リフォーム会社紹介
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福岡県の評判・口コミ（48ページ目）
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらが考えている内容に素早く対応してくださった
この会社に決めた理由
こちらのニーズに素早く対応してくださった
リフォーム会社からの返答
この度は、多大なるご評価頂き誠に有難うございます。
お客様のご要望に添える様、細かな図面を作成し事前に収まりの確認の共有が出来ましたので良かったと思います。
今後もアフターフォロー等もございますので、
末永いお付き合い頂けましたら幸いでございます。
この度は、弊社にお任せ頂き誠に有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 春日市 |
|---|---|
| 価格 | 1,575,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と見積もりもいくつかのパターンを提示してくれ、予算を考えながら、希望のプランを作ることができたため。
この会社に決めた理由
営業担当の方の丁寧な対応とわかりやすい説明で、安心できたから。アフターフォローもしっかりしていると感じたから。
リフォーム会社からの返答
このたびはトイレのリフォームをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。ご相談の段階で既に商品を選定頂いておりましたが、ショールームで詳細を確認していただいたおかげで、打合せもスムーズに進めることができました。業者によってお見積書の書式が異なるため、判断しづらいところもあったかと思いますが、丁寧に説明させていただくことで、お客様との認識の違いが無いようにできたかと思います。今後のアフターメンテナンスも含め、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方はこちらの希望を聴く姿勢が感じられとても好感が持てました。他社の担当者さんはこちらのペースより自分のペースに持っていかれそうに感じ余計な工事をしなければならなくなりそうでした。取り付け費用も明確で分かりやすく高評価でした。
この会社に決めた理由
見積もりを3社とりましたが初回見積が大変分かりやすかったです。他社との価格のさが50万近くあり、希望の工事を叶えて貰えると感じました。約2週間工事でしたが暑い中ありがとうございました。また何かあれば見積もり依頼したいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼ありがとうございました。事前の家具の移動等、ご協力頂きありがとうございました。おかげでスムーズに工事を進めることができました。また何かございましたらお気軽にお声掛け頂けたら幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 宗像市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体を通してみると、また利用したいと思う会社でした。
色々と細かなところまで要望を聞いて・対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
●ホームプロでの評価が高く、信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中仕様決めのお打合せや工事進捗確認等で足を運んで頂いたことで、ご満足いただける仕上がりになりました。
お嬢さま方にも活力をたくさん頂き、特にサンゲツショールームでの塗り絵が１番思い出に残ってます。
もちろんアフターフォローも欠かせませんので度々お電話させていただきます。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。
あらためましてこの度は工事をご用命頂き誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
経験豊富な担当者にて、丁寧確実に工事を進めていただきました。
出来栄えは、大変満足しています。
この会社に決めた理由
会社の実績と担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お忙しいなか、お客様の声欄にてご感想をいただき、誠にありがとうございます。とても励みになり、嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、工事の間は、お荷物の移動やお車の移動などいろいろな面にてご協力をいただき、お心遣いに心より感謝いたします。作業員もとても気持ちよく仕事を進めることができました。
これからもお客様のご要望やご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 6,182,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
連絡、段取りの悪さが目立ちました。
この会社に決めた理由
知り合いが勤めているので。
リフォーム会社からの返答
この度は連絡、段取りの遅さが目立ち、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事がないように、段取りが整い次第早急に、工程表を用いて工事内容をお施主様と共有。必要部材の発注、納品日の確認の際、上司と私でダブルチェックをし、トラブル回避して参ります。以上の事を徹底していきます。改めまして、この度は大変申し訳御座いませんでした。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
トイレと洗面所のリフォームは大変満足のいく仕上がりでしたが、浴室のリフォームはいまいちでした。
新品のはずなのにあちこちにサビ(工事の責任者いわくもらいサビだそうですが)がついていてがっかりしました。
対応も大変遅く、清掃には来てくれましたが、完了日から約１ヶ月ほどたった後でした。
一番値のはったところだったので、正直、清掃でわなくて、浴室全体を取り替えて欲しかったです。
この会社に決めた理由
口コミと施工実績の件数。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様の声をいただきありがとうございます。
トイレ・洗面はご満足いただけているとのことでしたが、浴室についてご期待に沿えない結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。
商品に不備がありご不安な思いをさせてしまうこととなりました。
組立施工上発生してしまったもらい錆の除去作業を速やかに対応すべきところ、お盆による長期連休やメーカー担当との連携不備などの要因が重なり、お客さまをお待たせする結果となりました。
ご希望の最短日でご対応ができなかったこと深く反省しております。
今後はこのような事態が起こらぬよう内容を社内で共有し、メーカーとの連携や完成後の点検をより一層徹底して参ります。
また何かお住まいのことで不具合が発生した際には迅速にご対応させていただきますのでご連絡いただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,720,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
依頼者には予想できない、細かな説明が不足していて、後になって、「こういうことなのか？」と驚くことが多々ありました。いろいろな面で細かな説明が欲しかったです。職人さんの技術不足なのか、施工のいたるところに細やかさに欠けるところがありました。（汚れや他の部分の傷、隙間がそのまま、クロスのはり方など・・・）数か所は施工終了後に修正をしてもらいましたが、あまり細かいことをいろいろいうのも、こちらも時間を取ってやり直してもらわないといけないし、時間の拘束などもあるので、あきらめた部分もありました。
この会社に決めた理由
地域に根差した会社だと感じたから（イメージがよかった）
担当者の雰囲気がよかった。
リフォーム会社からの返答
お客様に信頼をえてご契約いただいたものの、担当者の技量不足でお客様にきめ細かなご説明などが不足しておりました。
会社での対応も、担当者の問題ないとの報告をそのまま信用してしまい、会社としての対応にも細やかさが欠けておりました。
完工後のヒアリングで、ご不満点などお聞きするも、コロナの影響のため、あまり人の出入りを好まれなかったため、ご不満点などの解消を行えずにいるための評価と痛感しております。
半年、1年点検などのアフターメンテナンスにて、お客様のご希望にかなうようなご対応を行ってまいります。
| 施工地 | 福岡県 大野城市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
悪天候が続き、他の仕事も出来ずにおられたみたいなので、お盆明けの工事になると思っていましたが、暑い中無駄のない仕事ぶりに感心致しました。撤去した砂利もこちらで駐車場にばら撒かないと…と大変さに覚悟してましたが、『こちらでしましょうか？』と快く言って下さり、お言葉に甘えてしまいました。工事に関係ない玄関横の花壇もいつの間にか綺麗になっててびっくりしました。お礼も言えずすみません。
何から何までありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・他社と比べて安かったから
・見積に来られるのが早かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、長梅雨のため、工事着工が二転三転し、ご迷惑をおかけしました。
しかし、ご満足いただけたこと大変うれしく思います。
現場の社員も日頃より、お客様に満足していただけるように日々、アンケートの結果などを公表しながら、勇気と元気、また、反省の時間をいただけております。
過分の評価をいただいたことに満足せず、今後ともお客様満足度がさらに向上するよう努めてまいりたいと思います。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 465,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
大変満足しています
この会社に決めた理由
小さな工事だったけれど快く引き受けてくださり
丁寧に対応してくださったから
リフォーム会社からの返答
高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を励みに、今後も頑張ってまいりたいと思います。
また機会がございましたら、弊社をご検討いただければ幸いです。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 51,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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