ダイニング・千葉県・松戸市の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

担当者は若い方でしたが、ご自身で判断できない事などは、上司に確認をとってくれたり、作業も手伝ったり、休みの日にまで訪問して様子を見に来てくれて、有り難かったです。業者さんは特に、クロス屋さんとキッチンのシートを張り替えてくれた方が礼儀正しく、仕事も丁寧で、もともと依頼していなかった箇所もついでにやってくれたり、とても親切でした。リフォームを検討している友達にも安心して紹介できますし、今後も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

自分でも見積もりを数社から取っていた中で、ホームプロさんからのしょうかいと重複したのがＹ社だけでしたし、実際会って商談していて、信頼できると感じたからです。

お客さまのご感想

大変この分野に精通しているベテランの営業担当者であったと思います。低コストで実施するには、最適のところかと思います。が、低コストで進捗させるがために、ぎりぎりの素材・内容の部分があり、満足度が届かなかった部分が発生しました。また、工事途中における内容の変更について、説明がない部分がしばしば見られ、不安が生じました。その他、職人さんについては、良い気質あふれる方がほとんどで、この点では、満足度が高いです。

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購入した中古マンションの洗面台の交換および床を全面木質床材へ交換がリフォームの主な内容です。洗面台をオーダーで施主準備とし、無理を言って設置を別日程することを快く承諾してもらいました。水栓金具が輸入品であったため、担当の方が経験がなく手間取らせてしまいましたが、ほぼ希望通りの内容で完了したので満足しています。

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記入が遅くなり誠に申し訳ありません。リビングと廊下のフローリングへの張替えをお願いしましたが、貴社は見積りの時点から対応が迅速で丁寧でした。価格は一番安かった訳ではありませんが、材料等のグレードや工事内容に納得できたことに加えて、ご担当者の信頼感、安心感が決め手となりお願いすることとしました。ソファーの搬送等、私共の無理な注文にも親身になってご対応頂き本当に感謝しています。実際の工事では、「棟梁」が素人目ながらも丁寧と分かるお仕事振りで、仕上がりも本当に綺麗で大変満足しています。初めてのリフォームで多少不安がありましたが、貴社にお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

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初めてのリフォームで不安がありましたが、やって良かったと本当に思います。業者選定では見積り時の対応の仕方、話し易さを重視しました。予定外だったキッチン・ユニットバスの取替えも製品の良さと価格の安さで十分納得のいくものとなりました。職人さん達は仕事もていねいで感じが良く、工事中は貴社からも頻繁に来ていただき仕事で家を空けていても安心感がありました。少し残念だった事は建具の２回の交換で工期が延びた事と洗面化粧台のサイズが合わず、下を切って入れた事です。しかし、不満という訳ではなく見違えるようにきれいになった家で気持ち良く過ごしています。住みながらのリフォームは大変ながらいい経験をしたと思います。本当にありがとうございました。そしてお互いお疲れ様でした！！

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流し台、トイレ以外の全面リフォームをしました。古いマンションなので修理の部分になると、今まで何件かの業者さんにみにきてもらってもメーカーが分からないから、材料がない等でなかなか引き受けてもらえませんでした。でも新生建設の方は、見積りの段階で「出来ます。ないものは作ります。」と、とても心強い言葉を頂き、安心しておまかせできました。職人さんもとても良い方ばかりで、近隣の話した事もない方からも「感じのいい職人さんですね」と言われました。打ち合わせ中に担当の方の入院等あって、話の伝わっていない部分が多少ありましたが、代行の方がスムーズに対処してくださって、満足のいく仕上がりでした。これからも何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

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最終的にはほぼ満足いくリフォームになったと思いますが、大変な思いをしたのも事実でした。（利点）１、土、日含めて夜中まで電話、面談での対応をしてくれたので助かった。２、姿勢は誠実であり、問題点に対しても逃げることなく対応してくれた。（改善点）１、提案がない。デザインも全て自分でカタログから選ばなければならず非常に疲れた。２、技術論優先。システムキッチンを入れてみたら多少入らないので、隣接廊下ドアを削りたいと言われた。兎に角技術論で説得されたが、当方がそれはおかしいと主張し、やっとサイズに入れる処置を取ってくれた。３、納期遅れ。３ヶ月も前から準備したが、最後の１、２週間で作業するようになり、問題も発生し、２週間位遅れた。４、確認を。やり直しが幾つか出た。５、説明不足等。古いカタログだったり、後で条件があったり。ちょっと厳しい評価かもしれませんが、現在満足して暮らしているので、感謝しています。

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返事が遅れてすみません。全体的にこちらのワガママを色々聞いてもらい、悪いことしたかなと思ってます。こちらのコロコロ変わる提案にも、約２ヶ月間我慢して対応していただき感謝しています。担当のＹさんが不在のときも、Ａさんが代わりにこちらの話を聞いていただいたり、提案をしていただいたりと、ランドマークさんの層の厚さを感じました。また他の部位をリフォームする時は、是非Ｙさんにお願いしたいと思います。

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フロアとクロスを張り替え、キッチンと居間をつなげてワンフロアにする施工でした。真っ白でリラックスできる部屋が希望だったのですが、仕上がりは想像以上に素敵な部屋です！玄関マットまでサービスして頂き、嬉しいです。

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このたびは本当に有難う御座いました。他の会社様と確実に違うのは、かなり細かく下見され、必要材料等の算出が非常に徹底されていたところ。下見時に営業さんがいらしたので逆に費用が高くならないか不安ではありましたが価格的にも納得できる価格で大変満足しております。営業さんの対応、アクションともに感謝しております。あえてそれ以上のものを望むとすれば営業さんと職人さんとの連携を密にし、クオリティを高めることを望みます。（若干雑に感じられた巾木の部分も営業さんに飛んできてもらい補修していただいてので良しとしますが・・施主は職人さんと細かくは御話できないものですから。）次期も是非また御願いしたいと思います。（油断しないでね。また相見積です。）