和室・千葉県・八千代市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは希望どうりで、施工もきちんとした仕上がりで概ね満足しています。
担当の方の対応も素早く丁寧でした。
台風被害や年末の影響もあったと思いますが、納期が2日ほど遅れて引越し予定日ぎりぎりになってしまい、時間的に少々余裕が無かったのが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでのマンションリフォームの内容、予算金額に近い施工実績が多く、千葉県内で地元に近い会社だったので選びました。

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

住みながら、共働きで、留守がちの家の広範囲のリフォームでしたが、生活に支障のないような細かい配慮をしていただきありがとうございました。丁寧な工事といろいろな要求を快く受けてくださり、約2週間の工事中不便な思いをすることもなく、どんどんきれいになっていく家に毎日ワクワクしていました。こちらが気づかないことも提案頂き、的を得た提案だったので大変助かりました。この工事内容であのお値段。大満足です。リフォーム工事は3度目ですが、（工事個所は違いますが）こちらの会社さんはダントツ1位です。また何かありましたら、是非お願いしたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりとった3社のうち一番安かった。支払いがカードでできる唯一の会社だった。
見積もりに来たのが営業担当者と職人さんで実際の家の様子を、工事をする前提で見てもらえた。他の会社は営業担当者のみで、工事をする目で見てもらえたか不安だった。
最初から感じが良かった。大きな会社ではなく、ﾎｰﾑﾌﾟﾛに参加して日が浅かったので、小回りが利いて、丁寧な仕事をしてくれるのでは。と期待した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、社長、施工の大工さん、電気や内装の方、全て気持ちの良い仕事をしていただきました。

家にいない日なども考慮し、工事日程を調整して頂いたり、床材や壁紙のサンプルもしっかり届けて頂いたりなど、臨機応変に様々なことを対応していただきました。

この会社に決めた理由

返信を早く頂けたのと快く何度か家まで足を運んで頂けたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

風呂がガッカリしてしまった為評価できません

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが一番はやく丁寧な対応でした。
後から気になるところもなおしてくれて、とても誠実だと感じました。

この会社に決めた理由

見積もりが一番はやく、年内仕上がりできるところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました！
2世帯住宅のリフォームの為、私ども親夫婦と娘夫婦の意見がそれぞれある中、Tさんは、常に親切かつ丁寧な対応をして下さり、全て安心してお任せすることが出来ました。
細かいことを何度聞いても、また、細かい内容を何度変更しても、本当に根気よく、最後まで気持ちよくお仕事をしてくださいました。
今後もリフォームしながら、大切に住んでいきたいと思っておりますが、次からは、もう迷いません！
迷わず、こちらの会社さんのTさんにご相談します！
昨今、リフォーム会社とのトラブルもよく耳にいたしますが、こちらの会社さんとは無縁ですね。
ホームプロを選んで良かったです！
本当にいい会社に、いい担当者さんに巡り会えました！
ありがとうございました！
家族全員、大満足のリフォームとなりました。
また、よろしくね！

この会社に決めた理由

・相見積もりの段階から、
時間短縮の為と二人体制で来てくれました。
・中古住宅購入でしたが、我々の気付かない点をたくさん気付いてくれました。
・説明が本当に丁寧でした。
・納得いくまで、一緒に考えてくれました。
・諦めかけた問題を色々工夫し、いくつも良い提案をしてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせについてくれました、営業担当のＫさんが度重なる変更も迅速に対応して下さって本当に助かりました。下見から打ち合わせ、施行までが凄く短時間であったにも関わらず無事にリフォームが終わり引越せたのはひとえにＫさんのおかげだと思います。

また、作業についても、色々平行して下さって助かりました。一点挙げるとしたら作業が途中数日全く入らない日があった事が、やってみて空いたのであれば、詰めて作業していただけてれば、クリーニングなどもう少し余裕を持たせられたのですが。

この会社に決めた理由

下見から対応が丁寧で、施工例が分かりやすかったから。
また数社見積もり依頼を出し、圧倒的に早かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のＧさんは、こちらの話を良く聞いて下さり、その上での提案や説明をして下さったので出来上がりは、こちらの要望以上の物になりました。
また当方のローンの関係で施工期間がずれてしまったにも関わらず、イヤな顔ひとつせずに対応して下さり、その人柄にも感服しております。
施工に来る職人の皆さまも、みな礼儀正しく感心いたしました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思う会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったことと
施工法が自分の考えているものと近かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの様々な依頼に対して、迅速かつ真摯に対応下さり、感謝しております。

この会社に決めた理由

今回のリフォームにおいて、ダイニングに隣接している和室の壁を貫通する工事を依頼したのですが、見積り依頼の際の現場調査時に、元設計図と現状が異なっていることを唯一指摘頂いた会社でした。家は大切な資産なので、耐震や構造面も含め、しっかりフォロー頂けるリフォーム会社にお願いしたいと思っていたので、この時の指摘、助言頂いたことが、選定の決め手となりました。