玄関・千葉県の評判・口コミ（59ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明も分かりやすく、安心してお任せすることができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

追加料金も発生せず、臨機応変に対応してくれた。また、丁寧に仕上げてもらい、値段も手ごろでよかった。
一方、当初の工期がオーバーしてしまった。壁紙の張替に時間がかかるなら、もう少し壁紙の職人との調整を事前にしっかりしてもらい、工期を１日でも短くする工夫がほしかった。

この会社に決めた理由

①提案内容がよかったから
②手頃な値段
③ホームプロでの評価が高かったから
④営業の方が信頼できると思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

耐震改修や介護等の細かな書類も揃えてくださいました。
少し頼りすぎかなと思ってしまうことでも、嫌な顔一つせず受けてくださいました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積依頼を2社に出したがもう1社は、見積も出して来なかった。
担当してくださった営業の型が真摯に親身になって対応してくださったのも理由の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水廻り中心のリフォームとなりましたがたいへんお世話になりました。
工事内容そのものはそれほど難しいものではなかった認識であったのが建物の特殊な形状・仕様のため予測しきれなかった事態への対応及び配慮につき非常に感謝しております。
また、仕上がりについてもたいへん満足しております。
１点だけ追加で依頼した細かい項目についての対応が後手にまわることが多かったので追加項目ではあるのですが迅速に対応頂ければ･･･というのはあります。
が、全体を通してみれば御社へ依頼させて頂いて本当によかったと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１依頼項目に対する詳細見積で希望する内容が網羅されていると感じたため。
２現場から事務所が近く細かい対応頂けると思ったため
３工事金額について相談にのっていただけたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、実際どのような物になるのか大変不安でしたが、担当の方々の人柄・対応が好印象だったという事もあり、とてもスムーズに満足のいく物を仕上げて頂く事が出来ました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを出してもらいましたが、一番対応が早く、こちらの意見も忠実に取り入れてくださり、何より誠実な対応をして頂いたのが、
大きな決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お陰さまできれいになり、皆喜んでいます。

この会社に決めた理由

見積もりが丁寧だったので。

お客さまのご感想

現場の棟梁、プランナーの方は満足のいく提案、作業をしていただけましたが、担当の方とは最後まで信頼関係を築くことができませんでした。
増税前の駆け込み需要、大雪による予定の急な変更があったことは理解したいのですが、バス、壁紙、外壁、玄関、コンセント、その他散々念押しをしていた打ち合わせの内容とあまりにも違うことが多く、作業のやり直しをすること数回。正直疲れ果てました。本店の方とも話し合いをするような結果になってしまい、残念です。
現場の棟梁には大変ご配慮いただき、その点はポイントをプラスします。

この会社に決めた理由

他の業者さんはこちらの要望をそのまま形にしたものだけだったのが、「こちらはこの方が使いですよ」など使用環境に配慮した提案をいただけました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

納期を無理を聞いてくださり、また事務の方、営業の方、工事の方共に感じの良い方ばかりでした。
また何かありましたら是非お願いします。

この会社に決めた理由

事務・営業の方共に対応が早くとても感じが良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定外の追加工事も生じて完工は遅れたが誠意をもって対応してくれたことは高く評価します。

この会社に決めた理由

提案内容。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、期待通りの工事をして頂いて本当に感謝しております。ありがとうございました。もうすぐ定年を迎えますのでリフォームするチャンスは今しかないということで、増税前の年末慌しい時期に思い切ってリフォームすることにしました。終わってみれば満足感と安堵感、綺麗な我が家で過ごす幸福感でいっぱいです。さすが千葉県下No1のリフォーム会社の実力です。また担当されたＴさんのきめ細かい配慮と行き届いた心配りに、ただただ感謝しております。工事中、何度も連絡を下さり、何回となく足を運んで頂き、当方の細かい注文に、いやな顔一つ見せず、殆ど即答でお受け下さいました。素晴らしい営業マンです。工事もスムーズに満足のいく仕上がりにしてくれました。将来また機会がありましたら、Ｗ社さんに特命でお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

以前、屋根のリフォームでＷ社さんにお世話になったことがあり、その実績に対して信頼感を持っていたことが背景にありました。今回、初めてホームプロさんに申し込み、最初の打合せで、担当営業のＴさんが当方の質問に対し、自信を持って適確に説明される姿にこの人なら安心して任せられると一層確信を持ちました。明るく前向きなキャラクターにも好印象を持ちました。