リフォーム会社紹介
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千葉県・柏市の評判・口コミ（6ページ目）
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（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最後は個人の資質だと思います。また、業者への徹底も難しいのかと思いました。
①荷物を置いての一部分のリフォームなので、いない時の戸締りの徹底をお願いしましたが、解体業者がお昼に鍵をかけずに離れた場所で休憩していました。
②養生がしていない部分があったままの解体資材の搬出に不安を覚えて、養生するように言いました。
③営業担当者が突然辞め、引継ぎが行われていませんでした。（依頼事項が正確に実行されていませんでした。）
④営業担当者が辞めてから施工責任者が走り回ってくれ、やり直しの部分は一生懸命やってくれたので、良しとしようかと思っていましたが、着工金や完工金を振り込んでも何の連絡もなく終わりました。
また知らせる必要のない事かもしれませんが、最初に来た責任者（店長）を信頼してお願いしようと決断したのに、いつの間にか異動していたのにがっかりしました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の高い数社に来て頂いて説明を受けました。
こちらの会社にマンション特有の問題点や出来る事と出来ない事のなど早い段階で指摘して頂いたので、その後の計画の変更がスムーズに出来ました。
また素人には、知らない事もあるので、こういう事も出来ますという提案も良かったです。
営業担当者と責任者(店長)の2名で来ましたが、特に責任者の職人気質に安心して頼もうと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工中の管理や業者への徹底、担当営業の変更に伴いご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、同様の事が起こらないよう、指導・管理を徹底してまいります。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変満足の仕上がりです。今後も何かあればご相談させて頂ければと存じます。有難うございました。
この会社に決めた理由
他の方の口コミもよく、また実際に現地にて見積してくださったご担当者が信頼できる方だったため。
リフォーム会社からの返答
N様へ
この度は、マンションリノベーションのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価『大変満足』の評価をいただけて大変うれしく存じます。仕上がりにつきましてもご満足いただけてうれしいです。
工事中はなにかとご迷惑をおかけすることも多々ございましたが、信頼できる担当者としてコメントいただき、弊社一同励みになります。
今後生活していく中で、ご要望等ございましたら、お気軽にご相談ください。
ホームプロを通じて、N様邸のリフォームを無事にお引渡しできましたこと、感謝申し上げます。
引き続き、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
担当Kより
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,138,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 収納 |
（80代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事であるにもかかわらず、終始丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り結果の提示が素早く、メールのやり取りもスムーズだったから。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。今回はご遠方のご実家リフォームとのことで、とりわけ丁寧にご説明させていただきました。工事に関して、ご心配もなくスムーズに行うことができました。本当にありがとうございました。また何かございましたらお気軽にご相談いただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 115,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんはとても親切で対応も迅速だった。色々提案もしてくれ、満足のいくリフォームだった。ちょっとしたアクシデントもあったが、都度きちんと対応して貰えた。また何かあればお願いできればと思う
この会社に決めた理由
迅速な対応と値引き率が高かったため。また同等レベルの商品を安く提案してくれたから
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。工事期間はご協力もいただけましたので、とてもスムーズに工事ができました。和室の開口工事はいいタイミングだったと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
他の箇所の工事要望にも対応していただき、とても満足のいく出来栄えです。暑い中丁寧に仕上げていただきました。契約後に気が付いて連絡させていただいた件についてもきちんとご対応いただきました。特に洗濯機が当初予定のサイズから大幅に大きくなってしまったのですが、寸法を測りなおして、ご対応くださいました。全般的にとても感謝しております。
この会社に決めた理由
ドア側の見切はどこも提案されたが、浴室側もきちんと見切を入れて施工提案してくれた。
施主の負担にならないよう、始めは壁紙や床の張替えの提案はなく、こちらが要望して対応してくれた。（他の業者は初めから張替えありきだった。）
3面鏡だったので、壁側の補強が場合によっては必要だったが、どちらでもいいように配慮してくれた。床も水漏れによる腐食が懸念されたが、見えないので、床の加工も含めてどちらでもいいように配慮してくれた。
契約を決めた後ではあったが、施主が仕事を休まなくてすむよう連休に合わせた工事日の提案をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 534,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
マナーが良くとても親しみがあり一緒になってリフォームの事を考えて下さいました。
この会社に決めた理由
地元近くの会社で大手よりも価格が安いが、保証も同じようにつくので安心が得られること。
リフォーム会社からの返答
M様
お客様の声を頂きましてありがとうございます。
今回、担当させていただきましたKです。
この度は大切な工事をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
打ち合わせや工事など、何日もとっていただき感謝しております。
M様と打ち合わせやお話をしていく中で決めた商品で、私自身も想像以上の素敵な仕上がりにとても嬉しかったです！お好みのデザインになったのではないかと思います。
トイレにいる時間も明るい気持ちになれそうです！
工事後、何か気がついた点やご相談がありましたらお気軽にご連絡ください。
また、トイレ以外でもなにかお困りごとがありましたらぜひご相談ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 423,280円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後も謙虚な態度をお願いします。担当者の方、何かあった時には「申し訳ありませんでした」という基本的な態度をお願いします。工事に来た人で挨拶をしてくれない人がいたので挨拶はしてください。
この会社に決めた理由
和室の壁の修復について板張りより砂壁をはがす方がいいと提案してくれた。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
工事中ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 676,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんは終始丁寧に対応して下さいました。でも施工がいまいち。クロスの張り替えを依頼しましたが、クロスは傾き、柄合わせもできておらず。担当者さんにお願いしたところ、すべて会社持ちで改めて貼り直していただけました。
ただ、貼り直した業者さんもいまいちで、コロナ禍なのに業者同士で大きな声で「こういう柄は難しいんだよね」とおしゃべり。さらには「エアコンが傾いてるんだよ」とのこと。このままでは工事できないから確認してくれと言われてしまい、結局その日には工事できず。エアコンの傾きに関しては水平器を持って見せてくれましたが、ほんの一瞬で写真も撮らせてもらえず。案の定エアコンは傾いていませんでした。
そんなこんなで5月末に依頼してから、全てが終わったのは8月に入ってしまいました。当初の予定では1ヶ月待ちの6月末に完成予定だったので、かなり遅れました。その間に何度も業者さんが来たりで、本当に大変でした。
この会社に決めた理由
評価が良かったことと、見積もり依頼から一番最初に返信を下さったことが決め手。大手とはいえ、相見積もりでの価格は丁度真ん中あたりだったことも良。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を社内で共有し、施工業者を含めた指導に活かしてまいります。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 115,288円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
①見積りに3社が手を挙げてくれましたが、物件の内見日に来てくれた唯一の会社だった
おかげで他の2社とは改めてスケジュールの調整をしなければならなくなった
②お人柄が良くて、遠慮なくこちらの要望を伝える事が出来たから
③ウォシュレットの取り付け作業をセルフでやろうとしたところ、無償で取り付けてくれた
専門の工具でなければリモコンを壁に付けられなかったので、やってくれてとても助かりました。
お金の面も笑
この会社に決めた理由
①見積りに手を挙げてくれた3社に物件の内見日に見積りをお願いしたところ、唯一来てくれた会社だったから
②見積りの金額を約束した日までにちゃんと出してくれた 1社は未だ金額もあいさつも無しで呆れた
③話しやすい人柄で遠慮なく要望を伝える事が出来たから
④自分自身でウォシュレットを取り付けようとしたが、専門の工具でなければ設置出来ない壁で、取り付けて
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
数社の業者の中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。
また、私の腰の痛みの相談対して快く施術頂きありがとうございました！
腰が凄く楽になり、先生のゴッドハンドは素晴らしいです。
またお世話になりたいと思いますのでその際は宜しくお願い致します笑
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 その他 |
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