丁寧な説明は素晴らしかった。
またこまごまとした質問にも丁寧に対応頂きました。
工事も丁寧で安心して任せられました。

この会社に決めた理由

機材、材料、工事内容など全てに丁寧な提案と説明を頂いた。
見積もり内容も適切で細部まで説明してもらえて納得しました。