トイレ・千葉県の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積交渉にて何度も要望変更や質問に、レスポンス良く対応していただけました。
常に顧客優先を考慮していただいていると感じました。
価格面でも納得できると思ってます。
工事は予定どおりの進捗で職人さんも手際よく仕事されていた印象です。
当方マンション２階ですが１階入り口から玄関まで丁寧に養生してあり、管理室の方
が見てお褒めの言葉をいただきました。
懸念していたユニットバスは、補修すること無くサイズアップ出来て嬉しく思ってます。他も含めて仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

今回のリフォームで４社ほど現調・見積を依頼しました。
価格重視と考えてましたが、交渉するうちに信頼度が一番であることで契約に至りました。また、ユニットバスのサイズアップについて難色を示す会社もありましたが、入らなかった場合は洗面室側の壁補修で可能ですと、追加費用も提示され工事工程も考慮しますと提案されたこともお任せする要因でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替え、和室から洋室（フローリングへの変更）、トイレ、キッチン設備のリフォームなどを行いましたが、仕上がりに大変満足しております。こちらの意図を上手く汲んでいただき、問題がある時には事前にきちんとご説明していただけるなど非常に信頼度が高い会社です。壁紙の仕上がりを見ても他社が最近仕上げた壁と明らかに差があり、こちらが選んだ難しい素材をきれいに仕上げていただくなど職人さんの技術レベルも非常に高いです。

この会社に決めた理由

数社見積もりをお願いしましたが、提案内容、提案資料、担当者に大変熱意を感じました。こちらの要望をしっかりと聞いていただき、ご提案いただけたため契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実際、工事に入ったら内装業者さん、設備工事さんとも丁寧な仕事で安心した。
また双方の連携も間に営業さんが入りスムーズでチームワークのよい
会社だと感じた。皆さん明るく態度もよく気分よく任せられた。
ただし忙しいのか工事を発注してから実際の工事まで3カ月近く要した。
こちらの曜日指定や日程変更も１回あったが、日程に融通がきかないと思った。

この会社に決めた理由

まずは地元の会社で実績があった点。次に見積もりを取った際、金額が他より安かった。
工事費は他と変わりなかったが、メーカー材料費の割引が大きかった。
これが総費用が安くても材料費は同じで作業代部分で安かったら心配になっていたであろう。
また提案についてはプランナーさんも同行いただき納得できる説明とイメージの
合意ができた。
以上の３点から契約を決めた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの希望で事前調査にきてもらったため、施工当日はテキパキとしていて、作業時間が短くすみました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

４社に見積を依頼し説明に来ていただきましたが、担当者の知識レベルが一番高く、不安なことを質問しても、適格な回答をいただき、金額も予算範囲内だったため、こちらにきめました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

良かったこと。きがついた事。
良かった事。
自分たちのリフォーム計画のスタートが遅かったが、こちらの会社にお願いして、計画どおり年内に完成した事。
　住みながらのため、進捗を確認しながら自宅のリフォームによる変化が分った事。
　特に大工さんには、いろいろとお聞きし、照明のスイッチなど当初の位置から、より使いやすい場所に変更をしてもらったり、細かい現場でのお願いを快くやっていただいた事。
　重量のある冷蔵庫の工事前の移動や完成後のキッチンへの移動をやっていただいた事。
気がついた事。
工期が2ヶ月超だったが、工期の一部変更があったが、早めの相談、報告が欲しかった事。
一部の職人さんの仕事の見栄えが雑に感じたこと。ただし、当方から話して、しっかり補修いただきました。
まとめとして
出来映えも含め、非常に満足いきました。こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

ホ−ムプロの評価が良かったこと。
担当者の対応が誠実でフットワークが良かったこと。また、プロとしての提案がいろいろとあったこと。
見積りを提出いただいた業者で最も低かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価に違わず、高品質な上に低価格でありながら、此方の細かい要望にも迅速かつ適格に対応していただき、大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績もよく、相見積もりの中でも最安値だったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。
今回は直前で計画変更が生じましたが、的確なアドバイスと見直しを行なっていただき、無事完了することができました。
また機会ありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、対応力、知識
・連絡の適切性
・価格
・計画変更への対応力
・対応の丁寧さ

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初に社長さんから丁寧で納得いく説明を聞き、理想のリフォームをということで思い切って塗装ではなく外張の金属サイディングと、追加で気になっていた狭いトイレ空間を広くするリフォーム、洗面台の交換をお願いしました。
施工前のやり取りではこちらのお願いもその都度聞いて頂き、理想の仕上がりに向けてとても楽しみにしていましたが、いざ工事が始まると度重なるミスやトラブルが起こり、その都度対応はして頂いても、現場監督や一部職人からの説明不足や確認不足、対応の悪さなどが何度もありました。結果的には工事期間もだいぶ長くなり、心身共に疲弊しました。仕上がりに関しても気になる所をお伝えしても工事側としては許容範囲と言われた箇所もあり、総合的に残念な形で終わったリフォームとなりました。
今後アフターケア等しっかりやって頂きたいですが、不安が残ります。

この会社に決めた理由

何社か現地調査と見積もりをお願いしましたが、ホームプロでの評価、担当者の説明内容、見積もり金額で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧に対応していただきました。
こちらに依頼して良かったと思っています

この会社に決めた理由

素早く丁寧に対応していただきました

お客さまのご感想

営業担当さんが一生懸命であるのは良いが、担当さん一人で進めている感が強く、希望の仕様を間違えたり、注文忘れがあった事で工期が伸びてしまった。
会社としてのチェック機能が働いていないように思える。
最終的には仕上がりが納得いく形で終わらせてくれた事は評価したい。

この会社に決めた理由

外壁のリフォームの事績があった事と、色々なプランを出してくれた中で希望が叶うと思われるものを出してくれたから。