千葉県・市川市の評判・口コミ（27ページ目）

お客さまのご感想

手違いや対応の悪さが多く、正直不安でした。若い担当さんは一生懸命ではありますが、まだまだ頼りないです。十分なフォローが必要です。担当の仕事をいくつも抱えて追いつかない様子です。今回の経験を生かしてくれたらよいと思います。会社にとってはたくさんの現場のひとつかもしれませんが、客にすればお願いした１社だけなのです。

この会社に決めた理由

正直、あてにしていた会社の見積もりが間に合わず、上記の会社のみで見切り発車のところがありました。比べることができず、急いでしまったこと悔いています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実さと努力と気配り。今回のS社さんの担当者さん達に感じた事です。
皆さんそれぞれの専門分野で知識が豊富で、どんな質問にもきちんと説明してくださいました。

此方の希望通りの家を造るだけではなく、使い勝手の良さも考慮してくれました。例えば、キッチンの換気扇から出る汚れた空気が、南風に乗って部屋に戻ってこないよう、配管を南から北に抜けるよう変えてくださっていたり、引越でペンキが剥げてしまった時、塗り直してくださいと、同じ塗料を少し残して行ってくださったり。
ちょっとした事ですが、少しでも居心地の良い家にしようと、常に考えて仕事をしている証拠だなと。
床のほとんどを杉の無垢材にしましたが、S社さんの自社製品だったので、予想より安く、こんな贅沢も出来ました。無垢の床は優しいです。
ただ言われた事をやるだけでなく、そこにプラスαを加える、優秀な方々に出会えて良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計プランに自由度が高かった事と、それを実現できるアイデア、知識、熱意があった事。

２社相見積りをお願いして、正直、最初のプランではお願いできる状態ではありませんでした。S社さんの方から、もう一回チャンスをと言われ，改めて最初からお話致しました。
その際の、プランナー担当者（T様）の真剣な目が一番の決め手です。
必死でメモをとりつつ、話す私を綺麗なお目目で睨みつけていましたね。なんとか理解しようと必死さが伝わりました。「つかみましたっ！」と叫んだ後、持ってきてくれたプラン３つとも、これは！と思わせてくれる出来でした。この時点で、S社さんにお願いしようと決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は浴室のリフォームをして頂きありがとうございました。
丁寧な説明でわかりやすく、安心してお願いする事が出来ました。

そして、ドアノブの交換をサービスして頂きありがとうございました。

子供達も新しいお風呂に入るのを楽しみにしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、中古マンションの浴室のリフォームをお願いしました。
まだマンションの引き渡し前で、売主様が住んでいたので、お時間を頂いて現地見積もりを出してもらわなくてはいけない状況でした。
なので、ホームプロに登録し何社もご紹介して頂きましたが 相見積もりを取れる時間がなかった為、7社のリフォーム会社さんからのメールで、一番詳しく丁寧に返信して下さったＦ社さんに見積もりのお願いをしました。

見積もりの前に、船橋市支店にて新春フェアのイベントがあったので打ち合わせを兼ねて伺い、初めて営業の方とお話ししましたが、誠実な印象があり安心してお願いできると感じました。
その後も、見積もりの内容など詳しくわかりやすく説明して頂けました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はトイレの水漏れが心配になり、トイレ工事と床工事を別々にした関係で、何度も自宅まで来ていただき、また詳細納まりの相談をさせてもらい、ありがとうございました。
一所懸命にやっていただき、出来栄えには大変満足しています。
余った材料もいただき、洗面台の横だけ自分で取り付けてみようと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で細かい見積もりや、きめ細やかで綺麗な仕上がりが良かったです。
工事中の落書きイベントも好評でした。

この会社に決めた理由

見積がしっかりしていたから。
担当者の方が熱心で、説明も分かりやすかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方からのわかりやすい説明と提案、ショールームでの体験はとても良かったです。
古い浴室が見違えるような綺麗な浴室に生まれ変わり、工期も予定通りで大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社から見積を取り、最終的な判断は工期でした。
なるべく早くリフォームしたかったため、その中で一番早い工事開始日を提示してくれたところが決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が大変丁寧に仕事をしてくださり、個人的に買い揃えた棚も組み立て、設置までも気持ちよく対応して下さいました。また完成後の器具の使用方法の説明も分かりやすく、良かったです。マナーも大変よく、価格も他社に比較して安く、見違えるように綺麗になり、大変に満足してます。また依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

いろいろと相談に乗ってくれました。
こちらの要求に丁寧に対応してくれました。
工事費用が他社より安く見積もりが出たこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

15年内にすべて終了したことは良かったと思います

この会社に決めた理由

・ホームプロに登録してからのレスポンスが非常に早かった
・見積もりが見やすかった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかったので。

お客さまのご感想

施主に対して積極的に報告、連絡、相談をしていただきたい。また、施主ではわからない見えない部分のの専門的な箇所についても気を配っていただき、完成時には安心して使用できるよう努めて欲しい。

この会社に決めた理由

見積もり段階の現場調査には2名で来て、しっかり調べていたことが信頼できると感じたため。