リビング・千葉県・佐倉市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

水回りから床、壁紙とリフォームの内容が多岐にわたっていたが、こちらの希望事項や不安部分を丁寧に説明・解消され、十分信頼感を抱かせるものであった。特に社長さんの対応は大変良かった。工事が開始された以降の工程管理も会社側と職人さん側とがしっかり連携を取られ計画通りに完成した。また、水回りの不安部分についても新しいアイデアで解決するなど真摯な対応が随所に見られた。一部工事について手直しをしてもらった部分があったが、これは当初にもう少し配慮すれば防げるものと考えられる。ただ対応は迅速かつ丁寧であった。
今後新たにリフォームする場合にもまた利用したいと思う。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・見積もりの説明が丁寧で、かつこちらの質問に対しての担当者の応答が信頼できそうで、その会社に対して信頼感を感じられたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家のリフォームに関わった関係者に感謝の気持ちでいっぱいです。
当初は耐震の調査と必要な付随する工事に屋根・外壁の改修を目的で、昨年10月にスタートしましたが、着工が業者選考に時間を要し、今年１月になってしまいました。
勝手でマイペースな要望を言う私どもにダメだしや、提案など丁寧な対応で、予定より長くなりましたが、不安なく進められました。
費用は予算より１５０万円もオーバーしましたが、内容的に満足しています。しかし、居室のクロスやキッチン・洗面所の床材にもう少し突っ込んだアドバイスが欲しかった。さらに99％完工となってから、完工まで２週間は長すぎです。

この会社に決めた理由

予算を決め、複数の業者（ホームプロ以外にも）に調査と見積もりを依頼して、それぞれの営業担当者と協議を進めました。結果、コストパフォーマンスもよく、意に沿った提案を行う「B社」に頼むことになりました。
しかし、「B社」営業所に一歩も足を運ぶことなく、事が運べたのは「K不動産」というブランド力が大きいと思う。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リビングの天井の張替え、襖の直し等のし直しにも気持ちよく応じ、すばやく、丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。し直しがなければもっとよかったのですが。職人さんたちも感じがよく気持ちよくリフォームができました。

この会社に決めた理由

営業担当者の丁寧な説明と価格です。

お客さまのご感想

契約をするまでは担当者からの連絡も細かく丁寧だったが、契約した途端ほとんど連絡がこなくなり、作業前後の確認もなく、メールに返信もなく、常にこちらから質問、確認する状態で、残念。担当者の自己判断で作業に入ってしまうため、やり直しが多く最終的に完成が約２か月も延びてしまった。

この会社に決めた理由

契約前は対応も早く、担当者が話しやすく、細かい要望にも対応してくれそうだったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

かなり大掛かりなリフォームでしたが、担当者の人柄、現場での対応、気配りのお陰で乗り切ることができた。

この会社に決めた理由

営業担当者、デザイン担当者、人柄が良く、こちらの希望を汲んでの提案が的確で安心して相談できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームで、水まわりはもちろん部屋全体の不具合及び気になっていた箇所を直して頂き、お蔭様でとても明るく快適な部屋になりました。在宅工事で少々不便さはありましたが、こちらの要望もしっかり受け止めてもらえ、予算は当初より少々オーバしましたが、満足のいくリフォーム体験でした。

この会社に決めた理由

マンションリフォームの実績が多い事、及び的確な現地調査と、当初希望した金額にちゃんと合わせた見積りを提示してもらい、こちらがどのように考えれば納得出来るリフォームになるかが、担当者との打合せでわかり易かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、色々な注文に対して的確&迅速に対応して頂き、
大変に感謝しております。 竣工後、半年近く経過してもアフターケアはしっかりとしており、選んだ会社は間違っていなかったと思います。

この会社に決めた理由

最初に対応して下さった方の人柄と誠実さ、どの会社よりもいち早くファーストコンタクトしてくれたことなどです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階より丁寧な対応で、小さな所までこちらの意向を聞いてくれ安心してお任せできました。プラン変更の度、きれいなCADを作成して頂いたのでイメージが掴みやすかったです。作業中、他フロアへの騒音対策も大変配慮されありがとうございました。マンション管理人さんより後日「長年この仕事をしてたくさんの業者さん、大工さんと接しているが、こんなに丁寧で感じの良い人、初めて！どうやってウッディホームさん見つけたの？」と聞かれました。毎日の挨拶はもちろん、仕事終わりに必ず共有廊下からエレベーターホールまできれいに掃除をして帰る。さぞかし家もきれいに仕上がっているのでしょうね、と。その通りです！当初よりも予算、期間はかかりましたが納得のいく範囲です。リフォーム前からは想像できない快適な暮らしを提供して頂いたウッディホーム様、担当K様、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者と設計士の方も同行され、こちらのイメージを伝えやすく、プラン変更の際もCADをすぐ変更していただき解りやすかった。思い描くライフスタイル、価値観みたいなのが共感できたのでお任せしようと思いました。デザインセンスも素敵でしたし、担当者の誠意と熱意にも好感が持てました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

Mさんへ、

本日は仕上がりを楽しみにして家内と我がマンションへ出かけ
ました。ドアを開けるとMさんの出迎えを受け、ビックリする
やら感激するやら！
仕上がりが非常に良いのでまた感激、このマンションが益々気に
入りました。
Mさんの、部屋を使う人の身になり工事を提案して頂き・・・
洗濯機の水道蛇口・・・、今住んでいるクロスの感じより推測し
クロスのコーディネートを提案（さすがプロ）・・・・浴槽・
トイレの黒ずみがピカピカ・・・。
腕の良い、営業・現場監督・職人をこなす人材を持たＯ社さん
に頼んで本当に良かったと思っています。
私のマンションをピカピカにして頂きありとうございました。

S家一同

この会社に決めた理由

１．自分のニーズを聞いてくれる方が直接工事の指揮をしてくれる
　　ことの安心感。
２．自分のニーズをしっかり予算通りに収め、ニーズ以上の価値を
　　だしてくれるMさんの存在。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子供部屋、寝室の改装はこちらの都合で省かせてもらいました。
作業自体は順調と言えないこともありましたが、
担当の方はその度に、機敏に対応してくれました。
結果的には満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりの時点で、技術的な説明に説得力があった。