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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,638件の評価・クチコミを公開中!

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62件中1〜10件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 洗面
  • 施工地:千葉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/12/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
見積り時から納品まで、真摯にご対応いただきまして、ありがとうございました。
工事を担当してくださった職人の方も、みな丁寧で、話しやすく、何の不安もなく、
お任せすることができました。
工事には満足しております。
今後も、なにかとお世話になることがあるとおもいますが、ひきつづき、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由以外でも数社に合い見積もりをとったが、価格にある程度納得感があったのと、見積りのための現場調査の段階から、ご担当者の方の人柄や接し方が、好印象で、「こちらと話しを進めたい」と思ったため。

施工地 千葉県 千葉市
価格 3,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2024/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは娘の意向もありリビングと寝室の間の建具を付けるか付けないかでかなり悩みました(値段が上がるので)
しかし金額もかなり抑えてくれて
付けることにしました。終わってからあの時にたくさんの選択肢を出してくれてほんとに良かったと大変感謝しています。

クロスを決めるときも私の好きな色を察知してくれてアクセントをどこにするかベースは何にするのか詳しく教えてくれて大人のカフェスタイルを実現することができました。
収納も押し入れからウォークインクローゼットに変更したので収納力もアップし片付けが楽になりました。途中洗面所のクロスの無理な追加にも対応してくれました。ありがとうございます。
3週間という長いリフォームでしたが前日の電話での対応や掃除も丁寧で生活にもかなり配慮してくれました。
とても満足すぎて7月に廊下、洋室を追加でリフォームします。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでどうしたらいいのか説明もあやふやでしたが
すぐに気持ちも察してくれて熱心に対応してくれました。
不安が解消されたのでお願いすることに決めました。

見積もりの金額もとても寄り添ってくれてるなという印象でした。

施工地 千葉県 千葉市
価格 2,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洗面 リビング 和室 収納
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2023/12/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打合せと懇切丁寧な対応で、大変満足のいくリフォームができました。リフォーム会社選定の際は大変迷いましたが、良い選択ができたと思っております。

打合せには社長が同席の上、営業担当の方が多角的に提案してくれたので、メーカーやグレードなど比較的にスピーディーに決めていく事ができました。また1番悩む内装(クロス・床材)についても、こちらの好みに合わせアドバイスしてもらったので、満足のいく仕上がりになったと思います。工事経過などはLINEで細かくご連絡頂いた点も良かったです。

今回のリフォームに当たって、営業、現場の方など関わってくれた皆様に、深く感謝しております。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったので、今回三社からお見積書を取りましたが、その中で提案と価格のバランスが取れているように感じました。三社の中で1番価格が安く、かつ顧客の要望に出来る限り沿うようメーカーや商品を提案していただきました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 6,900,556円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/11/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容に変更が発生しても素早く対応して頂けます。作業中の状況も細かく丁寧に連絡して頂けます。安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い業者さん数社と相見積もりをしてその内容と工期、料金を総合的に判断した結果 こちらの会社に決めました。

リフォーム会社からの返答

色々おせわになりました。
夏の暑い時期の工事で変更などもありましたがご満足いただけたようで安心致しました。
これからも末永くお付き合いをお願い出来れば幸いです。
ありがとうございました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 4,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/10/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

期日内できっちり作業完了していただき、かつ満足の仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り価格が希望の範囲に収まったこと。
施工日数が他社より短かったこと。

リフォーム会社からの返答

工事の仕上がりにつきましてご満足いただけまして、とても嬉しく存じます。
ご協力のもと、安心して工事を進めることができました。
有難うございました。

何か御座いましたらお気軽にご連絡を下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,423,726円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/08/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・今回はほぼ100%担当の方とのやりとりだったので、特に会社の評価となると難しいですが、最終金額の承認、人材育成(他の方も担当の方同様とみなし)等を鑑み、顧客はもとより、従業員思いの会社だと思います。

この会社に決めた理由

・上記の通り、一番は担当者担当の方の人柄。もの腰も柔らかく、相手の気持ちになり、説明も分かりやすく、説得力もあり、何よりこちらからの言われた事だけでなく、自分の意見を持ち、逆提案してくれた。

施工地 千葉県 千葉市
価格 5,334,776円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/07/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォーム工事ありがとうございました。
いろいろと細かい要望や追加のお願いをしましたが、真摯にご検討いただき、概ね希望通りに対応戴けたと思っております。
いくつか、認識の齟齬などもありましたが、可能な範囲で要望に沿って対応戴けたことにも感謝しております。
以前と比べて見た目はもちろん、機能的にも快適になり、大変生活しやすくなったことに家族一同喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことに加え、実際の見積もりのやり取りの中で、担当者の人柄もよく信頼感が持てる対応でした。
価格面は6社中の高額な方から2、3番目でしたが、価格よりも仕上がりの信頼性を重視しました。
更に、6社の候補のうち、ホームプロ以外で紹介された会社も同様に評価できる会社があり、そことこちらの会社の2社で迷いましたが、対面でのコミュニケーションを重視して、頻繁に相談・打ち合わせに対応戴けそうなこちらの会社にお願いすることにしました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 6,290,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/06/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・実は、施工直後に当方からの指示不足もあり、具材設置に係る小さなトラブルがありました。しかし「初めから躓いて申し訳ありません。誠心誠意頑張って挽回します」との説明があり、当該部分はキチンと修正して、最終的には(全体としても)大変満足のいく仕上がりに持って行ってくれました。
・職人さん達も、皆さんとても親切で、チームワーク良く、大工工事や壁紙貼りなど、高い技術レベルでの工事を施工して下さいました。棚板の増設や古い設備の廃棄など、当方のやや難しいお願い事項に対しても真摯に対応して下さり、妻共々とても喜んでいます。
・プロとしての知識も豊富かつ顧客目線に立った親切な対応で、最後まで安心してお任せすることが出来て、お願いして本当に良かったです。
・今回は水廻りだけでしたが、何れリビングや寝室などの壁紙や造り付けの家具を遣り替えないといけないと思っており、その際にも勿論もう一度お願いするつもりです。

この会社に決めた理由

・候補のリフォーム業者が数社あったが、まず営業担当の方の熱心で丁寧な対応、お人柄に惹かれました。見積りの依頼や現地調査をして頂く中で、営業担当者の方のプロとしての知識(商品知識やリフォーム補助金の知識は勿論、リフォーム減税に係る知識は他社に抜きん出ていた)や、顧客目線に立った提案内容にも信頼感があり、電鉄系の大手さんでもあり安心してお任せできると思いました。
・又、当方にとって必要な商材(ハイグレードに分類されるキッチンや、ユニットバスにおける人工大理石等)については積極的に採り上げつつ、当方のこだわりの薄い、もしくはプロ目線で必要のないと思われる部分(トイレグレードや風呂の便利機能等)については「お薦めはしません」と明確に意見を述べてくれ、総費用を上手くコントロールしてくれました。
・費用総額も頑張って社内で稟議を通し、当方の納得の出来る金額で提案書を纏めて下さりとても満足しています。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある企業の中より当社をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご記入頂きました通り、確かにスタート直後に少しイレギュラーがございました。
小さな認識の違いが後々のお互いの後悔にならないように、また自身としても「絶対にお客様が私を選んでよかった」と仰って頂けるよう全力で取り組みました。
その誠意の結果がこのようなご評価を頂たけた事、大変うれしく思います。
ご提案は「必要なものは自信をもってつたえ、不要なものは利益が減ったとしても必要ないと伝える」ことを主軸としております。その点がしっかりお伝えできた事、安心致しました。

会社としてだけではなく「個人として」信用できる・お願いしたくなる人にこれからも精進を重ねていきます。

今後ともよろしくお願いいたします

施工地 千葉県 千葉市
価格 4,884,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/08/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の中、また猛暑の中、引越しの期限までに間に合わせて頂き有難うございました。
浴室の工事が遅れたことは残念でしたが、今後のアフターフォローについて宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が良かったから。

リフォーム会社からの返答

評価登録いただきありがとうございます。
また、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
浴室の工事が遅れてしまいご不便、ご心配おかけし申し訳ございませんでした。
その他の工事がご満足いただき嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽に申しつけください。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 千葉市
価格 7,250,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/06/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

しっかり提案いただいて、工事も無事完了して満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績がよく、実際営業の方に見積もり提案していただいた内容がよかったから。

施工地 千葉県 千葉市
価格 2,606,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
62件中1〜10件表示

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