玄関・千葉県の評判・口コミ（24ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも丁寧で、壁紙を張り替える場合のデメリット(ボコボコしやすくなるなど)覚悟していましたが、すごく綺麗に仕上げていただきました。
住みながらのリフォームに気をかけていただき、踏んではいけない所には大きく書いていただいたり、毎日掃除を丁寧にしていただいたり、思ったほどストレスなく3週間を過ごせました。

この会社に決めた理由

対応が早くて、住みながらでもリフォームできて助かりました。
ホームプロでご紹介いただいた施工会社5社にお見積もり依頼をしましたが、群を抜いてレスポンスが早かったのがこちらの会社様でした。
見積もりまでは各社担当者様からいただくのを待ちましたが、一番遅かった会社に最後に見積もり提示をしていただいた頃には、３回ほど打ち合わせが終了していたくらいです。
細かい質問にもすぐに回答をくださり、迷った時にはアドバイスもしていただけて、金額抜きでもお願いしたい気持ちになっていました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面室など、床材を剥がしてみて露見したコンクリート構造物による難題(居室拡張、段差解消の障害物)に対しても創意工夫で乗り切ってくれました。
工事開始以降、追加での改修要件にも迅速に対応いただいた結果、イメージどおりの仕上がり、出来栄えに、改めて、感謝しています。

この会社に決めた理由

他社と比較して、現地調査、概算見積といった提案依頼からの対応が迅速でした。
こちらからの希望要件に対して、できるできない、どうすれば実現できる、といった説明が明確でした。
営業担当者の技量や人柄も含めて、この会社であれば、施工事例も豊富で安心してリフォーム工事を任せることができると判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思った通りの仕上がりで、とてもきれいになりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと聞いて、それに合った提案をしてくださいました。
又、対応もとても早く助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからもお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の態度、説明等しっかりしておりました。他の業者の説明も中々良かったが自分のinnsupereisyonnがあったような気がしました

お客さまのご感想

綿密な打ち合わせの大切さを学ばせて頂きました。
こちらの要望を伝えたつもりでしたが、相手にはきちんと伝わっていませんでした。
逆に相手の思っていることと、施工後に初めてこちらの思っていることとの相違があからさまになりました。
仕事柄昼間は不在なので、出来上がってから思っていたのと違うことがわかりました。
加えて、施工業者さんに工事中に数点破損させられていたものもあり、一部は弁償してもらいました。
一点、工事完了後にありえない施工ミスもあり、不信感は拭えないものでした。

この会社に決めた理由

初めの対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算内にリフォームすることも大切ですが１番は、担当者との相性だと思います。そのつながりで解体の方、大工さん、電気屋さん、内装さんとも仲良くなりました。困ったことがあるとすぐに電話をくれたり、かけつけてくれたり、みんなで作り上げた家となりました。

この会社に決めた理由

初めて会うことになった日、（当日）事前に今から伺うという電話があったこと。靴を座って揃えて家の中にあがったこと。これで90％は決めました。その後担当者の人柄＆相性が合い、かなり予算オーバーでしたが、（見積り100％）決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得いく仕上がり。担当者の丁寧な対応。
納得の価格。とても快適に過ごさせて頂いております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の信頼性
過去の事例
納得の価格

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望にこたえて頂けました。イメージ通りのリフォームをする事ができて本当に良かったです。一緒に考えて下さりありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと担当者さんが信用できそうだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最終打ち合わせでの内容の変更や、施工途中での追加の依頼にも快く対応くださりました。その際の料金についても納得の価格でした。 実際の施工にあたっては近隣の方へのご挨拶、マンション管理組合への書類提出など、細かなことまで全て対応くださりました。 引き渡しの時に、びっくりするくらい綺麗になっていて、感動しました。 ありがとうございました。一つ難点言いますと、後日分かったことですが換気扇の横の部分の黒ずみ、キッチンの流しの隅の黄ばみがハウスクリーニングを行ったのに、大丈夫かなぁと思いました。

この会社に決めた理由

多少の追加工事の無理を聞いてくれた。
安価であったこと。