リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
細かい希望に迅速かつ的確に対応していただき、満足のいく仕上がりしていただきました。
ありがとうございました。
地元での評判が良かったのと、価格です。
ありがとうございました。
今後も客様に納得いただけるよう、頑張ります!
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 3,507,624円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
営業担当者に何を聞いても ちゃんと対応・アドバイスされるし、不明な点はその場で業者に問い合わせてくれ 不安はなかった。
・営業担当者と面識があり信頼できる人だった
・地元の企業で ホームプロの評判が良かった
・しっかりした見積りと金額だった
・最初の紹介メールで詳しく問うてもらったこと
ご指名いただき、ありがとうございました。お客様が遊びにこられた際、「良くなったね」と言っていただけるのではないかなと自信を持っていえます。今後もアフターフォローにてお伺いさせていただきます。これからも永いお付き合いよろしくお願いします。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 217,740円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(40代/女性)
打ち合わせから当日の段取りまで親切丁寧に対応して頂き、とても満足いく仕上がりにして頂きました。
限りある予算の中で、こちらの要望に出来る限り近い形に出来るようにご尽力して頂け、何度も打ち合わせに足を運んで下さりました。
この度は大変満足との評価をいただき誠にありがとうございます。
段取りがうまくいかなかった部分がありご迷惑をおかけしたこともありましたが、温かくご対応くださいまして心より感謝申し上げます。
また私だけでなく職人にもお飲み物の差し入れなどのお気遣いをいただき、お客さまのご協力があってこそ私たちも満足のいく工事ができたと思っております。本当にありがとうございました。
お住まいに関して気になることなどございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 330,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
行き違いがあったのに、素早く対応していただいて有り難かったです。
工事の方の対応も良かったのですが、3時間程の工事と聞いていたのに
倍の6時間程かかったのは、その後の予定に大きく響いてしまいました。
ホームプロの評価が良かったから
施工件数と評価を見合わせて検討しました
どこも見つからないと言われた部品を探してくださった事は
大きかったです
この度は、数あるリフォーム会社の中から当社をお選び頂き、ありがとうございました。工事時間が延長したことでご予定に支障があったとの事。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今後、何事も正確にお伝えすること、また、事前にお客様へご説明をさせて頂くように心がけていきたいと思います。部品をお探しすることができ、評価して頂きました事、大変うれしく思います。これからもお客様に満足して頂ける様、頑張ってまいります。お困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 180,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(50代/女性)
最初の見積もり来訪時、女性の方も同伴でしたが、高齢の母への言葉かけが優しく丁寧で好感が持てました。
ここ5年で、自宅、熊本の別宅、中央区の姉のマンションのリフォームをしてきましたので業者様選びは慎重でした。
あえて申し上げますと、代表の「多くの業者から連絡があり迷ってらっしゃるかもしれませんね」の、コメントが私の心を動かしたようです。
些細なことと思われがちですが、ユーザー目線の思いやりあるお言葉です。
こちらの会社様はこちらの要望をすばやく察してくださり、高齢の母目線で話して下さり、気さくで好印象なのが決めてになりました。
もちろん施工内容、金額も頑張って頂いて感謝しています。
対応が早いので良いスタッフに恵まれている印象です。
この度は本当にお世話になりました。
工事完了後、まだ月隈に行けていないので、母の様子を見ていないため評価が遅れましたことお詫びします。
担当者様がリフォームに詳しくて信頼が持てました。
大きな会社ではありませんがアットホームで
とても好感が持てました。
とにかく見積もり他、対応が早いです。
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。。今回は「実家のキッチンで使いづらく、掃除に手間がかかるキッチンを取り換えたい」というご要望でした。今回採用した収納と最新のレンジフ-ドは大変掃除がしやすいので今後は実家のお母さんも楽しく作業できると思います。
今回はご用命をいただきありがとうございました。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 950,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(30代/男性)
見積もりの段階から工事完了までとても丁寧な対応ありがとうございました。仕上がりも大変満足しております。また何かありましたらお願い致します!!
担当者の方の対応が良かった為。
このたびは弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。物件購入後のリフォームのため、設備の選択も迷われたのではないかと思いますが、メーカーのショールームで確認いただけたことでお打ち合わせもスムーズに行えました。ありがとうございました。こまかな補修等、満足に対応できなかった箇所もあるかと存じますが、仕上がりにも満足いただけたとのことで、私共も嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 1,560,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
(40代/男性)
見積りを取っていただいた複数の業者の中で一番対応が早くそして誠実でした。
時間にも正確で、見積りの内容も分かりやすかったです。
施工も予定通りで思った通りの出来上がりでした。
契約までの書類や、工事完了後の保証書も丁寧に作られており、お願いしてよかったと改めて思いました。
今回は部分的な改修でしたので、次回もまた依頼したいと思っております。
対応が早かったから。
説明が丁寧だったから。
見積り内容も分かりやすく、理解できたから。
結果他の業者より施工金額は高くなったが、誠実な対応で信頼できそうと感じたから。
この度は高評価のアンケートをいただき誠に有難うございます。
今回は換気扇の音が気になるという事でご相談をいただきましたが、状況を拝見させていただき、換気扇を交換するという事でご提案をさせていただきました。
ご満足いただく事ができた様で、私も大変嬉しく思います。
今後もお家の事で気になる事が出てまいりましたら、お気軽にご相談ください。
ぜひお手伝いができればと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 38,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(30代/男性)
担当の方も親切で利用させてもらうことにしましたが、こちらの要望で何度か作り直してもらったのですが、上がってきた見積に漏れが何度かあり、現調の際も寸法など納まりをしっかりと把握して無かったようで、結局施工時に、フードのパネルに隙間がある施工となりました。現場管理者も施工終了時に立ち会うことが無かったようです。その後の対応を早急にしてもらったのでよかったですが。下請けの業者さんも解体時に共用廊下を使ったり、汚れを残したままにしたりとちょっと管理がずさんなのかなと思います。あと、日程、時間の連絡をしっかりとしてもらいたいです。時間も午前中・・・等と曖昧で時間を伝えてもらっていなかったりしました。キッチン、トイレ共に出来るだけ安価なものを求めていたので、こちらの要望に沿ったものを進めてもらって満足しています。なので、施工と管理に関してが残念でした。
実際担当の方とあってお話させていただいて、
良く対応してもらったので。
この度は、お客様におかれましては当社の対応の不備にて大変不快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。お客様からの厳しい評価を受けまして社内で社長をはじめ現場管理、プランナーでご指摘いただいた点や、今後この様な不手際を起こさない為 の各々の立場における改善や対策を何度も話し合い確認し合いました。今後、毎日の仕事の中で慣れる事無く、謙虚にお客様目線で、お客様にご満足頂ける仕事を目指して参ります。今回数あるリフォーム会社より当社をお選び頂きましたのに、お客様にこの様なコメントを出すことになられた経緯を考えますと、お詫びの言葉も見つかりません。本当に申し訳ございませんでした。
このお叱りを糧に更に努力して参ります。
宜しくお願い致します。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 878,256円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
(40代/女性)
新しい食洗機に満足しています。
Mさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
メールであらかじめこちらの希望を伝えたところ、見積もりに来てもらった時には、その希望に添う案を持ってきてもらえたのですぐに検討に入れた。
担当者の方の話が分かりやすく、安心してお任せできた。
この度は当社に用命いただきありがとうございました。
また、アンケートにもご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当社と致しましても、事前にご要望を細かくお教えいただいたことにより、非常にスムーズに現場調査やご提案ができたと思っております。また私の説明にも熱心に耳を傾けていただき誠にありがとうございました。新しい食洗機を取り付け後に、大変喜ばれている姿を見て、私もそれ以上に嬉しく感じました。また使い方等ご不明点ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
改めまして、この度は当社にご依頼下さりありがとうございました。今後とも末長く、宜しくお願いいたします。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 198,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
ショールームでの担当者の印象とその後の提案、センスが良かったのでリフォームをお願いしました。
しかしながら、予想もしなかったことがあり、工期が遅れたりなど、いろいろありましたが、最終的には改善されてきたので、良心的なリフォーム会社だと思いました。
問い合わせをした時の窓口の方の電話の対応はとてもよかったです、
予定どうりに進まない時こそ、担当者からのこまめな連絡がほしかったです。担当者は、まじめで人柄センスはよい方でしたので、今後は、積極的にスピーディに進めて行かれるともっとよくなると思います。工事完成後、取説を持ってきていただいた時はスピーディな連絡と時間厳守で、とても前向きで向上心があり、感じが良かったです。
今後のご活躍をお祈りしています。
サイトでの見積もりの返信内容と、ショールームでの担当者の印象が良かったので施工を依頼することに決めました。
この度は、担当者の連絡不足等により大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。その後の対応は今後のアフターメンテナンスでも同様に誠意もって早急に対応させていただきますのでお気軽にお申し付け下さい。今後とも住まいを通じて末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 388,790円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ その他 |
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