リビング・千葉県・千葉市緑区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

T社長の誠実な人柄と、顧客の要望に精一杯応えようとする姿勢はとても素晴らしいと思います。
今後もリフォーム工事が有ればT社長にお願いするつもりです。
工事の仕上がりも良く、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介いただいた３社の中で一番対応が良く、説明も丁寧にしてくださったので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

電話窓口、営業担当、作業員すべて感じよく、こちらの問いかけに対して素早く対応してくれました。

この会社に決めた理由

見積もりを数社から取りましたが、一番リーズナブルな価格で提案してくれたので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工期日程をきちんと出して頂き、ほぼ予定通りに工事完了するたとができました。
暗かった和室が、見違えるようになり大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロへの申し込み画面に記入した内容だけで、見積もりでは、あまりこちらの希望をお話ししなくても、担当者のかたから色々な提案をしてくださりました。
今回に限らず、何度か見積もりを受けてきましたが、これまでの中で一番だったと思います。

一番迷うところの床材や壁紙のサンプルも、遠いところ何度も届けてくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が女性だったので、細かい配慮があり、助かりました
作業日には毎日確認に来ていただき、こちらも遠慮なくお話することができ、できる限りのことはしていただいたと思います

この会社に決めた理由

いくつかの提案をしていただいたことが、他社との違いでした

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になりました。住みながらの改装工事はたいへんでしたが、大工さんに調整していただき何とかできました。最初思ったより、住みながら、モノを動かしながらはたいへんでしたが、まあそうだよなとは思っています。

この会社に決めた理由

せっかくやるならいいものにしたいという思いに答えていただいた提案でした。
女性の建築士の方の説明ということで、納得感がありました。
実際に工事に掛かるまでに５カ月ぐらいありましたが、こちらの都合を踏まえて対応してもらえました。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんには、限られた時間・予算の中で自分たちの思っていた以上のリフォームを可能にしてもらい、本当にありがとうございました。短い工期だったにも係わらず、家中の壁紙がとても丁寧に張り替えられ、床のきしみも完璧に直してもらっていて、職人の方々のしっかりとした技術が感じられました。また、自分たちの予算内では不可能だと思っていたバスの交換やフローリングの重ね張りまでできたのも、こちらの会社さんにお願いしたからだと思います。家族全員、毎日とても快適に生活しています。またリフォームをする際にはぜひ宜しくお願いします！！

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの評価が高かったから。またメールのやり取りの中で、信頼してリフォームをお願いできる会社だと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

常に時間厳守、丁寧な対応で安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

地元の有限会社ですが、大きな会社には無いきめ細やかさがありました。
また、地元ゆえ何かあればすぐに対応していただける安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
細かい要望に対応して頂いて、たすかりました。
また、何かありましたら是非、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

助成金などを駆使しての予算を考えた見積もりの提案と、丁寧な対応。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりで気になったのは、よくよく見た時のフローリングに傷が多かったことです。張り替えるほどでもなく、言いそびれてしまいました。

Iさんには大変よく対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り金額が妥当だったこと。　二箇所の工事を両方請け負ってくれることになったこと。