外壁の評判・口コミ（38ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外注している外構工事業者の見積もりが、当初とはだいぶ変わってくるというお話がありました。
しっかりと見ていただいた上で、金額が上がってしまう事は仕方がないと思っていましたが、担当の方が親身になってくださり、当初の見積りと相違がないように色々と掛け合って手配してくださり、大変ありがたく思いました。

この会社に決めた理由

担当してくださった方が親身に話をきいてくださり、お人柄がとても素敵な方だったこと、また金額面でも良心的だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、こちらの会社にお世話になって良かったと思っています。
大工さんや塗装関係の方にも無理を聞いていただき、満足のいくリフォームが出来たと思っています。今後何かあった時も頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がそこそこ良く、施工例数もそこそこ多かった。
・担当者が女性で女性ならではの細やかな配慮があった。
・担当者がこちらの希望に耳を傾け、要望に沿ったプランを提案してくれた。
・大手に無い小回りが利くと思った。
・価格的にも納得のいく範囲であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社よりも価格が安く、不安な部分もありましたが、とても綺麗な仕上がりで満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、外まわりを施工していただきましたが、今度は家の中もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームページに「自社施工」との記載があったので、質が良い作業をしてもらえるかという期待。あと、見積り時に職人さんとしての意見を言ってもらえて良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

●見積時の説明通りに有言実行。完璧に工事を成し遂げたことは100点満点の120点をあげたい
●悪天候で当初の工期を延ばさざるを得ない状況に陥ったが、きちんと確認を取った上でスケジュールを練り直し、完璧に仕上げてくれた。
●外壁にプカプカ浮かび上がっている部分が見つかり、他社は剥がしてはダメでこのまま上から塗装すれば大丈夫と言ったが、該社は剥がす事を提案し、実際その通りに行い見事に色むらなく治してくれたのは驚異的。
●工事の途中で屋根の板金をはがすと予想外の木材の腐り等が見つかったが、必要な材料を工面して見積内で収まるように工夫してくれた
●ガーデニングに気を配りながらの塀の塗装や破れた網戸の修繕など細かい処の配慮に感激した
●工期通して職人さんの態度も好感が持てた。毎日の工事の結果をメールで報告してくれた
●塗装の仕上がりも良く、築32年の我が家が新築の家の様に生まれ変わったのには感謝

この会社に決めた理由

●経営者S氏が施工管理責任者でもあり、全てを統括しながら現場も取り仕切る体制に最も信頼できると判断した
●経営者S氏の人柄、プロ意識の高さと顧客ニーズを吸い上げる力が最も優れていると判断
●具体的には、当方が今回の修繕工事で最も重視した事(台風で吹き飛んでその後劣化した屋根の一部を今後発生し得る雨漏れしない様にしっかり直すことを予算内に出来る様に工法を工夫して実現する事)を的確に捉えて、最適な工法を提案し、外装塗装も含めて提示した予算内に見積を抑えてくれた
●説明に合理性があり、素人にも分かりやすく図解を交えて説得力があった
●職人にありがちなぶっきら棒で愛想が無い態度とは真逆で、経営者S氏は常に丁寧な接遇態度で、仕事に向かう真摯な姿は、これなら任せられるという安心感を与えてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上り、来ていただいた職人さん達も
皆、素晴らしい。今後も何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

とにかく担当の方の対応、人柄につきます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価できる点は、対応の早さです。
父親の不手際でガスが使えなかったとき、翌日すぐに来ていただき感謝しております。階段手摺の施工不良についても、すぐに対応くださいました。
改善いただきたい点は、下請業者への指導です。
担当者の方に「施工前、施工中、施工後の写真をお願いします」と伝えていましたが、枚数は少なく、施工後においては再度撮りにお伺いしたいとのことでした。屋根は画像を圧縮したのか、荒く小さいものでした。
また、材料の写真は一枚もありませんでした。材料の撮影もお願いしたいと伝えなかった私にも落ち度があるのですが、私は過去元請として施工管理業務に携わっており、当時材料は必ず撮っていたので、お願いしなくても撮っていただけるものと思い込んでおりました。
きっと私のように、自宅が変わっていく様を記録しておきたいという人はいると思います。ぜひ写真の撮影を下請業者の方にご指導いただきたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査に来ていただいた担当者の方が細かく説明してくれ、分かりやすかったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム、こちらの会社にお世話になって良かったと思っています。

大工さんや営業の方にも無理を聞いていただき、満足のいくリフォームが出来たと思っています。今後何かあった時も頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者が信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

説明の分かりやすさ、きめこまかな診断（写真多数）見積もり書の細かさ、等

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

２社から見積を頂いたが、特段の差はありませんでしたが、工期を提示通りに守って下さり、仕上がりも上々でした。

この会社に決めた理由

２社の見積りを頂いて、同じくらいでしたがこの会社の担当者が誠実に対応して頂いた。