千葉県・千葉市美浜区の評判・口コミ（18ページ目）

お客さまのご感想

大震災の後にもかかわらず、迅速に対応いただいた。建具などへのクロスの貼り付けも、、以前（ものすごく前だが。。。）とは比べ物にならないくらい、端々まできれい。営業の人も、きりっとしていて、感じがよかった。

この会社に決めた理由

２社に見積もったが、クロスについて、カビ防止などの種類を尋ねたところ、もう１社は「選ぶものによって価格が変わる」というニュアンスがあったが、W社は一律という返事であったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は地震により家が傾いた為本来予定していた屋根・外壁等の工事をキャンセルしましたが快く応じて頂きありがとうございました。窓ガラスの交換のみお願いしましたが職人の態度も良く丁寧な仕事でした。

この会社に決めた理由

迅速な対応と価格が予算と合った為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ここの度は誠にありがとうございました。御社に決めて本当によかったと思っています。どの業界にも言える事ですが、ユーザがネットにより、第三者レビューなどで質・購入価格等の情報入手が簡単になったため、業者にとっては、今まで以上にサービスを追求する必要があり大変と思います。特に顧客に直に曝される営業と作業中心の現場での温度差は、私も頭痛の種です。御社は、価格と質のバランスが絶妙であり、素晴らしいと思います。今回は、質だけでなく価格にこだわるこちらの事情もあり、評価で「満足」「普通」とさせていただいた点は、価格とのトレードオフとも思います。これ以上の質を求めるのであれば、こちらも相応の対価を考える必要があると思いますので、価格を考慮した評価としては、「大変満足」に値します。また、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案いただいた、価格と質のバランスが一番良かったことです。あと、営業の方のコミュニケーション力も大きいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

３度に分けての工事になってしまいましたが、こちらの要望に心良くご対応下さり感謝しております。仕上がりも丁寧で職人さんの腕の良さがわかります。女性の営業の方がおられるのも主婦にとっては安心して相談出来ました。また別のリフォームもお願い致します。

この会社に決めた理由

営業の方の丁寧で誠実な対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の都合でコンロの下のレンジを撤去することになり、急きょレンジがあった場所に隠すためのカバーを取り付けてもらうことになってお願いしました。流し台の色が濃い木目というのをお互い認識していたので、少しは配慮した色のカバーが付くと思っていたのですが、白に近い色のカバーが取り付けられていたことはちょっと残念でした。賃貸として貸す家のリフォームだったのでまだ我慢できますが、自宅用なら間違いなく交換をお願いしていただろうと思います。あとは、対応も迅速で満足しております。

この会社に決めた理由

メールでの相談や見積りも対応も迅速だったから、好意がもてた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から丁寧で的確なアドバイスと施工ミスに対しても迅速な対応をして頂きありがとうございました。仕上がりには、大変満足しています。ただ、追加代金が聞いていた価格よりかなり高かったことは残念でした。見積もりの時に、最高このくらいかかるかもしれないと言って頂ければ良かったと思います。

この会社に決めた理由

大手ではないので、小回りがききそうなのと、見積もりを取った他社よりかなり安かったため。

お客さまのご感想

御世話になりました。施工担当の方には、自分でできる補修の方法なども教えていただき、親切に対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

親切な対応と、価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。おかげさまで工期も当初予定より早く完了し、助かりました。

この会社に決めた理由

事前のプランと説明が非常に丁寧だった。

お客さまのご感想

５社ほど、見積もりを頂きあらかじめ予算の限度額を提示していたので営業の方のフットワークの軽さと誠実さが契約の決め手になりました。風呂の故障で急ぎの工事だった為、話し合う時間があまりとれず、施行の途中で行き違いが何度かありましたがその都度、誠実な対応をして頂きました。職人の方の技術、マナーの良さにも満足しております。部屋のリフォームの際にも是非お願いしたいと思っております。お世話になりました。

この会社に決めた理由

営業の方の迅速な対応とコストパフォーマンスが他社と比較し優れていた為。

お客さまのご感想

やはり、補修工事が放置された感が否めません。また、それまでの日程調整も、少々不満が残ります。ただ、長期化したことに対して、サービスしていただいたことには、誠意は感じられました。このような点が改善されていましたら、また利用する可能性はあると思います。

この会社に決めた理由

交渉することなく、最安値をつけていただいたこと。また、見積もり段階での営業の方の対応。