外構・エクステリアの評判・口コミ（24ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私の要望を的確に実現していただきました。
大工造作は仕上がりに満足です。
また工事前の養生、工事後の掃除もキチンとしてくださるのは助かりました。
提携業者さんも印象良く、細々なことを確認しながら進めてくださいました。
とくに外構のコンクリート施工、壁紙施工の方はとても丁寧。リフォームは子供が在宅のときも多く話しかけたりしてしまいましたが、親切にしていただきました。
お互いの確認不足で色違い、仕上がりの不満を伝えることもありましたが、すべて迅速に修正していただき誠実だったと思います。
明るくなった我が家で楽しくすごせそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家に近い工務店なので、細かなことも相談できそうだと思ったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社はチラシで見たり何となく聞いた事があるレベルでしたが、店長さんから話を聞いて凄く丁寧だし、見積もり、図面まですぐに用意してくれてイメージが膨らみました。
現場監督さんも凄く気を使ってくれて安心して任す事が出来ました。
また、元旦の地震の時も現場監督さんがすぐに連絡をしてくれました。
今まで妻と早く外壁リフォームしたいと言うだけでしたが、理想のリフォームをする事が出来ました。
こちらの会社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

外壁リフォームと外構リフォームの希望で一番に反応があったこちらの会社に現地調査をして頂き、見積もりをして頂きました。
店長さんが丁寧にわかりやすく図面まで用意して説明してくれてイメージがしやすかったです。
予算は当初の予定よりかなりオーバーしてたんですが…タイミング的に今しかないと思い、こちらの会社にお願いする事に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現地見積依頼の際の対応の早さ、営業力、仕上がりが良かったところが高く評価したポイントです。
途中、内装工事の際に予定より工事日程がずれこんだところが少しマイナスですが、全体的に仕上がりには大変満足しています。
今後も何かあった際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりをとった際に、実際に施工したときを想定して現地にて計測し、こちらにとって完成イメージが湧く見積を作成してくださったこと。
担当営業の方が相談しやすく、相談内容以外のところもアドバイスしてくださったところが良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当いただいた方も、こだわりがあり、納得いくまで時間をかけてしっかりと相談できだと思います。
結果、コストは大幅に増えましたが、安く抑えた結果、後々追加でリフォームしコストがかかるのであれば、あまり意味が無いと思い、納得できる外構ができたのではないかと思います。

この会社に決めた理由

提案の内容が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談をさせていただきながら進められたので納得のいくメンテナンス修理ができました。また次の機会も、宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評判が良かったことを前提に、複数回の打ち合わせを通じて、総じて丁寧な対応を続けてもらえたこと、柔軟な対応、そして価格面でも納得のいくレベルを提示してくれたことが高く評価できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内でこちらの希望に対応してもらえた。見積もりや質問の返信や段取りも早く丁寧で、少し予定が遅れたりする際もしっかり連絡をくれて安心できる対応だった。
工事内容や仕上がりについては、人工芝をお願いしたが、転圧が甘いのか庭がフラットでなくぼこぼこしているところもある。
フェンスの設置やカーポートはもう少しこうしてればよかったなということもあるが、そこまで気にしていないし、こちらも了承済みで完工しているので問題はなく概ね満足している。
また工事をする際はお願いしようと思う。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中で、唯一予算内でやりたかったことを全て出来そうだったのでお願いした。また、見積もりの際に安くする方法や施工にあたっての提案をしてくれ、対応も丁寧だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応は満足ですが、仕上がりに幾つか納得のいかない点もありました。
ただ、事後の対応や修正にも迅速丁寧に対応して頂いています。

この会社に決めた理由

複雑なリフォームで他の会社が見積もりを出してくれない中、迅速に見積もりを作成し、担当者の説明も分かりやすく、積極的に良い提案を提示してくれた。
担当者の人柄にも大変満足です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自分の得意なものにすり替えず、こちらの希望をしっかり聞いてくださるところが良かったと思いました。

この会社に決めた理由

取り付けて欲しい商品が取り付けられるかお尋ねしたところ、メーカーの人も連れてこられてしっかり調査して、こちらの希望通りしてくださるということでしたので契約しました。
親切でよくこちらの意図を汲み取って聞いてくださったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は一部の破損部分しか修理をお願いしませんでしたが他の部分もそのうち壊れそうなのでまたお願いしたい。

この会社に決めた理由

3社と比べて材料がよかったのと価格が良かった

お客さまのご感想

・下見にきてもらい、見積もりを提出してもらい確定してから、施工内容を変えないとできない、10万以上金額が上がると言われた。

・改めて見積もりを持ってくるから時間を調節させてほしいと言われ2.3日提出したがいつ来るのかの返答はなく、当日突然今から行きますと言われた。

・外構なので、平日にしたく施工日を11日から15日で予定日を提出し、その後会社側都合で14日15日で施工をしますと言われ、1日で終わる施工で15日は予備だと説明があったにも関わらず、16日の昼まで作業があった。

・こちらからどうなってるんだと聞いても作業員のせいにする。スケジュール管理ができていない営業の責任だと思いました。
・完了契約書は15日の日付でサインを求められた。


営業の対応があまりにも人を軽視したひどい対応でしたので、職人さんはいい人で仕上がりには満足していますが、2度と利用しません。

この会社に決めた理由

地元密着型で対応が良さそうだと思ったから。