千葉県・印旛郡の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事責任者の人柄がよく、信頼できた。
・工事期間中の高頻度の監督が行われていた。
・作業内容により職人さんは入れ替わりがあったが、いずれの方々も礼儀がよく、極暑の中でも黙々と仕事をこなすなど、期間中、気持ちよく過ごすことができた。燐家の評価も高かった。
・工期中にお盆休みが重なってしまったが、丁度、台風の接近があったが、影響がないように休暇スケジュールを変更するなど、顧客優先の対応をとっていただけた。
・全体の仕上がりも申し分なく、満足度は高い。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・現地調査において、劣化箇所、補修方法の提案などを当日撮影の画像を示しながら複数の提案を行っていただき、納得性のある工事内容を精緻化することができた。
・他社との相見積もりを比較して、リーズナブルの価格であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は地元のイベントに参加し地域と交流を持つ姿勢や動画サイトを活用して会社をアピールする取り組みなどに若くて明るい会社という良い印象を持ちました。担当者さんは、こちらからの質問に真摯にレスポンスよく回答してくれて、安心して商談をすすめることができました。工事中は想定外のトラブルがいくつか発生しましたが、迅速にリカバリーしてくれて、結果的に満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

トイレ入り口の段差解消を希望していましたが、複数のリフォーム会社からは断られていました。しかし、こちらの会社だけは「できますよ」と言ってくれたことと、見積書が期限通りにでたことで、安心して頼めると思ったからです。

お客さまのご感想

いたって普通と思います。
可もなく不可も無く価格とニーズに
合えば高評価になるかも。

この会社に決めた理由

相見積りで一番まともだったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中の気配り・配慮に好感が持てた。
特に屋内工事の期間中では、毎日掃除をして帰られる事に感動した。
工程チェックも丁寧に実施され、満足のいく仕上がりになり、感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者の対応に信頼が持てたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・引き続き素早い対応お願いいたします。
・まだ残りのリフォームありますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・大手のリフォーム会社
・トラブル対応の速さ
・金額は一番高かったが提案内容が他社に比べ良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。Yさんはじめ現場でお会いした職人の皆さまも大変親切で、出来栄えも大変良く、気持ち良く暮らしています。今後ともよろしくお付き合いくださるようお願い致します。どうもありがとうございました。
※お子様の名前の漢字は決定されましたか？

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを見て、他社との見積もりの競合がある旨伝えた上で、こちらの会社さんとお話させていただいた結果、口コミの内容に偽りが無く、信頼してお願いすることができると感じました。価格について何社か出してもらった金額と比べ、最安値ではなかったのですが、できれば施工後の細かい質問やお願いをできる会社を選びたかったので、最も信頼を感じたこの会社に決定しました。
屋根、外壁、そして外構と塗装してもらうと、施工中に色々気づいてしまう点がでるとは思っていましたが、案の定、色分けの場所や、もう少し濃く塗ってほしい場所など発生し、その都度丁寧に対応していただいた時、選択があやまっていなかったと感じました。
塗装の色決めにお借りした色見本のボードや、カラーシミュレーションも大変助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部に発注ミスがあったが、担当者さんを中心に業者さんを含めて一丸となってリカバーした姿勢に感服しました。
又、担当者の方の、誠実かつ迅速な対応に感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1、ホームプロの評価が良く、実績も多かったから。
2、ショールームも充実しており、説明も丁寧だった。
3、担当者が信頼出来ると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

着工から完成まで、丁寧に工事を進めていただき、行き届いた配慮をしていただきありがとうございました。
また、工事に従事していただいた方も、工事内容もきちんとしているように見受けられ、当方との対応も礼儀正しく、好感が持てました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積時の説明、対応が的確で、他の工事との比較説明もわかりやすかった。
担当者等の人柄、対応も満足のいくもので、価格も納得できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に従事していただいた職人の皆様は、それぞれ、細部まで気を配った工事をしていただき、施工技術も高いと感じられる出来栄えでした。
しかし、予定していた資材の説明、施工方法や、見積もりとの相違などについて、特に外構工事については、工事依頼者である当方と営業担当者、営業担当者と施工に当たった職人の皆さんとの意思の疎通に不足する部分が見えました。
営業担当の方の経験不足によるものと思える部分もありましたが、今回の工事を通じて身につけていただいた事項もあるようで、今後は改善されるように感じました。
全体としては、ほぼ予定した工期の間に完成していただき、工事内容も満足すべきものでした。
ありがとうございました。
追伸　見積もり時、デザイナーの方もお見えになりましたが、しいて同行していただく必要はなかったのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

営業所が近くにあること。
ホームプロでの評価が高かったこと。
希望する工事の施工事例を手掛けた実績があること。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中の変更にも
丁寧に対応して頂き
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と
丁寧な説明で
決めました。