福岡県の評判・口コミ（115ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、丁寧なご対応に感謝しております。
詳細なお見積書、ご提案・説明をいただき、信頼できる会社だと思いました。
また、工事中もご担当者の方が現場に足を運んでいただいたり、
密に連絡をとってご対応いただけたことも、とても安心感がありました。

色々と相談にのっていただいたり、お手数をおかけしましたが、
お陰様で納得のいくリフォームになりました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の方の対応が丁寧で、分かりやすいご説明をいただけた点です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

生活しながらでしたが配慮、気配りがあり良かった

この会社に決めた理由

プロのアドバイスがあった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方より“夢を叶える”をコンセプトに進められたリフォーム、段々、夢に近づくと、あれもこれもと予定していなかった居間や扉の交換の追加にも快く対応頂きました。又、打合せ通りで無かった箇所についても、嫌な顔せず、やり直しをして頂き、120％の完成度に達しました。おかげさまで、快適なキッチンで毎日を過ごし、満足しています。もっと早く、していれば良かったと思いました。

この会社に決めた理由

幾つかの会社のプランを見比べた結果、我が家にあったプランを提供してくれた為。対面キッチンが夢であったが、スペースを考えると無理だった。しかし、廊下の壁をぶち抜く事で可能となったり、ぶち抜く事で居間の動線が逆になったりはしたが、結果、良好となった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価ポイントには「クイックレスポンス」を挙げさせていただきましたが、他にもまだまだありました。ただ、見積もりから着工、完成まで終始回答や行動が早かったことに感心させられました。

この会社に決めた理由

正直、ホームプロさんを通じる前に業者は一択しておりました。失礼ながら見積もり合わせのつもりでお願いさせていただきました。しかし、どの業者様もコストダウンのために予算ありきの「削る提案」が多かったのですが、Ｎ社さんは「改良・改善提案」が先で、予算内で頑張りますとのお話でしたので状況は一変しました。
単に部材の差し替えだけでなく、「段差を少なくする提案」、「ほんの一部の部材交換できれいに見せる提案」「センサー照明」など素人では思いつかない提案をして頂きより住みやすい住居にして頂けたと思います。
もちろん金額ありきではありますが、それがすべてではない。とあらためて実感いたしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールでの対応と見積もり時の対応がよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても安い価格を提示していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もり価格が良心的だった。

お客さまのご感想

外構・造園はほぼ満足しているが、家と同じレンガタイルで外塀をレンガ張りにする工事に不満。安価で質の悪い材料を利用したことが原因。外国に駐在しており、帰国まで仕上がりを見ることはできず、見栄えの悪さに言葉を失う。苦情を述べやり直しを求めたところ、穴を埋めたり表面のコンクリートを剥がした点は評価するが、欠けたレンガも多く、レンガ張りの家に比べ見劣りがする。別会社に発注したアイアンフェンス・門扉のおかげで、全体として見栄えを保っている。対応可能なのはここまでというので、今後の関係も考慮し完了とした。次回帰国の際、自己負担で別会社に補修を依頼する予定。水回り、ベランダ、造園等の仕上がりは良かったが、担当者が全体像を把握できず、途中で多額の追加経費を折半。不良なレンガタイルの使用で人件費が嵩み、造園に廻す予算を削った点などを反省すると共に、この経験を今後の業務向上に役立て欲しい。

この会社に決めた理由

見積の段階では、より安い予定価格を提示するリフォーム会社も他に数社あったが、各社との個別の面談を通じて、F社の経営理念が顧客の満足を最優先とすること、私共のデザイン上の要望に何とか応えたいという熱意にあふれていたこと、造園関係の経験が豊富であったことなどの理由から、総合的に判断してこの会社に決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きめ細やかなご配慮、見積の際のアドバイスなどのおかげで、すべての懸念事項を解消した状態で工事に進むことができました。
工事の進め方や手続き等についてのご説明も大変わかりやすく、助かりました。
工事の仕上がりも予想以上で、大変満足しております。

この会社に決めた理由

ご説明や気配りに最も誠実さが見えたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。手続きが分からず、いろいろとご迷惑をおかけしましたが、最後まで丁寧な対応に感謝します。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積段階での提案や説明が分かりやすかったため、選ばせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して色々不安のある中、一つ一つ丁寧に自分の家のように親身に考えて対応してくださる担当者の方の人柄が、今回お仕事を依頼した一番の理由です。
安心&信頼感のある中で本当に仕上がりが楽しみでした。
小さな疑問や気になることにも丁寧に対応していただいたことは大変うれしく思います。

この会社に決めた理由

限られた範囲であっても、なんとか私たちの要望、希望に応えよう、としてくださった
担当者の姿勢、人柄が一番大きかったです。
他の見積もりを依頼した会社がお値段的には勝っていたとしても、それでも依頼しようと
最終的に決断できなかったのは、そこが一番大きな理由でした。
金額で仕事が決まるのではなく、人と人(信頼、思いやり)で仕事は成り立つのだなぁ・・・
と実感しました。