窓・サッシ・千葉県・市川市の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

①打ち合わせなどの時間はお守りいただけましたが、工事自体は追加工事が発生し、工事完了が遅れており、納期という面では残念です。
②当初、リビングは荷物置き場として利用させてもらう、という説明でしたが、作業担当者はその場で作業（洗面台組立て）をしていました。営業担当（現場監督）から作業担当者への指示が浸透していないのでは、という疑念がありました。早く作業を完了してもらうために黙認しましたが･････
③非常にタイトなスケジュールの中で、残工事が残ったにしても当初工事完了予定日までに生活可能な状態にしていただけたことは感謝しております。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると感じたため
・当方の事情で工事期間が限られている中、対応可能なプランを提示していただけたため
・現地調査を依頼した際、こちらの希望などを打合せシートに記入し、その控えをいただき、確実に施工してもらえる、と感じたため
・メーカー系列でないほうが、機器の選択肢が広いと思ったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
私たちが最初に考えていたものとは大分変りましたが、的確なアドバイスやこちらの要望を聞いて下さり、結果的にとても気に入ったものに仕上がりました。
これからの老後を素敵な空間で過ごすことが出来てとても幸せです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格で良い品質を仕上げいただいて、ありがとうございました。
また再利用したいと考えています。

この会社に決めた理由

プラン良かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事ぶりが良かったです。規模の小さな会社なので、他の現場などがあるとスケジュールの進行が少し遅いと感じましたが、仕上がりは満足のいくもので良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、良心的な見積もりに納得したから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が毎日来ていただき、誠意ある対応で安心感がありました。
価格も他社より低めでしたが、出来栄えは満足しています。
工程も一部に遅れが発生しましたが、最終的には予定通り完了いただけ、感謝しております。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、実績もあったから。
納得の価格。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積時に床下の構造まで確認するなど、大変丁寧で、信頼感を抱きました。当初、床の張替の相談でしたが、階下の方にヒアリングをした所、問題が無い事がわかり、張替は中止し、もう１つの懸念事項だった結露・カビ対策としてのリフォームを行うことにしました。実は、一番高い見積金額だったのですが、効果が一番期待出来そうな提案内容だったので、決定しました。
窓からの子供の転落防止対策について追加で相談しましたが、こちらについては効果的な提案が無かった点、また、一ヶ所ガラスサイズが合っておらず、取り付け作業を２度に渡って行った点は残念でした。ですが、外部業者に発注した転落防止の窓枠の取り付け作業をご好意で引き受けて下さったので、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

見積の仕方が大変丁寧だったことと、効果的な提案内容だったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

古い水回りをきれいにしていただきました。ありがとうございました。洗面所のドアをとったことで広々しました。お近くなので、これからもお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

家から近いため。
担当者の説明と提案がよかったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のかたの的確なアドバイスでとてもステキに出来上がり、とても嬉しく満足です。

この会社に決めた理由

提案、プランが細部にわたり的確でとても良かったのと担当のかたが信頼出来ると思ったから迷わず決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のM様をはじめ、N社関係者の方々。協力業者の方々　理想以上の満足のいくリフォームにすることができ、娘達共々大変嬉しく感激しております。
故障機器、劣化箇所、二重窓が絶対項目としてリフォームを計画はしたものの、右も左も分からなかったし、ホームプロさんがなければ、御社様にもMさんに出会う事もなく、今の満足はなかったと思っています。
初めてのリフォーム依頼に緊張していた当初が懐かしく思えるほど、親しくなれたのもマメなメールや、こちらの気持ちを察してくれるというMさんの細やかな気配りのお陰です。
リフォーム項目はもちろんですが、サービス交換や、それ以外の既存箇所もハウスクリーニングにより、引けを感じないほどにピカピカになっていて、窓や網戸、サッシの溝の復元ともいえるクリーニングにも、同様に感動しました。

心より感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介でのネット上での決定は、あくまでもこちら側を伏せての返信メールから選択でしたので、単純にフィーリングだけでした。
現地調査で顔合わせをしてからは、ホームプロさんから2社。マンション関係から2社の合計4社から、選ぶことになりました。

そこからは、予算をオーバーということもあり、金額の駆け引きに悩みに悩みましたが最終的には、オーバーしてでもやる価値のある提案力。そして、相性、熱意、誠意、相談のしやすさが決め手になりました。
そしてリフォームの間中、お世話になるに当たっての娘達の気持ちを重視しました。

お客さまのご感想

施主に対して積極的に報告、連絡、相談をしていただきたい。また、施主ではわからない見えない部分のの専門的な箇所についても気を配っていただき、完成時には安心して使用できるよう努めて欲しい。

この会社に決めた理由

見積もり段階の現場調査には2名で来て、しっかり調べていたことが信頼できると感じたため。