リビング・千葉県・流山市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

各施工業者さんの取りまとめは期待通り。
工事期間中のチェックポイントも妥当で安心できた。
工事費用設定が比較他社の中では最高値。
工事仕様の変更が必要になったが追加費用は発生なし。
今後またリフォーム相談したい。

この会社に決めた理由

現地確認から工期、設計の提案スピード
特殊な要望に対する柔軟性
コミュニケーションが良好(メール等と面前対応の使い分け)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

①丁寧で迅速な対応
②細やかな心遣い
③的確な判断や助言
④施主が納得できるまで何度でも打ち合わせを重ね、どのモデルルームにも一緒に足を運んで話し合いを見守って下さった
⑤変更が度々あっても、その都度施主の意見を尊重し、また適切なアドバイスをいただけた

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介していただいた3社に見積もりを出していただくまでに、説明や段取り、人柄に好感がもてたので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんがこちらの言い分を全く否定せずにしっかりと聞いてくれて、可能な限り対応しようという態度がすばらしく良かった。また、こちらが気が付かないことも多様に提案してくれたので非常に満足のいく家になった。
かなり古く傷んだ家屋で、施工中もあちこち問題が明るみに出たが、そこも瞬時にきちんと対応してくれて助かったし、綿密に連絡を取ってくれたので、数か月という施工期間中に不安に思うことがなかった。
また何かあったら依頼したい会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ・評価がよく、実際に見積りに来てくれた段階でその評価と相違なかったため。
３社に見積りを依頼したが、うち１社はかなり高額になり、うち１社は見積りすらしてくれなかったが、こちらの会社は、担当者さんの人柄、提案力、レスポンスの速さ、金額面など、どれも納得できたのでこちらに決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築47年鉄筋コンクリート戸建の解体〜間取り変更を含む全面リノベーション施工をお願いしました。建築時の詳細図面は残っておらず手探りでの対応となり予期せぬ事態が何度も生じましたが、大幅な費用追加を回避しながらも満足のいくレベルで柔軟に対応頂いた事に感謝します。この辺りは営業や施工管理者の経験と引き出しの多さに助けられた気がします。造作家具も得意でホワイトオーク無垢材の吊り棚などを製作頂き大変気に入ってます。

この会社に決めた理由

とある女優さん邸のような好きなものに囲まれた生活に憧れて、他の会社と悩みましたが、責任ある施工が期待できると確信しこちらの会社にお願いしました。初めに他エリアの本社と聞いて千葉エリアは不得意ではないかと心配したのですが実際はその逆で、リモートでのデザイン打合せはケアがしっかりしていたし、キッチン支給などのハーフビルドも快諾頂くなどデザイン自由度も高かったです。現地下見では複数の下請業者と良好な関係を築いている様子が見えました。契約段階では、営業、デザイナー、施工管理の各担当者の個性も把握できるほど意思疎通を取ることができ、安心が得られたのは大きかったです。

お客さまのご感想

洗面所の水栓交換工事は、手直しをしてくれて、助かった。

この会社に決めた理由

金額が他社より安かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他業者の対応が悪く業者選びに困っていたタイミングで受付の方からメッセージをいただきました。その内容が他社とは違い、しつこすぎず機械的すぎず絶妙な内容だった為、御社に見積りをお願いしようと思いました。どうもありがとうございました。

無知かつ、せっかくならとこだわりがどんどん強くなってしまい質問や要望がかなり多くなり、本当にご迷惑をお掛けしました。
それでもご担当者様は嫌な顔せず、いつでも迅速かつ的確に分かりやすく、その都度丁寧にご対応してくださり、それが安心に繋がりました。

子供たちへの対応も優しくて本当に助かりました。

恐らくこのご担当者様なしではうちのリフォームは完成しなかったと思っております。無理な納期にもご対応いただき、心より感謝いたします。職人の方々も本当にどうもありがとうございました。
また何かありましたら御社にお願い致しますので、引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、口コミが良かった

・紹介文の内容に好感を持った

・受付の方がくれたメッセージのタイミングと内容が絶妙で好感を持った

・見積り内容の分かりやすさ

・決め手は要望や質問への回答の迅速さ

・ご担当者様の人柄と対応力

・納得のいく金額になるまで何度も見積りを出していただき、ご担当者様には感謝しかございません。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

たくさんの方に工事に携わっていただきました。皆さんとても誠実で社員教育の行き届いた会社ですね。工事を進めて行くなかでこんな風にしたいと何度も細かな相談をしましたが、大工さんも電気工事の方も自社の社員の方ならではの早い回答で対応して下さいました。
希望通りのものに更に見栄えが良くなるようなご提案もいただき、とても素敵なお家になりました。感謝申し上げます。また次のリフォームも是非お願いしたいとおもいます。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かった。
希望をきいていただいた内容が見積もりプランにしっかり反映されていた。
納得のいく見積もり価格であった。
対応の早さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容の説明も丁寧であり、迅速な対応が素晴らしい。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介を受けた会社の中で一番対応が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました

この会社に決めた理由

見積の時の提案、説明がわかりやすくイメージが膨らんだ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームにつき、当方の素人的知識・願望に対し、実現可否やより良い改善案につきプロとしての立場からご提案頂きました。
非常に参考となり、仕上がりにも満足しています。
また価格面でも満足しております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

4社での相見積を実施。
価格面もさることながら、ご提案頂いた図面、見積が一番精緻に記載されており信頼できました。
単なるイメージではなく、具体的な仕上がりが想像できたので契約する事としました。