トイレ・千葉県・習志野市の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

直接リフォーム会社に申し上げたので、ここでは細かくはコメントしませんが、段取りや説明の悪さ・職人とリフォーム会社との関係性・我々ユーザーよりも自社の方針に寄り添った対応。たいへんストレスのかかる工事でした。

ただ、担当の方は一生懸命やってもらったと思いますが、私と合わなかっただけかもしれません。やはり自分の足でリフォーム会社を探すべきだったと反省しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
対応の早さや提案力

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださったが、途中で担当者が変わった時、連絡が無かったのが残念。
契約の後、着工まで時間が掛かったのも残念。
全体的には良かったが少々不満も残ってしまった。

この会社に決めた理由

価格が予算内だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中での複数の提案やアドバイス、きめ細やかな対応、多少無理な注文にも親切に対応していただきました。

この会社に決めた理由

過去の工事実績及び提案内容。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これで2回目の取引になります。毎回、ホームプロで相見積もりをしておりますが、価格やご提案力で、Ｏ社さんに決まっています。
見積もり段階から親切丁寧にご提案いただけましたし、メールのやり取りも迅速でした。私は単身赴任で外国暮らしなのですが、最初の見積もり以外のやり取りを、すべてメールで行いましたが、何の問題もありませんでした（工事は日本の家族が対応）。

この会社に決めた理由

価格がいちばん安く、営業担当者の人柄も良かったため。相見積もりでいちばん高額だった会社の見積もりの60％くらいの価格でした。
2度目だったので、安心して発注できました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりは、2社が噛み合わないようにした心算でしたが、時間が無くなり、両者が鉢合わせになりましたが、嫌な顔もせず、十分にプロらしい助言や提案をいただき、その後の対応もスムースで、予定通り終えられました。

この会社に決めた理由

こちらの意向を汲み取った設計と丁寧な対応及び価格。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、職人さんも皆さんとても礼儀正しく朝工事前、帰り時必ず挨拶してくれて終了後の掃除なども丁寧にしてくださいました。ご近所からの評判もとても良かったです。
家が古いため予想外の難しい箇所もたくさんあったかと思いますが、こちらの無理な要望にも親切に対応していただき安心してお願いすることが出来ました。
仕上がりは希望通りで家族みな満足しております。
今回は外壁リフォームでしたが、また内装リフォームの時はお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

トイレ、外壁、フェンスなどこちらが思いついた事を聞いてもどの分野にも担当の方が分かりやすく説明してくれた。
可能な事、無理な事をはっきり答えてくれたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠意ある対応を担当者はしてくれました。
次回のリフォームにも声をかけます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり額がリーズナブルであった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

各専門業者との工事内容を綿密に打ち合わせし、かつきめ細かな現場管理をして欲しかったです。担当者はよくやってくれたとは思いますが、営業と現場管理とを１人でこなしていたので、きめ細かな現場管理とはいかなかったと思います。当然のことながら、１人の目で見るよりも複数の目で見たほうがいいに決まってます。経済面もさることながら、現場の出来あってのことなので今後の課題かとも思われます。

この会社に決めた理由

こちらの当初予算に則って、見積りをしてくれたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何となくフィーリングが合致、
目配り気配りがそれと無く心を打たれた。
商品選択対応及び一番大事な価格対応に尽力して頂けた。
忙しい時期乍比較的短期の中で施工の完工をして頂けた。
商売に対しても一歩下がり無理押しが無かった。それも一つの目配気配り、　　
そしてよく商品を検討して頂けた。

この会社に決めた理由

上記(述)を含めて
規模的に対応力及び小回り力に長けていると考えた。
数ある中での施工業者の一社、上手に私たちを取り囲んで共に目的に向かって邁進させて頂けた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応して頂き感謝しています。細かい変更にも気持ちよく応じてくださりお願いして良かったと満足しています。

この会社に決めた理由

提案内容が一番良く、値段もとても良心的でした。