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リビング・千葉県・松戸市の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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136件中11〜20件表示
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  • リフォーム箇所: リビング
  • 施工地:千葉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/08/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い最中の工事となってしまい、職人さん達は大変だったと思いますが、キチンと作業していただき、新築当時を思い出す程綺麗に仕上げてもらえました。
頼んで間違いなかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから、数社を紹介され、各社に見積り出して貰ったところ、この会社の見積り額は他より高かったものの、営業の方の丁寧で、誠意ある対応に信頼感をもったため、契約しました。

リフォーム会社からの返答

O様この度は大変お世話になりました。
仕上がりにご満足頂けて非常にうれしいく思います。
事前に仕上がりのイメージをお打ち合わせにてお伝え頂けたことで今回のような仕上がりにすることができました。工事中の細かな打ち合わせもお電話等で頂けたので迷うことなく工事を進めることができました。
これからもO様のお力になれるように尽力してまいりますのでお困りごとなどございましたらいつでもお声がけください。
必ずお力になれると思います。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 千葉県 松戸市
価格 3,457,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
1 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/05/08
対応の早さ3
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

窓口 営業などの対応は 良いが、肝心の仕事は いかがなものかと思う 
施工管理が なされていない、時間が守れない 約束もなかったことになる
工事途中から 管理者が姿を 見せなくなった 
職人は優秀だが 管理する側が仕事内容の理解ができていないと痛感した

この会社に決めた理由

こちらからアクションをおこすと メールにて何度か連絡があったので 熱心に仕事をしてるれると思った

営業担当の方も 人あたりが良く 相談しやすく感じた

料金も 妥当と感じた

リフォーム会社からの返答

O様今回の工事においてご期待に沿えなかったこと大変申し訳なく思っております。説明や段取り、管理など様々な部分で不安やストレスを与えてしまう結果となり深く反省をしております。社内で改善の協議を行いましたがやはり着工前~工事中における営業・施工管理間の情報共有が不足していたことが一番の原因だったと考えております。今後はこのようなことがないよう、事前の情報共有を徹底してまいります。また、工事時間、材料の仮置き場などの説明を記録に残すようにし、ご要望を反映することでストレスのない工事を行っていきます。工事中に発生したお約束についても複写式の記録シートを使い営業・管理にて情報共有を行う所存です。重ねてではありますがこの度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、様々なご指摘を頂きありがとうございます。

施工地 千葉県 松戸市
価格 616,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング 洋室
2 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/05/06
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

最初の営業は期限にルーズで担当を、代えてもらいました。
その後は問題なく対応してくださいました。

畳替えは薦めません。仕上がりがいい加減です。端から井草がバラバラ出てくる感じです。写真でお見せ出来ないのが残念です。
これについてメールしましたが、反応はありませんでした。

虫も出てくるようになり、困っています。
今まではそんなことなかったので、24時間除湿機かけっぱなしです。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安かった

リフォーム会社からの返答

この度はご満足いただく対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
弊社では火曜・水曜の定休日を設けており月曜の営業時間後などに頂いたお問い合わせは原則木曜より順次対応をしております。
場合によっては担当者が休みであったり、先約があったり、お問い合わせを多く頂戴している場合など、
返信が遅れてしまう場合がございます。できる限り早急な対応に努めてはおりますが、その旨ご理解頂けますと幸いです。
今後もより良いサービスを提供できるよう、ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め改善してまいります。

施工地 千葉県 松戸市
価格 880,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/03/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度もプランを練り直していただき、細かい要望や変更にも、すぐに対応いただきました。疑問点や質問にもこちらが納得するまで説明いただき気持ちよく工事が進みました。
大工さんや関連業社の方との連携も素晴らしく、いいリフォームが出来ました。
アフターフォローや何年後かの外壁など、またお願いしたいと思います。

ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの意向を聞いてくださり、契約前にいろいろな提案をしてくれた。
見積もりの金額が他社と比べて低く抑えられた。
細かい要望を聞いてくれそうだった。
他社で断られた要望をかなえてくれた。

リフォーム会社からの返答

今回の工事内容は、耐震・断熱改修を含みますフルリノベーション工事を施工させて頂きました。工事期間中は何度も現場にお越し頂き、お打ち合わせをさせて頂きまして有難う御座いました。大変満足のご評価を頂きまして、非常に嬉しく思います。今後は、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きます。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 松戸市
価格 17,841,901円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/02/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

臨機応変に対応してくれ、仕上がりには満足です。
信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

対応が丁寧だったこと。
見積りが安かったこと。
どの資材を使うかはっきりわかったこと。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただきましてありがとうございます。
弊社スタッフの対応にご満足いただけて嬉しく思います。

今後何かございましたらお気軽にご用命くださいませ。
よろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 松戸市
価格 550,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング 窓・サッシ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/02/08
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期、金額ともに、おかげさまで納得のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

一番先に連絡を頂いたのと、担当者の説明が丁寧だったため。

リフォーム会社からの返答

いつもお世話になっております。数ある業者様の中から、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
納期とリフォーム金額にも、ご満足をいただけまして、大変嬉しく思っております。私共が常日頃に心がけております事は、当たり前の事でございますが、お客様よりお問い合わせを頂きました如何なる内容につきましても、他社様のどこよりも迅速なご対応をさせていただいております。
今後におきましても、どのようなご質問、お問い合わせなどございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できましたら、幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 松戸市
価格 478,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/11/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
約半年と言う長い間、ご担当者様にはとてもお世話になり良くしていただきました。
お見積もりを頂いた時から信頼出来る方だと感じました。
また営業のみならず最初から最後まで監督として付いて下さり、細部に渡り途中の工程や経過などお写真までお送り下さいました。

水周りは勿論のこと、壁紙やフローリングの修理などもして下さり大満足の仕上がりです。
またリフォームとは関係ない家具などの粗大ゴミの搬出もして下さり本当に助かりました。
アフターフォローもして下さるとのことで、とても安心してお願い出来る企業様です。

今回は実家のリフォームでしたが、自宅でも何かありましたらお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
感謝しております!

この会社に決めた理由

数社お見積もりをお願いしましたが、貴社は時間をかけて丁寧に、また細部に渡り寸法を測ってお見積もりを出して下さいました。
また職人さんとのご関係や、お値段についてのこともはっきりと仰って下さり、信頼出来ると思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。

お客様によろこんで頂きまして、スタッフ一同励みになります。
お忙しい中、お客様のご登録ありがとう御座います。

初めてのお打ち合わせの頃はまだ暑かったですね、早いものでもう冬になってしまいました。
お客様とのお打合せ、工事が楽しくあっという間の時間でした。
一緒に考えたリフォーム工事が完成して、喜んで頂き嬉しかったです。
リフォームはアフターが大切です。何か不安なことやわからない事が御座いましたら、ご連絡してください。
お客様の笑顔が続くようにがんばります。
これからもよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

施工地 千葉県 松戸市
価格 3,872,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/06/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

商品提案から施工スケジュール迄、
価格も含め安心して任せられました。
今後のメンテナンスも安心してお願いできそうです。

この会社に決めた理由

大手メーカーと言う安心感。
担当者の素早い対応と分かりやすい説明。
押し付けが無く希望に沿った商品提案。

リフォーム会社からの返答

この度はお取引ありがとうございました。
ご希望の商材を的確に提案出来た事に喜びを感じております。
コロナウイルスの影響で商材の納期につきまして大変ご迷惑をおかけいたしましたが一部商材を除き予定通りの工程で進める事が出来ましたので工事のご協力ありがとうございました。

施工地 千葉県 松戸市
価格 2,790,800円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/05/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

あまり時間が無かったにもかかわらず、こちらの要望通りに仕上げていただいてとても助かりました。
仕上がりもとても満足しています。
自分達では気づかないような所にも目を配ってくださったように思います。

この会社に決めた理由

ホ―ムプロでの評価と、リフォームをする現場に近かったこと。

リフォーム会社からの返答

O様邸この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました!
弊社からも近く何度も打ち合わせをしていただき、O様のご希望に沿った工事ができたことを大変うれしく思っております。
商品の選定の際はサンプルなどを用い、特徴や留意点も踏まえながらご希望に沿った提案の打合せが私自身も楽しみながらさせてもらってました!
今後何か気になる点や工事をお考えの際はまた弊社の方にお問合せいただければ幸いです。

施工地 千葉県 松戸市
価格 658,900円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洗面 リビング 洋室 和室
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/11/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全ての面で満足感の高い契約でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうで、かつ、価格が他社に比べて安価であったため。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。少しでも工事の段取りが早くできてよかったです。また、今回は修繕面がメインでしたが、リフォーム規模の大小に関わらず、今後もお気軽にお声掛けをいただけたらと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 松戸市
価格 970,750円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他
136件中11〜20件表示

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