キッチン・千葉県・八千代市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは希望どうりで、施工もきちんとした仕上がりで概ね満足しています。
担当の方の対応も素早く丁寧でした。
台風被害や年末の影響もあったと思いますが、納期が2日ほど遅れて引越し予定日ぎりぎりになってしまい、時間的に少々余裕が無かったのが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでのマンションリフォームの内容、予算金額に近い施工実績が多く、千葉県内で地元に近い会社だったので選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕様が決まるまで長い期間がかかりましたが、ずっと丁寧に対応をして頂き、また工事の仕上がりもとても満足できるものでした。これから長く使っていく家なので、この会社に頼んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

素人の要望に的確に応える提案をしてくれたこと。
何度も変わる要望にも丁寧に速やかに対応してくれたこと。
費用面でも可能な範囲で配慮してくれたこと。

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

途中、変更事項などあり、お手数をおかけしましたが、快く対応していただき有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が、物件に詳しく、信頼できると感じました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・　今回、初めてのリフォームであり、途中で仕様変更並びに追加工事をお願いしましたが、快く対応いただきました。
・　入母屋作りで、工事が大変なところ、業者様すべて対応がよく、周りに気配りができる方でとても印象がよかったと思います。
・　若干ですが、営業担当のかたとのコミュニケーションがうまく図れなかったかと！
・　その他、全体的には、満足のいく工事となりました。
・　また、リフォームする場合は利用させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

・　ホームプロでの評価が、紹介された中で最も良かった。
・　見積もりの速さ、正確なところ。
・　担当者との相性
・　外壁塗装での、的確な提案

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

風呂がガッカリしてしまった為評価できません

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

厳しいスケジュールの中、素早く作業をすすめてくださりありがとうございました。
連絡も密にとっていただき安心することができました。
よく「ここをどうしますか？」と聞いてもらいましたが、悩んでなかなかお返事できなくてすみませんでした。待って下さってありがとうございました。
また機会があったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

入居までに仕上げてくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔさんの知識と提案力、Ｇさんのスマートな施工の段取り・管理でキッチンも浴室もとても快適なものになりました。
また工事をしてくださいました職人さんが皆、とても感じがよく、熱心な方ばかりでした。
完成後に見た両親とご近所の人も、新築みたいだと言っていました。
途中、窓の発注ミスやキッチンの除菌付乾燥機の初期不良の交換で、工期が伸びたり、他ハプニング等もありましたが、その都度、誠実に対応していただきました。
工事完了後の最終契約書に捺印する時に、後からお願いしたサービスだと勝手に思い込んでいた小さな工事の分が、事前承諾無しに数万円、加算されていたのだけ残念に思いました。
乱雑だった洗濯機周りに棚と収納庫を造作してもらいすっきりしました。
担当の人がキッチン・浴室も、色・デザイン、必要な物など、住む人の立場に立って提案してくださいました。お願いしてよかったです。大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外にも地元でも何社かに見積もりをしてもらいましたが、金額、提案力、話しやすさのバランスがずば抜けていました。
何もかも迅速で、相当の数、仕事をこなしているのだと思いました。
最終プランまでなかなか決まらず、決まるまで時間がかかったのですが嫌な顔も催促もされませんでした。
実は最終的に決める段階で、地元の何度も家に来ていただいていた業者さんにもこちらの会社さんのプランと全く同条件で見積もりをしてもらったのですが、その業者さんの方がやや価格が高かったのと、断りにくいでしょうから自分を断ってもいいですよと言われました。
最終的に、実践力もありそうなこちらの会社さんにお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
リフォーム、大変満足しております。
見積の段階で時間を掛けて隅々まで見ていただき、助言していただいたのには本当に感謝しております。
本当に隅々まで見ていただいたので、今現在生活してみて「あ〜、あそこも直して貰えばよかった…」という箇所が出てきていません。

また機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

他社と迷っていたのですが、担当のＴさんが私達が気付かないところまで指摘し助言してくださいました。
プロだなぁ〜と思いこちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました！
2世帯住宅のリフォームの為、私ども親夫婦と娘夫婦の意見がそれぞれある中、Tさんは、常に親切かつ丁寧な対応をして下さり、全て安心してお任せすることが出来ました。
細かいことを何度聞いても、また、細かい内容を何度変更しても、本当に根気よく、最後まで気持ちよくお仕事をしてくださいました。
今後もリフォームしながら、大切に住んでいきたいと思っておりますが、次からは、もう迷いません！
迷わず、こちらの会社さんのTさんにご相談します！
昨今、リフォーム会社とのトラブルもよく耳にいたしますが、こちらの会社さんとは無縁ですね。
ホームプロを選んで良かったです！
本当にいい会社に、いい担当者さんに巡り会えました！
ありがとうございました！
家族全員、大満足のリフォームとなりました。
また、よろしくね！

この会社に決めた理由

・相見積もりの段階から、
時間短縮の為と二人体制で来てくれました。
・中古住宅購入でしたが、我々の気付かない点をたくさん気付いてくれました。
・説明が本当に丁寧でした。
・納得いくまで、一緒に考えてくれました。
・諦めかけた問題を色々工夫し、いくつも良い提案をしてくれました。