リフォーム会社紹介
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千葉県・千葉市若葉区の評判・口コミ（12ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当をされた営業の方、並びに施工を担当された方の人柄の感銘を受けました。今後も機会がありましたら是非、お付き合いをお願いします。
この会社に決めた理由
丁寧、迅速さ、親身になった相談結果が決定打です。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価を頂き、誠にありがとうございました。階下への水漏れの対策として浴室改修工事わ行わせて頂きました。既存解体後、想定以上の状況に驚かれ、ご心配なさったと思います。限られた時間の中で、工務スタッフの判断で迅速な対応が出き、結果的には予定通りの日程で完了することができました。リフォームは新築と違い、予定外の状況が発生することが多くあり、いかに早く適切な対応が行なえるかが最も必要とされます。今回のリフォームを機に永くお付き合いさせて頂きたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（80代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者と施工担当の職人たちは良い実績を残しました
ただし、下見の際に「工事監督」と紹介された人が（まったく）その
任を果たしていませんでした
素人の感覚ですが、監督という人は 客先と職人との間にあって、
日々の工事内容や続く予定などのコミュニケーションを図るべき
立場の存在かと思います
初日に仕事が始まっても現場に現れないで、お昼前になって現場の様子
みに行ってみましたら おや 来ていたの？ というわけで、挨拶もなく
やってきて知らない間にいなくなっています
最後までそのような具合で、細かい点は職人に、大枠は営業が来た際に
確かめるという調子でした
このコミュニケーション不足は顧客としてはストレスでした
この会社に決めた理由
(1) 営業からの応答が非常に早い
(2) 見積内容がわかりやすい
(3) 当初の見積価格が一番安かった
(4) 受注実績が 件数、金額ともにベストだった
以上の各項目から 早い時期に当社に決めていたのですが、発注の時期に
近くなって 客先からの指摘で大きな工事範囲の見落しがわかり、それを
修正した結果の見積金額は中位に後退しました
判断に苦しみましたが、予定通りに決めました
リフォーム会社からの返答
今回は大変お世話になりました。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
んー。今回はちょっとした事で大きく信頼失う事してくれた事が残念です。それとは別でやってない事をやった様に伝える職人さんは使わない方がこれからの御社の事考えると良いと思います。こちらが電気工事士持ってたのでやったかやってないか直ぐに分かるウソはダメですね。担当者が良かった分残念でなりません。
この会社に決めた理由
会社がリフォームするトコに近く、私の職場からも近かった事。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社リホームプラザでの評価です。）この度は数あるリフォーム会社より弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
今回は職人の勘違いによりご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いように努めていきます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,076,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
事前の廊下やエレベータの養生や隣近所への説明も対応していただきました。担当の方の対応、職人さんの仕事ぶりもまじめで丁寧でした。仕上げも問題なく、満足しています。今後アフター点検も実施してくれるとのこと。次にリフォームの工事をお願いする場合の第一候補です。
この会社に決めた理由
複数社に見積もりを依頼したが、見積もり価格が一番安かったことと顧客満足度の評価が優れていた点。
リフォーム会社からの返答
ご評価に対する御礼・ご回答が遅くなりまして申し訳有りません。
多大なご評価を戴き有難う御座います。工事に際し不手際があり大変なご迷惑をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,242,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの意図を最大限にくみ取っていただき、まったく無駄を省いた、必要にして十分な工事の内容を提案していただきました。施工にあたっても、細部まで実に丁寧に仕上げていただき、大変満足しております。
この会社に決めた理由
フェンスを総取換えでなく補修で済ませることができ、その分で床材を国内産の天然材にすることができました。木材エコポイントについても他社からは全く話がなく、想定内の予算で、想定以上の工事をしていただけたと思います。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き恐縮しております。弊社では、お客様のご要望を詳しく伺い、一番のメリットを考えてご提案させていただくようにしております。今回の床のリフォームでは今期も継続となりました木材エコポイント対象の床材を使い、即時交換分で建具を作り直しさせて頂きました。同じ負担額でいい材料を採用することが出きました。またフェンスの工事では全体を交換するのではなく傷んだ部分のみを交換し見栄えも支障がないようにご提案させていただいております。消費税アップ前のあわただしい時期ではありましたが工事も予定通りで納めさせて頂けましたのはお客様の素早いご判断と工事日程のご協力があった為と感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、ぜひお声かけください。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 443,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 廊下 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
かなり予算オーバーしてしまいましたが納得の施工内容でした。
当日、こちらがあまり気にせず決めてしまった幅木の色を工事担当の方が気にかけていただき、クッションフロアーにあった色を予備で準備していただいたりと配慮していただきました。
営業担当者の方が女性だったのですが、依頼人である私自身も女性なのでとても安心しました。見積、契約、当日と何度も足を運んでただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回トイレ工事の心配よりも、換気扇工事を実施するかと内装工事をどうするか悩んでいたところ的確なアドバイスをいただいた事が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼ありがとうございました。
お客様から『大変満足』の声を頂き、とてもうれしいです！
換気扇とトイレの改修を同時に実施するかのご相談には、どちらも内装工事が必須になることをご説明した上で、別々に行って内装工事を二度行うよりは、同時に行い内装工事を一度にしてしまうことをご提案させて頂きました。
また、打ち合わせから施工までのきめ細やかな対応は、弊社のセールスポイントの一つでもあります。お客様のように、男性には少し話しにくい…といった場合にも、女性スタッフが多数在籍しておりますのでお気軽にご相談いただければと思います。
次回のご計画にもぜひお声掛けくださいませ！
この度は、本当にありがとうございました！！
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 355,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
途中で補修個所が増えてかなり予算をオーバーしてしまいましたが、価格を落とすために材質を見直す等のアドバイスをいただくことができました。また、日中は仕事のため営業の方との打ち合わせが難しい状態でしたが、土日や夜に対応していただくことができました。
この会社に決めた理由
比較的安価だったため。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます！担当のＴです！
毎週毎週励ましのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お任せいただいたお客様の信頼を裏切ることなく、
これからも安心してご注文いただけますよう、
努力邁進いたします！
末永くよろしくお願いいたします！
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,786,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 廊下 |
（40代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になり、ありがとうございました。
孫と愛犬が走りまわれる家!
と、言うコンセプトどうり、広々としたリビングで、毎日愛犬が走りまわってます。
工事完了後の気になる所を連絡した時の対応も、早くて信頼出来ました。
何かありましたら、またお願いします。
この会社に決めた理由
具体的なイメージパース及び、細かな見積書、担当の方の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きありがとうございます。
間取変更まで行う大規模なリフォームで、担当者としても
仕上がりが楽しみでした。
お孫さんと走り回ったり、畳スペースに上り下りしたりと
楽しんで頂ければと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（80代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望どうりの仕上がりで、大変満足しています。
この会社に決めた理由
屋根工事（軽量瓦葺替）の実績が多いこと。
耐震診断、耐震改修補助金等の助言があったこと。
他社よりリーズナブルであったこと。
リフォーム会社からの返答
担当Ｉです。
このたびは工事中のご協力はもとより、完工後のアンケートに「大変満足」の高評価、心より感謝申し上げます。
今後もしっかりと地に足を付けて本当のお客様満足とは何か、を常に常に追い続けていきたいと思います。
本当のお付き合いはこれからです。
不具合などございましたら遠慮なくお申し付けください。
最優先で対応いたします。ありがとうございました。
（担当Ｉ）
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,874,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積書がしっかりしていたこと。
リフォーム会社からの返答
Ｎ様、この度は高評価の５点満点そして全ての項目に『大変満足』をいただきましてありがとうございました。今回のＮ様のご要望は、雨樋の部分交換でしたね。場所によっては足場が無いと作業できない部分がありましたので、仮設足場を設置させていただきたい旨をお伝えしました。お見積りも細かく出してのご提案に、それでは貴社にお願いします！と言っていただけた時は嬉しかったです。他社様との相見積もりでしたが、わかりにくい『一式』が２項目だけだったので不安になったそうです。当社はｍ数と箇所箇所に応じた部分交換のご提案をさせていただきましたので、そのお見積りが気に入っていただいたので、決定打になったようですね。今後もまたリフォームのお考えがありました時には、お気軽にお声かけくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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