洗面・千葉県の評判・口コミ（21ページ目）

お客さまのご感想

採寸ミスにより、工事が２ヶ月も延期になった。その間、家の中は工事途中でかなり不便を強いられ、ストレスになった。仕上がりも雑な所があり不満。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったのと、価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の丁寧な説明と対応
・私からの細かい指摘に対しても真摯に対応してくれた
・施工後に少しトラブルがあったが迅速に対応してくれた

この会社に決めた理由

・提案された商品が気に入ったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かくたくさんの要望を盛り込んだリフォームをやり遂げていただいて感謝しています。プランニング段階では多量の要望をうまくまとめ、細かい点について提案やアドバイスしてくださったのがよかったです。施工管理について、着工後にはところどころプランと異なる点がみられたり、現場監理状態に気になる点はありましたが、全体として納得の行く仕上がりで完成させていただいたので嬉しかったです。レスポンスと対応もいつでも迅速で柔軟に対応してくれたのもよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの依頼時に素早くレスポンスがあり、その後のプランニングでこちらの要望を的確に盛り込んだ提案をしてくれたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
時期的なこともあり、浴室乾燥機の調達が遅くなり、工事開始が真夏となりましたが、担当者は相談しやすく、職人さんは感じのよい方ばかりで仕上がりも満足しています。
又、機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他の箇所の工事要望にも対応していただき、とても満足のいく出来栄えです。暑い中丁寧に仕上げていただきました。契約後に気が付いて連絡させていただいた件についてもきちんとご対応いただきました。特に洗濯機が当初予定のサイズから大幅に大きくなってしまったのですが、寸法を測りなおして、ご対応くださいました。全般的にとても感謝しております。

この会社に決めた理由

ドア側の見切はどこも提案されたが、浴室側もきちんと見切を入れて施工提案してくれた。
施主の負担にならないよう、始めは壁紙や床の張替えの提案はなく、こちらが要望して対応してくれた。（他の業者は初めから張替えありきだった。）
3面鏡だったので、壁側の補強が場合によっては必要だったが、どちらでもいいように配慮してくれた。床も水漏れによる腐食が懸念されたが、見えないので、床の加工も含めてどちらでもいいように配慮してくれた。
契約を決めた後ではあったが、施主が仕事を休まなくてすむよう連休に合わせた工事日の提案をしてくれた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の対応は良かったが、口約束の所が目立ちました。
この件については調べておきますね、職人さんに伝えておきますね、と言ったことが結局できておらず、予定されていた事の直前のドタキャンがあったり。
そしてそれを自分の伝達ミスと認めず人のせいにするなど、担当に嫌気がさしました。

そしてだいぶ日程より遅れたが、なんとか住める状態までになり、住みながらもできる工事はまだ終わっていない状況で家の引渡しが済みました。
工事は終わっていないというのに、こちらからのメールでの問い合わせには返信が来ず、無視された状態に。支払いも済んでしまうとまだ工事中だというのに増してこんなにひどい対応になるのかと呆れました。
これでは、リノベーション検討している友達におすすめできませんね。

経過はこんなですが、デザインや設計してくれた方には、今の仕上がりには満足していると伝えたいです。

この会社に決めた理由

提案やデザイン設計がとても良かったから。
金銭的なことの相談にのってくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はもちろん　工事業者(職人さん)の方々の態度、マナーも　大変良かったです。
約１ｶ月の作業期間中　担当者が　ほぼ毎朝　来て　工事内容の説明等をしてくれて　安心して　お任せする事が出来ました。
途中　上階さんからの小さな水漏れというハプニングがあり　慌てましたが
すぐ来て　対処してくださり　双方　円満に修理もして頂き　本当にありがたかったです。
予定通りスムーズに　リフォームを完了出来
仕上がりにも　大変満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の熱意を感じたし　明確な提案、見積もりなどで、信頼出来ると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相場や価格はわかりませんが高いお金を払ってリフォームした価値がある出来でした。
ありがとうございました。部屋ね壁紙のリフォームではまたお願いしたいです

この会社に決めた理由

見積もりに来てくださった担当の方がとても良い印象でした。また途中の相談から完成までとても親身になってくださいました。最高に気に入りました。また何かありましたらおねがいしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が、早く、丁寧でした。
施工中も何度も訪問して頂き、その度に話を聞いて頂いたので、とても安心感がありました。
細かい事にも快く対応して頂きました。
職人さんは皆さん明るく礼儀正しく、こちらの質問にも答えて頂き、仕事も後片付けも丁寧で、気持ちの良い方ばかりでした。
支払いも終わりましたが、確認事項を引き続きしてくれています。ありがとうございます。
施工が終わり１ヶ月経ちましたが、お陰様で掃除も楽になり、リフォームをして良かったと気持ち良く過ごしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者の対応が、他の会社よりも良かった。
価格も適当であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約施工完成まで予定通り進めて頂きありがとうございます。
提案していただいたプランも素晴らしく仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロで高評価だったから
担当者様の人柄が良く信頼できると思った