外構・エクステリア・千葉県の評判・口コミ（14ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望に対していろいろな提案をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望に対して、的確なアドバイスをしてくれた事が依頼を決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、台風被害等により、再三のプラン変更に対応いただき、誠にありがとうございました。また、なにかありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの要望に柔軟に対応していただきました。
担当者の方や窓口の方、応対に好感をもてます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方と実際に作業をする方がどちらも丁寧な対応で信頼できました。たびたびの追加や変更の要望にも、都度、メールや訪問で回答して下さったので、安心して工事をお任せできました。
当初は車庫の土間コンクリート施工だけの予定でしたが、結果的に車庫と庭全体の工事になりました。車庫は緩やかなスロープになり、車の出入りが楽になり、庭は全体に砂利を敷いてとてもすっきりしました。車庫のコンクリートのひび割れ防止に敷いたレンガと、玄関アプローチにレンガの敷石を置いてくれたのが、見た目もお洒落で気に入っています。一面砂利敷きの庭で冷たい印象になりそうだったので、一部は花壇にして、レンガで囲ってもらいました。今はそこにガーデニング用の土を入れて、草花とチューリップの球根を植えています。春になって花が咲くのを楽しみにしています。

この会社に決めた理由

見積りが丁寧でわかりやすかったこと。
工事内容について、的確なアドバイスがあったこと。
見積額が予算内であったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いして良かった！

また、リフォームするときは必ずこちらの会社にお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった企業、複数社に相見積もりをかけました。
同社の営業担当者の方から、屋根の現状に加えて細かい説明をいただけた事、魅力的な価格をご提示いただけたことが、契約に至った理由です。

最初の営業担当の方が、着工前に休職？されてしまい、若干引き継ぎが上手くいってないところがありましたが、後任の方も真摯に対応いただけました。

職人さんも皆さん礼儀正しく丁寧な方で、仕上がりにも非常に満足しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良いと思います

この会社に決めた理由

担当の方が自宅をリフォームするかの様に親身になって、やって下さいました。
工事に入った大工さん達もとても丁寧で、大満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームで
我が家の、担当者の方への信頼が絶大なものになりました。
仕上がりも勿論そうですが、
契約するまでの期間も長くかかってしまい、迷惑をお掛けしたのに嫌な顔一つせずに待って下さいました。
ざっくりとした私たちのイメージ以上のものを提案して頂き、納得いくまで話し合いの場を作ってくれました。
工事中もこまめに来て下さり、配慮がしっかりしていました。
出入りの大工さんも、帰り際に進捗状況をしっかり伝えてくださり、不安要素が一つもなく工事が進み、感謝しています。
先日の台風で雨漏りが発覚し、まだお付き合い頂くことになりましたが、これからまだリフォーム箇所が出てくると思うのでその際もまた、この担当者の方へ依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と安心感。
私達のざっくりとしたイメージから、
そのイメージ以上の物へと提案してくれたのはこの担当者さんだけでした。
あとから追加したい事や、予算オーバーで削る箇所などを納得いくまでお話して下さいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下請け業者を雇わず、全員が会社員なので工事に手抜きがないはずだ。工事の後で問題点があれば、責任を持つて対応してもらえる。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績がよかったから、お願いしました。アパートに近い会社だから、雨漏り等あればすぐに来てもらえると思う。

お客さまのご感想

契約までは素早かったが契約後は若干不満足が本音。

この会社に決めた理由

工事を急いでいたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下記点には満足しています。
・金額
・仕上がり
・齟齬解消やリスクに関する小まめな確認
・ちょっとしたお願いをサービス対応してくれた

下記点は残念に思った内容です。
・希望納期に間に合わなかった
⇒見積担当の方が現地確認し施工内容・納期を決め契約合意したあと、「現場担当が現地確認しないと部材を発注できない」とのことで、施工時期が遅れ希望納期に間に合わなかった。(入居前のリフォームだったので、前住居の賃貸料が余計にかかってしまった)
また、現場担当の方より浴室、壁紙についてのリスクを伝えられ見積り内容から仕様を変更することになった。

この会社に決めた理由

他社と比べ割安だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で外回りが完璧に美しく生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

・見積もり書の提案内容
・見積もり時の診断書
・要望を組み入れる柔軟性
・良い材料を用いながらリーズナブルな価格