千葉県・浦安市の評判・口コミ（8ページ目）

お客さまのご感想

着工前に前担当者が急に辞めるし、その人が手配した職人は最初の2～3日ぐらいしかまともに仕事はしないし、部材は勝手に捨てるし、水漏れはおこすしで散々な目にあいました。途中進行状況を確認しても「午後行ってやります」「明日朝からやります」と言っても全く来ず。もちろん納期も間に合うはずもなく、仮住まいまでしてやり易いように家を空けたのに未完成の家に戻ってきてとても腹が立ちました。あとの担当の人が新たに職人さんを手配して総入れ替えしましたが急なこともあり時間がかかりましたが何とか終わりました。こんな感じなので総合的におすすめ出来ませんね。

この会社に決めた理由

ホームプロ、その他での評価が良かったところ

価格が希望にそっていた所

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

度々の変更にも快く応じてくださりありがとうございました。
こだわったキッチン、玄関収納のイメージ通りの仕上がりに満足しています。
担当の方に何でも話せたので、それがよかったのではないかと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった
要望を叶えようとする姿勢

お客さまのご感想

特になし。
申し訳ありませんが、もう思い出したくありません。
ただ、お風呂だけは良かったです。（まあ、メーカーが良かっただけかもしれませんが）
リビングとキッチンの境目のところの段差を解消するために張ってある木が浮いてきた。

この会社に決めた理由

・最初のメールでの回答がよかったから（早い、細かい、分かりやすい）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事開始まで１ヶ月以上何の連絡もなかったので不安になり、こちらから連絡したらすぐ対応してくれましたが、連絡の一つもしてほしいと思います。工事の出来栄えについては満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応して短い期間で完成させてくれた

この会社に決めた理由

こちらの希望に沿った提案をしてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上も丁寧で、とても満足しています。ご担当者が2名体制なので、色々なアドヴァイスが適格でした。

この会社に決めた理由

提案が良かった
又、説明が分かりやすく丁寧だった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりから施工まで期間があいてしまい、また消費税が上がる前の9月中に施工を、と無理なお願いになりましたが、忙しいスケジュールの中、融通していただきました

この会社に決めた理由

家の内装に関しては、いつもお願いしている地域の業者さんがいましたが、外構をやっていただける、信頼できるところを探していました。
ホームプロに出ていた施工例や高い評価を見てお見積もりをお願いしましたところ、担当者の方の対応が良かったので、契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

相談や、契約までは期日を守ってくださるし迅速な対応をしてくださるから良かったです。

施工は、初日から規定の時間より長く作業していてクレームがきたり、
この程度のリフォーム、と言われましたが引渡し日が遅れ、その後のスケジュールの立て直しが必要になりました。

引渡しの日にも、オーダーと違う仕様になっていたり施工が雑でやりなおしになりましたが、全額振り込むように、と言われました。

この会社に決めた理由

営業担当の方と、施工担当の方が部屋を見に来てくださる段階から2人体制で対応してくださり、それぞれの方に相談できて安心できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面室など、床材を剥がしてみて露見したコンクリート構造物による難題(居室拡張、段差解消の障害物)に対しても創意工夫で乗り切ってくれました。
工事開始以降、追加での改修要件にも迅速に対応いただいた結果、イメージどおりの仕上がり、出来栄えに、改めて、感謝しています。

この会社に決めた理由

他社と比較して、現地調査、概算見積といった提案依頼からの対応が迅速でした。
こちらからの希望要件に対して、できるできない、どうすれば実現できる、といった説明が明確でした。
営業担当者の技量や人柄も含めて、この会社であれば、施工事例も豊富で安心してリフォーム工事を任せることができると判断しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洗面スペースにぴったりのサイズのものをご紹介いただき使い勝手良くなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他4社に見積もりをとりましたが、こちらで見つけたLIXILさんが希望価格に近くて、色々段取りが良かったので決めました。