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実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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19件中1〜10件表示
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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2023/10/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々、配慮していただき、出来上がりも満足してます。
また機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の方が誠実で説明も丁寧で分かりやすかった。
また保証や品質を考えると他社と比べても良いと思いました。

リフォーム会社からの返答

早期の施工開始に、足場架けや、窓の養生などで、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
また、屋根材サンプル・外壁の塗装色を、見本にて、仕上がりを想像して頂くのは、非常に難しかったと存じますが、竣工日に、ご満足の声を頂きまして、大変嬉しく思いました。
今回は遮熱無機フッ素プランを提案させていただきましたので、住まいの快適度があがることと思います。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 流山市
価格 2,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/01/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守1
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは概ね満足できるが、納期管理、工期のスケジュール管理は改善の余地あり。

この会社に決めた理由

工事の提案内容と価格。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命頂きありがとうございました。
スケジュール管理等については今後改善に努めてまいります。
またお手伝い出来る事がございましたら、お声がけお願い致します。

施工地 千葉県 流山市
価格 8,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 バルコニー・ベランダ 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/01/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもよくご対応いただいたと感謝しています。
一度、担当の方が別のお客様と間違え、まだ契約前であるのに私の近隣の方に工事の挨拶をしてしまったという不手際がありましたが、それ以外は何も問題ありませんでした。
特に、工事に来ていただいた塗装工事会社の方の仕事が丁寧で、手抜きがなく、誠実に施工していただいたことはありがたかったです。
これからも長くお付き合いができればと考えています。

この会社に決めた理由

こちらがイメージしていたやってほしいことと、見積もりの内容がぴったり一致していたこと。また、こちらが確認したいことについても納得のいく説明があり、話す内容や対応にも信頼がおける感じがしました。見積額も想定の範囲内に収まっており、ほかのもう一社とどちらにしようか迷いましたが、上記の要素の総合力でこの会社と契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご依頼頂きありがとうございました。他社様と迷われた中、弊社におまかせ頂き仕上がりも御満足頂けて身に余る思いでございます。工事の挨拶ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後共弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

施工地 千葉県 流山市
価格 1,625,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2020/06/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・担当者、塗装職人さんとも疑問点に対して丁寧に説明してくれてほぼ納得のいく仕上がりでした。
・屋根工事は作業後の清掃はしっかりしてほしかったです。(雨どいに屋根材残りがあった)
・全体的に満足の仕上がりでしたが、
ひとつ残念なのは雨どい部分が工事後に
ずれていたことです、多少修復を試みて
頂きましたが、道沿いなので気になるところです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・施工事例が多く参考になった。
・価格見積もりが適正
・担当者の対応が良く、知識が豊富
・工事内容の説明が丁寧で納得出来た為
・保証内容、アフターフォローがしっかりしている。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご採用頂き誠にありがとうございます。塗装工事はお客様にとっては事前に手に取れないお買い物になります。そして10年、15年分のお買い物になると施工管理、そして現場スタッフも認識して工事に取り組ませていただいております。調査、提案から工事完了までご満足頂き、また高評価を入れて頂いたことはスタッフ一同の励みになります。今後もお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。工事期間中は現場スタッフが作業しやすい環境をつくってくださり感謝申し上げます。ご協力ありがとうございました。ご指摘のありました、屋根施工後の清掃、各所の説明不足、樋の意匠性につきましては誠に申し訳ありませんでした。お気づきの点ございましたら何なりとご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 流山市
価格 2,528,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2020/02/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

シャッターを付けた際の納まりについて細かな説明がなく、完了してみて分かったことがあったので、事前に教えて欲しかったです。
また、シャッターの現地組立の有無が納材店と連携が取れてなかった点が不満でした。

この会社に決めた理由

回答が早く、イレギュラーな対応にも相談にのってもらえた為。

リフォーム会社からの返答

お客様の声を教訓に、今後ご対応させていただきます。

施工地 千葉県 流山市
価格 160,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/10/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回小さい仕事の依頼になりましたが、とても丁寧に仕上げて頂きました。
近所にこのような会社があり、とても頼もしく、今後の機会があればまたお願いしたいと思いました。
ご紹介いただいたホームプロさんにも感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

職人さんが営業を兼ねていらっしゃることもあり、とにかく話が早く、応対が迅速でした。
ご提案頂いたプラン(見積もり)も無理がなく、安心できる内容で、ほぼ即決でここにしようと決めました。

リフォーム会社からの返答

流山市にお住まいのお客様
この度は大変満足のご評価大変ありがとうございます。
どんな些細な事でもご相談いただければと思います。
これからも末長いお付き合い宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 流山市
価格 29,700円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/05/28
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

4月末に概算見積を依頼するも応答が無く、当方から8月に催促して現地調査の運びとなり時間がかかってしまったことが残念である。

この会社に決めた理由

塗装の専門業者であり、他社に比べて作業内容が明確であった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に大切な住まいの修繕を任せて頂きありがとうございます。初動の対応におかれましてはご心配をおかけ致しました。調査後のご商談の感触で弊社を抜擢された事は驚きと共に大変光栄に思った事が印象的でした。ご採用頂き誠にありがとうございました。お色はイメージの御宅へ一緒に見に行き、仕上がりイメージを共有させて頂いたうえでシミュレーションを提出させて頂きました。各面ごとに配色を変えた個性豊かで素敵な仕上がりにご満足を頂き嬉しく思います。2年後の点検でお会い出来る事を楽しみにしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 流山市
価格 1,020,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/05/08
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人の数が少ないために工期が伸びてしまう。
最終点検で3ヶ所ほど補修することがあったが、すぐに対応した。

この会社に決めた理由

他社との見積金額と比較して予算内だったから。

リフォーム会社からの返答

今回はご注文、工事させていただき誠にありがとうございました。また配慮の至らないところがあり申し訳ございませんでした。

施工地 千葉県 流山市
価格 320,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 バルコニー・ベランダ
4 /5
工事完了日:2018/03/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私共が希望していた通りに施工して頂き、毎日の経過を作業者から受け、途中雨などで遅くなっても十分満足のいく結果の仕上がりになったと感謝しています。又、塗装以外の建具の補修も快く施工してくれて有難く思いました。

この会社に決めた理由

見積り時に的確に説明され(他社では今にも壊れそうな説明をされたところあり)提案内容が的確であり、担当者が的確な説明あり。人柄にも納得し、施工が全て社員のみで行うこと。

リフォーム会社からの返答

流山市のお客様
調査時にお客様の塗装仕様ご予算のご要望をお聞きして最良のご提案をさせていただきました。
季節の変わり目の天候不良もありましてお約束の工事期間では終わらずご迷惑をお掛けしましたが工期内で無理に施工するよりはちゃんと施工させていただきたいとのこちらのご説明に理解していただき快く快諾していただきありがとうございました。
お家のお困りの事がありました何なりとお申し付け下さい。
また定期点検にお伺いさせていただきます。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 流山市
価格 1,510,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
2 /5

(30代/女性)

工事完了日:2017/08/31
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

土地購入後、時間が無かったためリフォーム会社をゆっくり吟味することができず、こちらで探した3社から絞ってお願いしました。正直、担当者次第なところがあるので、なんとも言えませんが本当に大変でした。センスが伝わらず意思疎通が大変でした。また、報連相ができておらず、お願いしたものとは違う施工をされたり、クロスやドアが違ったり…本当にストレスばかりが溜まりました。もちろん間違えた箇所や大工さんの施工が雑な部分はずべて直していただきましたが、最初から不安だったので、我慢せずに担当者変更をお願いすればよかったと後悔しています。トラブルは多くありましたが、結果希望通りの仕上がりになったので、大満足とは言えませんが、無事に終えることができてよかったと思っています。関わってくださったありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書の内容が明白だったから。

リフォーム会社からの返答

この度はいろいろな点でご不便をおかけしましたが、最後までご協力いただき本当にありがとうございました。ご指摘のように、私のお力不足でご心配をおかけしましたが、ご希望通りの仕上がりと言っていただきうれしい限りです。今後も何かございましたら誠心誠意対応させていただく所存ですので、末永いおつきあいお願いできればと思っております。

施工地 千葉県 流山市
価格 15,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ
19件中1〜10件表示

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