千葉県・市川市の評判・口コミ（16ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者は若い人で、着工日に病気・入院とのことで不在となり、不安だったが、次の担当者はベテランで安心できた。ただ、事前の打ち合わせ事項（特にオプション工事につて）が十分に伝わっていなかったのが残念だった。
工事は迅速で予定より早く完了したが、工事完了後に雨樋に水が溜まってたのが残念だった。
最終見積書に１０円単位まで計上され、一切値引きできませんと言われたのには、驚いた。
また、近隣への挨拶状を、「念のため見せてほしい。」と当方が言った際に、「なぜですか。今まで言われたことはありません。」と言われたことにも驚いた。
ただし、工事全般については、及第点のレベルと思われる。
　　　　　　　　　　　　　以上

この会社に決めた理由

１）丁寧な現地調査と的確なアドバイスがあったこと。
２）会社が比較的大きく、屋根・外壁の施工実績が多かったこと。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりました。
（評価というのは、おこがましい気がするので、感想を書かせていただきます。）

季節的に天気の良くない日が多かったので、当初の予定より工期は延びましたが、その都度連絡をいただくことが出来ました。職人さんも朝、私が在宅しているときは、必ず挨拶をしてくれました。担当者も頻繁に顔を出してくれて、ちょっとした事の相談も密に取れました。仕上がりも、ピカピカで、ご近所さんからも「きれいになったね」なんて声をかけられました。支払い後も経理の方から、お礼のご連絡をいただいたりと、最初から最後まで親身なご対応をしていただき、御社を選んで間違いではなかったと実感しています。おかげさまで気持ち良く過ごせています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回のお見積もりを取ってから、一年後の契約となりました。
初めは多数の会社にお見積りを取り過ぎて、色々迷っていました。
確か、暫くたって、「その後いかがですか？」とメールをいただいたのが、御社ともう一社だったと思います。
ですので、もう一度、お声がけいただいた会社にお見積もりを取ることにいたしました。
そして、ホームプロで評判の良いことは、もちろんのこと、お見積もりにいらっしゃった担当者様の対応・説明・お見積り金額で判断させていただきました。

当初からのお見積もりを含めると金額的には安い方ではなかったですが、折角、高いお金をかけてリフォームをするのだから、（納得できる説明の上で）人対人を重視しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。また機会がありましたらお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから３社見積もり依頼をした中で、担当者の方の対応が丁寧でいちばん安心感があったのでこちらの会社にお願いすることにしました。初めてのリフォームだったので不安な点もありましたが、アドバイスも的確で最後まで安心してお任せすることができました。思い通りの仕上がりとなり、満足しています。また機会がありましたらお願いしたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業してくださり、養生等の気遣いも細かくしてくださった。仕上がりの確認や最終調整も責任を持ってやっていただけた。大満足です。

この会社に決めた理由

要望に対して迅速に適切な案を提示してくれた。特に詳細な希望に対しても、しっかりと完成図を作成してくれた。見積りも分かりやすかった。担当者や職人さんの人柄や説明も信用できた。

お客さまのご感想

・施工トラブルで工期が2日延びた
・連絡の行き違いがあった

この会社に決めた理由

・営業拠点が近くだったため
・LIXILリフォームショップだったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思い描いた通りのリフォームができ満足しております。
工事終了後も細かな対応をしていただき感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当スタッフの対応が丁寧で早く、また信頼できる人柄であったことが大きなポイントです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございました。
助かりました。

汚れてしまうお仕事で申し訳ありませんでした。

これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

不具合が出てからの連絡だったため
焦っていましたが
早く調査に来てくれ
どこが悪い
わかりやすく説明してくださり安心できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自慢したくなる仕上がりでとても満足しています。見積書は非常によく整理され、見易さにおいてはダントツでした。バス、トイレ、洗面の設備から、壁紙、フローリング、スクリーンの色や材質など、一つ一つ相談させていただき、都度、プロのご提案をいただけて本当に有り難かった。高齢の母が暮らしやすいようにとリフォームしましたが、結果、自分の老後のためのリフォームともなり、終の棲家にふさわしい家になりました。また、担当者のお二人の明るいお人柄も魅力的でした。小さな質問や疑問にも丁寧に答えてくださり、相談ごとにもすぐに対応してくださいました。心から感謝しています。本当に良い方たちに巡り合えました。これからも、家のことは何かあればまたこちらに、と思っています。

この会社に決めた理由

・担当者とウマが合うと思えたから
・マンションのリフォームを多く手掛けていたから
・要望シートに「高齢の親と暮らす」と書いて、始めから福祉住環境コーディネーターの提案を出してきた唯一の会社だった
・きちんと整理された見積書が非常に見易かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで、何もわからないことからスタートしましたが、
できあがりを見て、この会社を選んで間違ってなかったと確信しています。
担当者の対応もとてもよかったし、職人さんの腕もよかったと思います。
今度お願いするときは、私のほうももっと勉強して頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の良さ。
担当者の対応。
価格。
技術者（職人）としてのアドバイスと対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧で、皆さん人当たりもよく、近所の評判も上々でした。

この会社に決めた理由

なんと言っても弾性リシンのモルタル塗装の注意点をアドバイスしてくれたこと。
要望を聞くだけでなく、コンサルティング力がある。