屋根・千葉県の評判・口コミ（130ページ目）

お客さまのご感想

施工当日、依頼主が立会いが出来ない場合の対処方法を検討されてはいかがでしょうか。特に、屋根等の見えない依頼側は現場を確認する術が無く、完了後の写真等での最終説明が必要と思われる。

この会社に決めた理由

１過去の施工事例。２依頼側のニ－ズを理解しての提案(別会社見積もりは屋根全ての葺き替えの提案だが、補修でもニ－ズに合ったパフォ－マンスが発揮できるとの提案を頂いた為)

お客さまのご感想

予定通り改修工事は進んだが、途中で少しの追加工事の提案を頂き、合理的な内容及び価格であった。この追加工事を含めて全ての改修工事を問題なく終了することができた。〔ポイント：当初の見積以外に追加工事は発生したがその際の対応が良かった。〕

この会社に決めた理由

最初から説明及び見積の方と実際に工事する方が同じで工事内容に対して信頼することができた。

お客さまのご感想

技術的な質問にも丁寧に回答いただき、当方もずいぶんと勉強となりました。また、携帯メールでの毎日の作業連絡やご近所へのあいさつ状況説明など面倒なことも快く迅速に対応いただき助かりました。次の機会もぜひ御社にお願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

何社さんか技術的な説明と費用の見積もりをお願いしました。塗装に関する知識では文句なしでNO１でした。また見積もりに関しても塗装のグレード別に細かく算出いただき、塗装のグレードとかかる費用の関係をわかりやすく説明いただきました。価格面でも他社さんと比較して全く不満はないレベルでした。社長さんの真摯な態度にも共感を覚えました。技術面、価格面、ハートの面からも見積もりをいただいた業者さんの中ではNO１であったことが決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工は迅速で満足の行く仕上がりでした。施工前の近隣への挨拶が、済んでいるのかいないのかが不明だったことなど、が残念です。（連絡不行き届き）

この会社に決めた理由

数社に見積りを依頼しましたが、３階建ての屋根というのもあり実際に登って現状を見てくれる会社がありませんでした。そんななか、ちゃんと長い梯子を持参し、対応していただけたので好感がもてました。営業の方だけでなく、現場の方も来て見てくれたので信頼できると思いました。

お客さまのご感想

丁寧かつ行き届いた仕事振りで、家族一同、大満足しています。近所の皆さんからも、きれいな仕上がりだねとお褒めをいただいています。社長以下、職人の皆様にも、本当に感謝しております。次も、是非、お願いしたいと思います。また、S社ファンとして、御社の益々のご発展と皆様のご健康をお祈りしております。これからも頑張ってください。

この会社に決めた理由

専門業者にありがちな「業界の常識」で消費者を丸め込むこともなく、ほんとうにくだらない疑問、質問にも根拠をもって丁寧に対応をしてくれました。また、経済産業省所管の経営革新企業にも認定されており、常に新しい技術への取組みを行っている企業だと感じました。職人かたぎといった昔ながらの職業倫理と新しい技術が見事に調和しています。次の塗り替えやリフォームも是非、お願いし、近所にも薦めたいと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Y社長の誠実さが非常に良かった。しかし、委託工務店へは、指示が十分に伝わっておらず残念でした。大工さんの腕は優れていて、細かな注文についても対応してくれたし、ｱｲﾃﾞｱも出してくれて助かりました。

この会社に決めた理由

Y社長の人柄と見積の安さ。

お客さまのご感想

成約後の営業のフォローは、過去に利用のどの会社より、かなり劣ります。又、機材の搬入を工事開始以前に行い、結果的に有料駐車場を４日借りることになり、無駄な出費、不便さをかけられた。（事前の営業説明では、日中、１日のみ資材置き場を使うとのことでした）工事の人は何ら問題なく、真面目にやっていただいたことは感謝します。又、見積もりの出し方は他社に学ぶ点が多いのでは。

この会社に決めた理由

メールの対応や成約までの営業の対応が熱心たっだことと、たまたま、営業担当の住まいが近所であったことと地元の会社と言う点で、事後のフォローのしてもらいやすさで選んだ。価格は他社に合わせてもらった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

少し時間がたっているので、エピソードは覚えていないが、嫌だな・・と思ったことは一度もなかったです。工事前にご近所への挨拶をしっかりとしてくださり、評判がよかったのを覚えています。インターネットで大体の価格調査はしていて、妥当なのでお願いをしました。屋根の瓦を全部はずして葺き替えたのですが、その時傷んだ部分があったらしくサービスで直してくださいました。ですから、支払った価格より価値はあったと思います。屋根の傷んだところを無償で直してくれていたり、仕上がりを見ましたがとてもきれいに丁寧にできていたので、期待していた以上によかったです。ご近所への対応もよく、ご近所の車を汚さないよう丁寧に対処してくれました。リフォーム箇所について私が質問したら、わかりやすく丁寧に教えてくれたのもよかったです。全体的に満足しているので、ぜひ次回もお願いしたいと思っています。

お客さまのご感想

屋根、外壁の塗装と和室のリフォームをお願いしましたが、きれいに仕上がり満足しています。施工を開始してからもいろいろ気になる点について説明して頂いたり、追加で対応して頂き助かりました。

お客さまのご感想

ホームプロのシステム利用も初めてのことでしたので、実際の工事希望日程よりかなり早めに商談を開始したため、ご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、結果的に御社とご縁があり、この評価を記入するに至りましたことを大変嬉しく思います。商談中は色々と不安もあり、何度も確認や説明でお手数をお掛けしました。細かい部分では多少の問題もありましたが、結果的にはこちらの要望に全て応えていただき、仕上がりには非常に満足しています。（強いて一つだけ改善可能と思われる部分を言えば、外壁と最接近している部分のみ、植木の葉に予測以上の塗料粒子？が付着していることです。）営業担当は勿論のこと、工事担当の方々も好感が持てる人ばかりで、工事中は何の不安もありませんでした。特に塗装の仕上げと後片付けは完璧と言える内容でした。本当に有難うございました。またリフォーム等が必要になったらよろしくお願いします。