廊下・千葉県・習志野市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで責任を持って対応してくれました。本当に感謝します。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

複数社見積もり取った中で、一番信頼できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に、親身に対応してくださいました。
入居前で、依頼人自身が思うように現地に行けないこともあったのですが、周辺の世帯への配慮も万全で、安心してお任せできました。
実際に作業してくださった方々にはほとんどお会いできませんでしたが、心からお礼を申し上げます。
他の会社から「難しい」と言われ、悩んでいた床の修繕についても、理想的な解決策を提案してくださり、大変感謝しています。
また、汚れていた敷居部分の仕上がりにも満足しています。
部分部分の仕上がりも申し分なく、また、ちょっとした不具合を解決してくださるなど、細々としたお気遣いもとてもありがたかったです。
「今後とも、どうぞよろしくお願いします」と申すほかございません。

この会社に決めた理由

他の会社の方々よりも、研究熱心で、仕事に対して情熱的だと感じました。

お客さまのご感想

事前打ち合わせ事項が職人に伝達されておらず、トラブルが連発しました。様々な職人さんにお会いし納得できる方もいましたが施工未経験者もおり、また、担当者が職人手配を失念していたり、日程変更を連絡せず業者さんに迷惑をかける事態もおきました。途中で担当者を変えてもらい、自分がクレーマーなのではないかと思えるほど要望を伝え、胃の痛くなる日が続きました。
リフォームが終了し、暖かく過ごさせてもらっていますが、思い返すと残念です。

この会社に決めた理由

過去の実績が良いと思われ、価格設定も妥当と思われた。一番の理由は、施工の時期が希望通りであったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相談段階でも嫌な顔せずこちらの言い分に耳を傾けてもらえました
施工も丁寧で、こんなとこもきれいにしてくれたのかと感動しました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

価格 事務所もきれいすぎず、広告や見た目ではなく工事に力を入れてくれそうだったから
自社の職人さんが施工するとの話に安心感があった
自宅近くだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりには満足しております。壁紙やドアの風合いについては、カットサンプルと実際のできあがった品物との差が出るのは止む無しと割り切っています。
マンションですので玄関ドアを開けたまま作業をするケースがあり、外に響きました。
立ち会った中では、大工さんのみドアを必ず閉めてから作業を行っておりました。またいろいろ提案をいただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロから一社、その他で2社で合い見積もりしました。結果ホームプロさんが推薦したW社さんに決めました。W社さんに決めた理由は会社が家に近く、実績も豊富であり、社名も感じが良かったからです。

お客さまのご感想

直接リフォーム会社に申し上げたので、ここでは細かくはコメントしませんが、段取りや説明の悪さ・職人とリフォーム会社との関係性・我々ユーザーよりも自社の方針に寄り添った対応。たいへんストレスのかかる工事でした。

ただ、担当の方は一生懸命やってもらったと思いますが、私と合わなかっただけかもしれません。やはり自分の足でリフォーム会社を探すべきだったと反省しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
対応の早さや提案力

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださったが、途中で担当者が変わった時、連絡が無かったのが残念。
契約の後、着工まで時間が掛かったのも残念。
全体的には良かったが少々不満も残ってしまった。

この会社に決めた理由

価格が予算内だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりは、2社が噛み合わないようにした心算でしたが、時間が無くなり、両者が鉢合わせになりましたが、嫌な顔もせず、十分にプロらしい助言や提案をいただき、その後の対応もスムースで、予定通り終えられました。

この会社に決めた理由

こちらの意向を汲み取った設計と丁寧な対応及び価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

各専門業者との工事内容を綿密に打ち合わせし、かつきめ細かな現場管理をして欲しかったです。担当者はよくやってくれたとは思いますが、営業と現場管理とを１人でこなしていたので、きめ細かな現場管理とはいかなかったと思います。当然のことながら、１人の目で見るよりも複数の目で見たほうがいいに決まってます。経済面もさることながら、現場の出来あってのことなので今後の課題かとも思われます。

この会社に決めた理由

こちらの当初予算に則って、見積りをしてくれたことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方　職人の方が　それぞれプロの仕事をしてくださいました。最初はトラブルがあったら困るな、、と思いましたが、全くそんな心配がないどころか　安心して任せられました。てきぱきと仕事をしてもらい　本当に気持ちが良かったです。

この会社に決めた理由

先ず、１００万円以下の内装の案件が多い会社を選びました。その後、担当の方の対応が早く　また見積もりも早く出していただいたので　決めました。