外構・エクステリア・福岡県・福…の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は本当に信頼できる方だと思います。
しかし、職人が最低だと思います。
フルリノベーションで、予算の倍額を何とか捻出した今回。なのに、建築する職人が適当でした。
ゴミが散乱する現場。適当な施工に対し、現場でちゃんとしてほしいと言うと逆ギレされ「そんなちゃんとするのは、住宅メーカーだけ」と言い返えされました。断熱材、防水シートもひどい有様でした。さすがに腹が立ち、工事を止めてもらいました。
ここでやっと、担当の方が職人に強く指導し一通りのやり直しとなりました。現場監督、来ていると言いながら二級建築士では適当なのでしょうか。工事を止め、こちらから合わせろと言った１度しか合っていません。
親戚からは、こんなひどい会社とは思わなかったと言われ、信頼できると思い頼んだのを後悔し続けたリノベーションでした。
担当の方の頑張りで、何とかほぼ完成しました。
これから不具合が無い事を祈るだけです。

この会社に決めた理由

☆担当の方の提案力や人柄
☆リフォームの評価が高かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のレスポンスの良さや、相談事への迅速な対応、礼儀正しさには感心しましたし、フェンス設置後に表出した問題にも、対策を講じてくださるなど、フォローもあって助かりました。
依頼した工事内容については、丁寧な作業で全く問題ありませんでしたが、以下の書類関係で気になる部分があった為、評価が満点にはなりませんでした。
⑴「保証書の送付が代金振込確認後、2〜3週間後になる」
（↑会社の決まりごとで、担当者には如何ともし難い部分でしょうが、ここまで遅くなるのは不安）
(2)「請求書の日付は11/27（振込期日は12/7まで）でしたが、実際に請求書を手渡されたのは振込期限も過ぎた12/8」
（↑口頭では、日付が違っている旨と、それに連動して振込期日もずれ込んで大丈夫との説明は受けましたが、その場で日付の訂正を書き加える事もなく、渡されました。後日郵送してでも、訂正した書類を用意すべきかと思います。

この会社に決めた理由

他社と比較して、特別に価格が安かった訳ではありませんが、詳細な見積もりを出す為の初回訪問時の現地調査の際に、こちらの提示した土地の図面資料だけに頼らず、持参した測量用の専門道具で担当者本人が実際に計測し、現場の状態を細部にわたり確認している様子や、こちらの質問や懸念事項に対して、その場で即答が得られ不安を払拭してもらえたので、エクステリア関連の知識と経験を備えている専門家として安心して任せられると考えました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さん、監督さんは良い仕事をされます。

この会社に決めた理由

営業担当者が真面目そう、熱心な人だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事がはやい

この会社に決めた理由

価格の安さ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

本当に頼んでよかったです。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

迅速な対応
迅速な連絡
顧客との柔軟な面接
昼夜を問わない時間対応
良心的な価格
人柄の良さ

何もマイナス評価はありませんでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当初契約以外の部分についても対応頂き、良かった。

この会社に決めた理由

コスト

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私の手術と入院のせいで着工を遅らせていただきましたが、見積もりから施工まで、きめ細かく丁寧なご対応で、とても満足しています。また是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

理にかなった丁寧な選択肢の提示と説明

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

梅雨時期という事から工期が定めにくい中、予定通り完了して頂き大変満足しております。現場での細かなこちらの要望にも心良く対応して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

メール連絡の迅速さ、及び価格と担当者の対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古い家で工事も非常にしにくかったと思いますが、きれいに仕上げてもらってありがとうございました。工事に入る前に、お任せくださいと心強く言ってもらいました。出来上がりは、ホントに価格以上のものが出来上がり、夫婦ともども非常に喜んでいます。今回、こちらの都合で出来なかったところは、また頼もうと思っています。

この会社に決めた理由

担当者（社長）さんの人柄が一番にあります。初めの見積もり説明時に作ってこられた提案書が、非常に分かりやすく、イメージしやすかったです。それぞれの製品のセレクトも非常によく、価格も自分たちの望んでいた額に一番近かったです。

お客さまのご感想

仕上がりには、満足したいます。既成のサンルームでは対応できなかったので、色々と考えてくださり、ほぼこちらの希望どおりに仕上ていただけたと思います。使い勝手も良いようです。ただ工事の方にうまく内容が伝達できていなかったようで、後からの手直しが多く出て、予定よりずいぶん長くかかったのが残念でした。