外構・エクステリア・千葉県・八…の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

階段塗装と長尺シート貼りが期待以上の仕上がりでとても満足しています。
また作業時に劣化していたキャップ部分が破損した際にもきちんと報告していただきその後のアフターフォローも満点でした。
外灯についても当方の希望通りの照明器具を選定していただき満足です。
今回こちらの会社を選んで本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

今回のリフォーム会社選定にあたりホームプロ経由とホームプロ外での複数社相見積もりを取りました。その中でこちらの会社に決めた理由としては金額は安くはなかったものの他社さんと比べて、当方が指定した内容での見積作成をきっちり行い見積内容もとても的確だと判断できたからです。
また担当者さんがとても誠実で信頼できる方だと感じそれで契約を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいな仕上がりに満足しています。納期も、天候で工事ができない日があったにも関わらず最初の計画通りに仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

家から近く、口コミでも評価がよかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの典型のような会社さんでした。
打ち合わせの段階から担当営業は待ち合わせ時間に遅刻するわいい加減だわで施工中も常に心配している状態でした。
工期も当初10日～14日ぐらいとの話でしたが、最終的に3倍の1か月半かかりました。
営業に話をしても現場の責任者や作業者に話が全く通らない。
逆に現場サイドから話をしても営業が知らんぷりの最悪の状態でした。
最終的に現場の親方や監督はシッカリやってくれたのでひとまず安心しましたが、営業が全てを台無しにしていました。
二度と関わりたくない会社さんでした。

この会社に決めた理由

内装外装の方にかなり予算がかかっていたので外構は費用を抑えたかった中でこちらが一番費用を抑えられたため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

あまり大きな工事ではなかったのですが、こちらの要望にきちんと対応して頂けました。
なにより、梅雨の時期で工完時期が心配でありましたが、天候を見ながら日程調整して頂き、予定通りの日時で完了して頂けました。
職人さん達も、皆笑顔で感じが良く、仕事も丁寧で仕上がりに大変満足しています。
担当して頂いたY様とは、ホームプロのメッセージ機能を使って、要望・仕様・契約などの文章、図面・写真を何度もやり取りさせて頂き、お互いに確認しながら、安心して進めることができました。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで比較的評価が高い数社に見積りをお願いし、
　・地元の会社であった点
　・現地調査の日程確保の最短で素早い返信・連絡対応
　・現地調査時の誠実な対応、丁寧な説明、質問への的確な回答
　・こちらからのお願い事項に対する明確な回答、注意点などのアドバイス
　・見積もりのスピードが他社と比べて圧倒的に早い
　・工事費が予算の範囲内であった点
決め手は、「あの人にお願いしたら大丈夫な気がする」との人柄、信頼性が良好となりました。
直観した通りの仕上がりになっています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良い仕事をして頂けたと満足しております。
わがままな対応もサービスで行って頂けました。
最初に色々な要求事項を出していたこともあって、抜けている部分もありましたが、すぐにフォローして頂けたので、気になりませんでした。
次回仕事を依頼する時は、こちらの会社さんにまたお願いしようと考えております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社であった点と競争力のある価格であって点、担当者の丁寧な対応が理由。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらのニーズを引き出し、期待以上のプランを提案してくれる素晴らしい会社です

この会社に決めた理由

臨機応変に対応してくれたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、短い施工期間で完成できて満足しております。形もイメージ通りに出来ました。
また何かありましたら宜しくお願いすます。

この会社に決めた理由

価格と希望した形に出来上がりそうだったので

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい所まで丁寧に対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番早くメッセージを頂き、ここに決めていました。
雨漏り補修とポスト交換でした。雨漏りは職人さんに見て頂いて、少しの補修で済みました。
費用も思っていたよりも大分やすくて助かったのですが、こちらの会社さんは遠方だし、大した工事ではなかったので申し訳なく思っております。
担当者の方の迅速で親切な対応と、職人さんの丁寧な仕事が印象に残りました。
それと、雨漏りの下見に来て頂いた職人さんに、雨樋が外れていたところを無料で直して頂いてしまって、本当に恐縮です。

この会社に決めた理由

一番早くメッセージをもらった。
ホームプロに新規加盟ということで応援したかった。