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玄関の評判・口コミ（1145ページ目）
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お客さまのご感想
仕上がりには大変満足しています。工事完了から３ヶ月ほど経過しましたが、特に問題等発生していません。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。お客様に満足していただくことができまして大変嬉しく思います。これからが本当のお付き合いの始まりだと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
今回が初めてのリフォームでしたので、不安が沢山ありましたが、担当して頂いた方がとても親身に相談に対応してくださったので、不安という文字がいつの間にか私たちの中から消えていました。最終的な仕上がりを見たときには、本当に新築の様な仕上がりに感動したことを覚えています。本当に有難うございました。
リフォーム会社からの返答
マンション購入に伴うリフォームで同じマンションを何度かリフォームをしておりましたから注意点などが事前に判っておりましたので色々とお客様に合わせた提案が出来ました。イベントにも参加していただき工事中も色々とお心遣いを頂き感謝しております。お引越しの日を調整していただき、完成後にオープンルームをさせていただくことが出来、来場も多く弊社にとっても良いＰＲ活動が出来ましたので無理を聞いていただいた甲斐があり感謝しております。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
マンションの全面リフォームをこの会社のＳリフォームﾌﾟﾗﾝﾅｰ、Ｎ一級建築士に工事発注した。私は住宅会社の技術職で、建築士、建築施工管理技師の資格も有する客ですが、何故この会社に依頼したかというと、担当者の人柄が良かった、見積内容が詳細で且つ妥当であった、トータル金額が他社より安価であった事に拠る。工事は解体時で想定外のことが発覚し、工事期間、工事費にも影響するものであったが、追加の金額もなく、大過なく工事を続行してくれた。一期一会とは言え今回は御二人に出会えて本当に良かった。今後も是非良い仕事を期待します。しいて今後の課題を言うなら、担当された大工さんの技量がもうチョット向上すれば、と思います。この文をこれからリフォームを考える人が見てたら、是非この会社のＳさん、Ｎさんに御指名される事を推薦します。いろいろ御無理言いましたが、良い仕事をしていただき本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉ありがとうございます。非常にうれしいお言葉を頂戴出来たことに非常に感激いたしております。工事についてはお客様が遠方にお住いとの事もあり、電話でのやり取りを中心にて進めさせて頂きましたが、私の拙い口頭でのご説明に対してご理解を下さった事が非常に大きく、やはりお客様が建築のプロで的確なイメージが頭の中におありだったからこそだと感じております。お嬢様を思うお優しい『お父様』としてのこだわりのプランの一端を担えたことは私にとって自信になりましたし、また恥ずかしくないものをご提供できた事を誇りにも感じております。世のニュースにて建築業界を揺るがす様々な事件が起こっておりますが、安心な住いを提供できる様、微力ながら今後も着実に進んで参りたいと存じます。お客様、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
寝室、子供部屋の間取りの変更と全室壁紙を張り替えてもらいました。満足な点は価格とサービスです。しかし工期が随分遅れてしまいました。工期の見通しがかなり甘かったのと、説明不足の部分もありました。職人さんの仕事の後のチェックがされていない部分もあり、仕事が２度手間になり余計に時間が掛かってしまいました。家族５人が住みながら、家の半分のスペースを工事するので、生活するのにかなり大変でした。できたらリフォーム中に予想される事態を教えて欲しかったです。終わってみれば仕上がりは良く満足出来ました。今は大変快適に過ごさせてもらっています。
リフォーム会社からの返答
担当からの連絡不足が招いた不満であると思います。お客様の満足は営業に対する満足でなければいけないと思います。今後はこのようなことが起こらないように注意していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
工事完成後も引き続き塾開業の準備で評価連絡遅くなり失礼しました。台所と和室を洋間研修室、応接間を図書室にとそれぞれの改修・補強工事では精力を注いで頂き有難うございました。又、外壁塗装、ウッドデッキ、玄関ドアーの付け替え工事等こちらの細かい要望にも当初の見積もり契約条件の範囲内で対応して頂き有難うございました。そして年末年始雪が舞い散る厳しい寒さの中、ご足労いただくと共に、工事部長、監督、職人さんが一致協力して良いモノを造っていただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
工事中は何かとご協力を賜りまして本当に有り難う御座いました。当初予定をしていました教室の撤去柱（１本）が想定外の梁組みにより撤去が出来なくなってしまいました。構造上の理由からお客様にその旨をご相談を申し上げましたところ、気持ち良くご理解をして頂けました事を、大変嬉しく思っております。その様なご協力とご理解のおかげを持ちまして、工事も段取り良く進めさせて頂く事が出来ました。お客様の教室のご発展を願っております。本当に有り難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
何の手掛かりもない中で信頼できる業者を選定するために、「ホームプロ」はとても有効でした。８社からメールを頂き、内４社に見積りをお願いしましたが、幸いにして担当者の人柄と最低額提示が一致し、迷うことなく決断できました。担当の方は、こちらの素人発想にもきめ細やかに説明して下さいました。特に他の業者からは取り外すことができないと言われた柱について、外すための対応策を詳しく説明して頂き、不安を解消して下さいました。また、的確なアドバイス、いくつもの無理なお願いへの前向きな対応、大変感謝しています。職人さん方もとても熱心に作業して頂きました。親方を始めみなさん若い方々で、こちらの希望やお願いに対しても、親切に快く対応して下さいました。その点、若い職人さんで本当によかったと思います。今回の業者さんには、今後もホームドクターとして色々と相談に乗って頂きたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご満足戴きまして大変、嬉しく思います。また当社への評価・職人の評価共に過大な評価を頂きましてありがとうございます。工事を進めていく際に不安になることは多々あるかと思います。今後も不安を解消して頂き工事を進めさせて頂けるよう、頑張らせて頂きますので、今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 |
お客さまのご感想
メールの返信から見積もり・工事の段取りまで大変迅速に対応していただきました。他社が訪問見積もりや再見積もりに手間と時間がかかったのに対して、即時回答でコストも他社より相当安かったのに感心しました。工程や仕上がりのクレームは大小ありましたが、出来る限りの対応をしていただいたので好印象です。小さな補修にも気持ちよく応えてくれてサービスがとても良かったです。また利用の機会があれば是非お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。弊社はスピード対応を心がけておりますので、喜んでいただきまして幸いです。仕上がりには常に気を配っておりますが、人の手による仕事のため、やはりご満足いただけないこともございます。手直しや対応にお褒めの言葉をいただいており、ありがとうございます。しかしそれに甘んじることなく、常にご満足いただけるよう技術、サービスを磨き、次の機会には良くなったと言っていただけるように努めて参ります。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
初めてのリフォーム（耐震工事）で、ちょうど世間ではリフォームに関する詐欺事件が続発していましたので、緊張しながらの業者さん選び＆施工でした。
リフォーム会社からの返答
工事中の変更について軽微な工事は口頭でお打ち合わせさせていただきそれで済ませていました。
お客様のご指摘とおり些細な変更であってもお打ち合わせの内容を書面に残すことによって勘違いによるトラブルが防げると思います。
今回のご指摘を今後につなげていきたいと思います。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
この度は中古マンション購入にあたり全面リフォームをお願いいたしました。事前のやり取りにおいてレスポンスが迅速で、更に見積り額に納得がいきましたのでお願いする事に致しました。そして限られた予算でしたので水周り全てを施主支給することを希望してましたが、やはりなかなか適当な業者が見つかりませんでしたが、こちらは自ら承ると言ってくださいましたので、この点についても大変有難く心強かったです。担当いただいたＡ様には本当に感謝いたしております。細かい箇所で行き違いがあった場合にもその都度丁寧かつ誠実にご対応くださいました。又結局色々な面でサービスをしていただきましたし、仕上がりも丁寧でほぼ思い通りのリフォームが出来、夫婦共々大変満足しております。アフターもしっかりしており、大変信頼できる業者様です。本当にありがとうございました。何かありましたら今後とも宜しくお願い致します
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。商品の支給の場合は、お客様がお考え以上の、現場での経費が掛かります。商品の確認、荷受、荷揚げ、発生材の処理などです。この事をご理解いただけないお客様が多い中で、今回は会社を休んで、全てお客様に対処していただきました。お蔭様で商品の到着も段取り良く入荷し、現場で大工が遊ぶようなことも無く工事を終えることが出来ました。今後のメンテナンスもしっかり対応いたしますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,330,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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