リビング・千葉県・浦安市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いつも自分なりに下調べをした上で打ち合わせに臨んでいましたが、プロ目線の的確なアドバイスと説明に、目から鱗の連続でした。
質問に対する回答も早くて、安心感がありましたし、迷った時も信頼して相談できたので心強かったです。
デザインから検討するリフォーム工事は初めてで不安でしたが、こちらの意図や希望をとてもよく組みとっていただき、最高のリビングになりました。本当に感謝しております。
また施工も丁寧で、とりわけエコカラット貼りは細かい部分まで気を遣っていただき、仕上がりに感動しました。

この会社に決めた理由

・提案いただいたプランが良かったこと
・他社では交換と言われたドアを補修対応して
　いただいたり、提案内容を必要最低限にして
　いただいたことで見積りが他社と比較になら
　ないほど安かったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格は一番安かったが価格なりの施工対応だった
工事中の打ち合わせもいちどもなく施工は職人まかせ
営業と工事の連絡も悪い

この会社に決めた理由

価格の安さ
初期の対応のよさ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は話やすく、希望にアドバイスを加え応えていただきました。
リフォームは初めてなので、企業選びから不安でしたが、仕上がりまで満足のいくものとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでも評価が良く、担当者の方の印象も良かった。
金額が他社との比較で、納得のいくものであった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は浴室のリフォームとクロスの貼り替え、ありがとうございました。通常であれば9月の完成になるところ、当方の希望で8月中の完成に間に合わせていただき、かつ仕上がりにも大変満足しています。お陰様で前の家ではなかなかお風呂に入ろうとしなかった息子2人も、キレイで広いお風呂になった今は「お風呂入るよー」の一言で走って浴室まで来るようになりました。
またリフォームの機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・下見が丁寧だった。
・納得の価格だった。
・返信が早かった。

お客さまのご感想

着工前に前担当者が急に辞めるし、その人が手配した職人は最初の2～3日ぐらいしかまともに仕事はしないし、部材は勝手に捨てるし、水漏れはおこすしで散々な目にあいました。途中進行状況を確認しても「午後行ってやります」「明日朝からやります」と言っても全く来ず。もちろん納期も間に合うはずもなく、仮住まいまでしてやり易いように家を空けたのに未完成の家に戻ってきてとても腹が立ちました。あとの担当の人が新たに職人さんを手配して総入れ替えしましたが急なこともあり時間がかかりましたが何とか終わりました。こんな感じなので総合的におすすめ出来ませんね。

この会社に決めた理由

ホームプロ、その他での評価が良かったところ

価格が希望にそっていた所

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

度々の変更にも快く応じてくださりありがとうございました。
こだわったキッチン、玄関収納のイメージ通りの仕上がりに満足しています。
担当の方に何でも話せたので、それがよかったのではないかと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった
要望を叶えようとする姿勢

お客さまのご感想

特になし。
申し訳ありませんが、もう思い出したくありません。
ただ、お風呂だけは良かったです。（まあ、メーカーが良かっただけかもしれませんが）
リビングとキッチンの境目のところの段差を解消するために張ってある木が浮いてきた。

この会社に決めた理由

・最初のメールでの回答がよかったから（早い、細かい、分かりやすい）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

相談や、契約までは期日を守ってくださるし迅速な対応をしてくださるから良かったです。

施工は、初日から規定の時間より長く作業していてクレームがきたり、
この程度のリフォーム、と言われましたが引渡し日が遅れ、その後のスケジュールの立て直しが必要になりました。

引渡しの日にも、オーダーと違う仕様になっていたり施工が雑でやりなおしになりましたが、全額振り込むように、と言われました。

この会社に決めた理由

営業担当の方と、施工担当の方が部屋を見に来てくださる段階から2人体制で対応してくださり、それぞれの方に相談できて安心できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面室など、床材を剥がしてみて露見したコンクリート構造物による難題(居室拡張、段差解消の障害物)に対しても創意工夫で乗り切ってくれました。
工事開始以降、追加での改修要件にも迅速に対応いただいた結果、イメージどおりの仕上がり、出来栄えに、改めて、感謝しています。

この会社に決めた理由

他社と比較して、現地調査、概算見積といった提案依頼からの対応が迅速でした。
こちらからの希望要件に対して、できるできない、どうすれば実現できる、といった説明が明確でした。
営業担当者の技量や人柄も含めて、この会社であれば、施工事例も豊富で安心してリフォーム工事を任せることができると判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで迷ってばかりの我が家に,大変根気よく付き合って頂きました。見積書も何度も作り直して頂き、サンプル等もすぐにご用意して頂き、対応すべてにとても誠意を感じました。
住みながらの工事のため、かなり不安がありましたが、職人さん達もとても感じがよくて、しかも綺麗に仕上げて頂いて大変満足しています。
今回のリフォームで部屋全体が予想以上に広く明るくなり、毎日快適に過ごしております。
こちらの会社さんでリフォームをお願いして本当に良かったと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方の対応がとても親切で、遠方にもかかわらず何度も来て下さり、一番信頼関係を築けると思いました。
変更のたびに見積書を作って頂き、見積書も内容が詳細で大変分かりやすかったです。