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22件中1〜10件表示
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  • リフォーム箇所: 屋根
  • 施工地:千葉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2023/05/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、工期が延長する際は、理由をきちんと伝えてくれたのと、その日の工事内容を説明してくれたので、安心して任せられた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、相見積もりをして、こちらの方が安かったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて工事をさせて頂き、誠にありがとうございました。また、大変良いご評価を頂きましてありがとうございます。
しかし工事期間中は天候になかなか恵まれなかったとはいえ、日程が予定よりも伸びてしまい申し訳ありませんでした。
今回工事をしたところも含めて、またお困り事やご不便な事がございましたらご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 成田市
価格 2,156,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 窓・サッシ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/06/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な応対で、仕上がりが丁寧である。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった。家から比較的近い工務店であった為。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて工事をさせて頂き、誠にありがとうございました。また、大変良いご評価を頂きましてありがとうございます。
しかし工事期間中は天候になかなか恵まれなかったとはいえ、日程が予定よりも伸びてしまい申し訳ありませんでした。
今回工事をしたところも含めて、またお困り事やご不便な事がございましたらご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 成田市
価格 1,530,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
2 /5

(30代/男性)

工事完了日:2021/06/18
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡がなく、工程について不安があった

この会社に決めた理由

地元にあり、名前を知っていたから

リフォーム会社からの返答

平素より、大変お世話になっております。

この度は、弊社担当者の対応にて、連絡がなく、工程について不安があったとのことで大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

早速、本人に厳重注意するとともに、社内全体にも皆様に気持ちよく弊社を利用していただけるよう、気を引き締めて接客にあたるようにと改めて通達致しました。

この度のこと、本人も深く反省をしております。どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。

弊社担当者から謝罪させていただきましたが、こちらでも改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

施工地 千葉県 成田市
価格 2,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 外壁 屋根 洋室 玄関 窓・サッシ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/12/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期間中は本当にきめ細かく対応していただきました。

担当の方とデザイナーの方をはじめ、快適な生活を形にしていただき本当にありがたい気持ちでいっぱいです。


家族がリビングに集まるようになり、笑顔が増えました。

ありがとうございました。

プランの変更や微調整に関しまして誠実に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者はもちろん、会社としての誠実な対応が良かったため契約に至りました。

こちらの会社さんに対応していただき大変満足です。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて工事をさせていただき、誠にありがとうございました。
とても喜んでいただけた事、本当にうれしく思います。
今回の工事をしたところも含めて、またお困り事やご不便な事がございましたらご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 成田市
価格 20,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2018/08/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の大変丁寧な対応と施工内容に満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案された内容が気に入ったため。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりまして誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 成田市
価格 1,279,460円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面 屋根
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2018/06/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。特に大工職人と外壁塗装職人の丁寧な仕事ぶりには感謝したいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者の人柄。

リフォーム会社からの返答

お世話になります。
全ての高評価、本当にありがとうございます
職人も大変喜んでおります。
今後とも永いお付き合いをよろしくお願い致します。

施工地 千葉県 成田市
価格 5,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/02/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築30年近くになり、加えて震災で屋根瓦が傷んでいたため思い切ったリフォームとなりました。耐震化、バリアフリー化、省エネ対策等についても、担当者から丁寧にわかりやすく説明していただき、納得のいく満足の行く仕上がりになりました。 工事の途中での変更、追加などのお願いについても、その都度に何とかして要望に応えようとする姿勢はとても素晴らしく大変感謝しております。 担当して下さったお二人、そして大工さん、工事の皆様、大変お世話になりました。今後とも何か困った事があったらご相談させていただきたいと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

わかりやすく丁寧な説明。担当者の信頼のおける人柄。
納得のいくまで、何度も相談していただき、その都度修正された見積もりを提示して丁寧に対応してくれ、信頼感、安心感があった。

リフォーム会社からの返答

たいへん高いご評価を賜りましてまことに有難うございました。
当初はご自宅の洋瓦の葺替工事をご要望でございましたが、2階床の状態、外壁クラックの状態、お部屋が寒いとのお客様の声などから、国土交通省長期優良化住宅リフォーム事業の補助金制度を活用して、耐震化・断熱対策・省エネ対策・バリアフリー化などを包括的に、かつ補助金を獲得することができるという、ご納得をいただけるプラン提案となりました。お客様のご要望には、出来る限り応えたいという真心を持って、担当職人も一生懸命に取り組んだと思います。これからもお客様の思いに寄り添って精進を重ねてまいりますので、宜しくお願い申しげます。

施工地 千葉県 成田市
価格 11,670,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2016/12/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

屋根の塗り替えか葺き替えで迷いましたが、それぞれの長所・短所の説明を詳しく説明してもらったので、納得して契約ができました。
工事中は職人さんが毎日工程を丁寧に説明していただいたり、ブログで進捗を確認できた点がとてもよかったです。
また、庭にあった不要な物を回収してもらったり、細かい点まで配慮した工事をしてくださったので本当に助かりました。
当初の予算よりもオーバーしましたが、全体的に満足のいく仕上がりになったので良かったと思います。
ただ、一つ気になった点は、9月に外壁の色を決めてからこちらが連絡するまで工事開始の連絡がなかったことです。こちらからは工事を急いでいないことを伝えたせいもあるかもしれませんが、2ヶ月も連絡がないと後回しにされているのでは…?という印象を受けました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・他社よりも工事の説明が分かりやすく、専門知識が豊富だったから
・サービス工事の内容が充実していたから

リフォーム会社からの返答

今回は、外壁塗装と屋根葺き替え工事と玄関ドアの交換を行いました。重量のあった瓦屋根から軽量な天然石付きガルバニウムに変更しましたので、耐震係数が増えてこれから安心ですね。玄関ドアも、新しく生まれ変わり、イメージが一新しました。工事着工日時については、ご迷惑をおかけしました。後回しにしているつもりはありませんが、外装全般の工事でしたので段取り調整で手こずってしまいました。申し訳ございません。これからも、よろしくおねがいします。

施工地 千葉県 成田市
価格 2,772,732円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 玄関
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/11/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人の方含めて、仕事に対する真剣さと熱意を強く感じました。担当者及び、監督さんの塗装前の家屋の状況に関する説明、工事中の途中経過・今後の予定等わかりやすい説明があり、納得して仕事を進めていただくことができました。有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・過去の施工事例が気に入ったから
・担当者の細かい説明があったから
・施工後のアフターサービスにも期待ができると感じたから

リフォーム会社からの返答

今回は、外壁塗装、屋根塗装、防水工事、雨樋交換、屋根板金工事、カーポート補修などたくさんの工事をいたしました。特に、雨樋工事では、以前丸樋と言われるものでしたが、今時の角樋に変更 さらに、ステンレス製の金物で一新いたしました。雨樋一つでがらりと変わる外観は、工事をするものとして感動です。工事中は、毎日お茶出しをしていだきました。この場をお借りしてお礼いたします。

施工地 千葉県 成田市
価格 1,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/05/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

複数社を比較しましたが、こちらが一番熱心で誠意を感じたので発注しました。実際の工事に際しても、当初の期待を裏切らない内容でした。遠方のため、常時監視ができないのですが、毎日、工事の進捗状況を写メ付で連絡をいただき、距離を感じさせない対応ぶりでした。
仕上がりについても、細かい対応をしていただき、ありがたく思います。写真だけだと分かりにくいのですが、見違える仕上がりになったと喜んでおります。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり立会時の熱心さ。仕様に対しての的確な回答。リーズナブルな価格。また、ホームプロでの実績数は少ないものの、評価点が高かったのも良かった点です。

リフォーム会社からの返答

今回はご用命いただきまして有難うございました。
オーナー様の住まいが遠方ということで、不安を感じぬ様に工事中の連絡は密にとるよう心がけました。
工事中は入居者の皆様にもご協力いただき、スムーズに工事を進めることが出来ましたことを感謝いたします。
また機会が御座いましたら、よろしくお願い致します。

施工地 千葉県 成田市
価格 4,290,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
22件中1〜10件表示

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