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リビング・千葉県・松戸市の評判・口コミ（13ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：千葉県
お客さまのご感想
営業のＫさんに大変おせわになりました。小さい工事なのに何度も足を運んでもらって誠意をもって対応していただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足して頂いた事を大変嬉しく思っております。どのような工事でも、お会いしてお打合せしないとより良い工事が出来ないと思っておりましたので、逆にお時間を取って頂いた事が営業にも施工にも繋がったと思います。今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
記入が遅くなり誠に申し訳ありません。リビングと廊下のフローリングへの張替えをお願いしましたが、貴社は見積りの時点から対応が迅速で丁寧でした。価格は一番安かった訳ではありませんが、材料等のグレードや工事内容に納得できたことに加えて、ご担当者の信頼感、安心感が決め手となりお願いすることとしました。ソファーの搬送等、私共の無理な注文にも親身になってご対応頂き本当に感謝しています。実際の工事では、「棟梁」が素人目ながらも丁寧と分かるお仕事振りで、仕上がりも本当に綺麗で大変満足しています。初めてのリフォームで多少不安がありましたが、貴社にお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
リビングと廊下ののフローリングの工事でした。家具等をご実家に運んでの工事となりました。とても綺麗に仕上がり、お客様にお喜び頂き本当に嬉しく思います。又、職人共々、お褒めの言葉を頂き有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安がありましたが、やって良かったと本当に思います。業者選定では見積り時の対応の仕方、話し易さを重視しました。予定外だったキッチン・ユニットバスの取替えも製品の良さと価格の安さで十分納得のいくものとなりました。職人さん達は仕事もていねいで感じが良く、工事中は貴社からも頻繁に来ていただき仕事で家を空けていても安心感がありました。少し残念だった事は建具の２回の交換で工期が延びた事と洗面化粧台のサイズが合わず、下を切って入れた事です。しかし、不満という訳ではなく見違えるようにきれいになった家で気持ち良く過ごしています。住みながらのリフォームは大変ながらいい経験をしたと思います。本当にありがとうございました。そしてお互いお疲れ様でした！！
リフォーム会社からの返答
住みながらのﾘﾌｫｰﾑではありましたが、比較的ｽﾑｰｽﾞに工事が進められたと思います。それはお客様が工程通りに荷物の移動をやっていただくなど協力してくださったことが大きく影響したと思います。工事中は落ち着かない日々だったと思いますが、それを乗り越え、良い物に仕上がったと思います。またの機会がございましたら、ぜひお声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,202,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
最終的にはほぼ満足いくリフォームになったと思いますが、大変な思いをしたのも事実でした。（利点）１、土、日含めて夜中まで電話、面談での対応をしてくれたので助かった。２、姿勢は誠実であり、問題点に対しても逃げることなく対応してくれた。（改善点）１、提案がない。デザインも全て自分でカタログから選ばなければならず非常に疲れた。２、技術論優先。システムキッチンを入れてみたら多少入らないので、隣接廊下ドアを削りたいと言われた。兎に角技術論で説得されたが、当方がそれはおかしいと主張し、やっとサイズに入れる処置を取ってくれた。３、納期遅れ。３ヶ月も前から準備したが、最後の１、２週間で作業するようになり、問題も発生し、２週間位遅れた。４、確認を。やり直しが幾つか出た。５、説明不足等。古いカタログだったり、後で条件があったり。ちょっと厳しい評価かもしれませんが、現在満足して暮らしているので、感謝しています。
リフォーム会社からの返答
当社担当者の対応にご評価を頂きありがとうございます。ただし、今後の改善点を施主様の立場から頂きましたが、施工会社の立場として数点補足させて頂きます。まずは提案部分についてですが、キッチンやフローリング材、クロスに至るまで全て提案商品を選んで頂いています。その中で各使用材料の色だけはお客様にお選び頂きましたが、これは好みの問題がありますので当社では全てお客様に決定して貰っています。ご了承下さい。次に工事の遅れについてですが、前居住者が着工予定日を過ぎてもお住まいになっていた事が要因だと思います。また、その方の退去日が決定してご連絡を頂きましたが、退去日の３日前でしたので職人さんの段取りが取れませんでした。この点をご配慮下さい。しかし説明不足は改善すべき点として早急な対応を図りますので、今後も心配な点がありましたらお気軽にご相談下さい。この度のご利用本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,246,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
返事が遅れてすみません。全体的にこちらのワガママを色々聞いてもらい、悪いことしたかなと思ってます。こちらのコロコロ変わる提案にも、約２ヶ月間我慢して対応していただき感謝しています。担当のＹさんが不在のときも、Ａさんが代わりにこちらの話を聞いていただいたり、提案をしていただいたりと、ランドマークさんの層の厚さを感じました。また他の部位をリフォームする時は、是非Ｙさんにお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。御満足頂けたようで大変嬉しく思っております。夢をカタチにするのが私共の仕事ですから、御満足頂けるカタチをご提案できたのは、ワガママというより、御要望をたくさん話して頂けた施主様の熱意のおかげもございます。工事中の変更なども携帯でやり取りや現場へ足を運んで頂けたので、こちらこそ感謝しております。楽しく快適な新生活を送れる事を願っております。またの御依頼をお待ちしておりますので、末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回は居間の床の重ね張りと外壁塗装を行いました。お見積もりも迅速丁寧で、安心してお任せすることができました。作業の方も手際良くやってくださり、助かりました。
リフォーム会社からの返答
工事の際は有難うございました。お客様に満足頂き、大変嬉しく思っております。また、何かございましたら何なりとお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング |
お客さまのご感想
フロアとクロスを張り替え、キッチンと居間をつなげてワンフロアにする施工でした。真っ白でリラックスできる部屋が希望だったのですが、仕上がりは想像以上に素敵な部屋です！玄関マットまでサービスして頂き、嬉しいです。
リフォーム会社からの返答
「お客様のお声」へのご登録ありがとうございます。大変嬉しいです。「想像以上の仕上がり」と思って下さる事は私たちにとって何より感動のお言葉です。お住みになられながらの施工でしたので色々お気遣いされた事と思います。本当にどうもありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 58,769円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 玄関 |
お客さまのご感想
このたびは本当に有難う御座いました。他の会社様と確実に違うのは、かなり細かく下見され、必要材料等の算出が非常に徹底されていたところ。下見時に営業さんがいらしたので逆に費用が高くならないか不安ではありましたが価格的にも納得できる価格で大変満足しております。営業さんの対応、アクションともに感謝しております。あえてそれ以上のものを望むとすれば営業さんと職人さんとの連携を密にし、クオリティを高めることを望みます。（若干雑に感じられた巾木の部分も営業さんに飛んできてもらい補修していただいてので良しとしますが・・施主は職人さんと細かくは御話できないものですから。）次期も是非また御願いしたいと思います。（油断しないでね。また相見積です。）
リフォーム会社からの返答
この度は工事の方御満足して頂きまして、私を含め山商一同喜んでおります。但し、指摘して頂いた件に関しまして今後のプラスになる様心がけていきますので、是非リフォームの御計画がございましたら、御下命頂ければと思います。(油断はしません、いつでも全力です！)宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 697,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回は営業担当の方の優しい人柄と丁寧な見積もりが決め手でここを選びました。細かな要望も丁寧に相談に乗っていただき、更に当方の急な日程変更にも柔軟に対応していただいて、非常に感謝しております。施工もしっかりしていて申し分ございませんでした。ただ一つ、部品の色や納期が当初の予定と若干ずれているのが、発注後に判明した点だけが残念でした。あと相談中、担当者休みの際に返事をくれた本社の方のメールの文面が、あまりに高飛車だったのでやめようかと思ったのですが、お付き合いするのは担当者だと思い我慢しました。それ以外は特に問題ありませんでしたので、また何かあったらお願いすると思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話様です。この度は施工させていただき有難うございました。色の違いがカタログで判別できず、申し訳ありませんでした。また、休み中のメールの対応において、不愉快な思いをさせてしまったことに、深くお詫び申し上げます。枠入れの際もクロスの収まりも問題なく、施工できました。今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 階段 |
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