千葉県・船橋市の評判・口コミ（64ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりでした。また、工事で出たゴミを綺麗に掃除して帰って下さったので感心しました。結構、出たゴミはそのままの業者も多いらしいので、実は心配していました。

この会社に決めた理由

価格はもちろん、担当者の人柄がとても良く、安心して決めることができました。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

何よりも、価格を重視。あとは、これまでの評価が高かったことと、こちらの望むことに、答えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通りの仕上がりに満足しています。担当者の方はこちらの要望に対して迅速に対応して頂きとても感じが良かったです。気になったことが３点あり、今後の期待を込めて書かせて頂きます。１協力業者の方は少し時間にルーズな印象を受けました。その日の工事内容によって来る方が違うということもありますが、開始時間の９時に時間通りに来るべきです。２こちらが追加工事をお願いしたこともありますがその分の工事を終えても、人の出入りがあり生活しづらかったです。３クローゼットのクロスの張替に来た方は、遅れての到着・早くその日の工事を切り上げたかったのか、昼食抜きで１５時に工事を終えて帰り、私にとっても工事期間中はお昼の時間が唯一ゆっくりする時間でもあり、工事の方がずっとLDで作業をしており、その日はお昼がとれず配慮して欲しかったです。今後より一層協力業者の方との連携を深めていって欲しいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の感じの良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方がとても丁寧で信頼できます。クレームの件も即座に対応してくださって安心できました｡

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりを取りましたが、その段階でカタログのコピーを入れてくださっていました。リフォームは初めてでしたので､わけもわからなかった段階でイメージしやすく好感がもてました。こちらの気づいていない点も含めてくださっていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社様と異なり、セールスさん、建築士さんとも素人である私どもに当初にズバリとリフォームした方が良いポイントをプロとしてご指摘頂き、またお見積り額も他社と比較して非常に良心的でした。その後の私どもの様々なお願いや工事中、後のトラブル等に対してもセールスさんのフォローも素早く親身になって、また丁寧で非常に信頼感が持てました。ホームプロ上での評価ポイントの高さも参考にしましたが、納得できました。またリフォームが必要になると思いますので、その際は、またお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

１お見積り額が当初予算を超えたものの適正と感じて、かつ他社様より良心的だった。２ホームプロ上での評価ポイントが高く、同社ホームページが、会社柄がにじみ出た親しみやすく、信頼感が持てそうな印象を受けたため。３セールスさん、建築士さんからのご指摘、対応が非常に良いと感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

暑い日の作業で大変だったと思いますが、とても綺麗な仕上がりで満足しています。低価格で修繕できて助かりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

対応の早さと納得の価格。営業担当の方から会社概要パンフレットを頂いて信頼できる会社だと思ったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から細かな質問をたくさんさせてもらいましたが営業担当者と現場の職人さんとのコミュニケーションが良好なようで回答もとても早く、また工事に入ってからも希望がきちんと伝わっているのが分かり安心して工事をお任せできました。価格は決して安くはないですが十分見合ったものを作って頂けたと思いますので満足です。

この会社に決めた理由

工事を自社でやっており営業・工事担当者とのコミュニケーションが良好そうだと思ったこと、見積もり段階から工事の段取りを分かりやすく説明してくれたこと、自宅と会社の営業所が近く細かなことにもすぐに対応してもらえたことの３点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もう少し既設の材料と同じもの（ﾃﾞｻﾞｲﾝ、色等）探してほしかった。

この会社に決めた理由

対応の速さ。担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で屋根の補修工事を追加することになりました。費用は当初よりオーバーしましたが、以前より気になっていた耐震工事もしてもらい、安心も得られたことで、結果とても良かったです。こちらの要求が増えていくにも関わらず、営業担当の方は細部にわたり的確で丁寧なアドバイスをしてくださいました。また、迅速な対応など、とても感謝しています。そして現場の業者の方々が、礼儀正しく、何より丁寧な仕事をされていた様子が伺え、工事中も気持ちよく過ごすことができました。仕上がりには、とても満足した結果が得られ、家族一同とても喜んでいます。

この会社に決めた理由

見積もり金額が納得できたこともありますが、他社の営業の方より、顧客の立場に立った配慮があったことと、説明力が優れていたことから決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

３LDKの壁紙張替え、キッチン・バス入れ替え、たたみ張替え等お願いしました。震災と重なってしまったことで、納期の遅延が発生したりと、大変な中施工していただきましたが、できる限りでスケジュールを早めていただくなど尽力していただき感謝しております。担当者の方も大工の方もお人柄がよく、特に担当者の方は顧客満足をとても大切にしていらっしゃるので好感が持てました。ただ、施工については各箇所を専門の施工業者（メーカー）に任せていると言うことで、話がきちんと通っていなかったり、施工に関してのチェックができていなかったりと、今回はマイナス面がたくさん出てきてしまったようです。最終的には完璧にしていただいたので不満は残っていませんが。。。正直疲れました。契約書の捺印の件、最後の保証書の送付について（送付状も説明もなく１枚だけぺらっと送られてきました。）など、事務的な改善もされたほうが良いと思います。

この会社に決めた理由

・評価が高かった・良心的な料金・レスポンスが早かった・担当者に好感が持てた