階段・千葉県・千葉市稲毛区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
全体リフォームを行うこととなり、当初から、相談に乗って頂き、的確なアドバイスも頂戴できたこと、大変助かりました。
また、たくさんのわがままもあったりと、困らせることがあったと思いますが、Ｓ様の人柄・対応に非常に救われました。
本リフォームが終わってからも、現在進行形で新たに工事依頼をしておりますが、細かい内容でも、以前と同じく変わらない対応で、接して頂いており、ありがとうございます。
これからも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が非常に良かったです。
工期中に関しても、こちらのわがままに対し、柔軟に対応・的確なアドバイスを頂けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お客の立場に立った適切なアドバイスをしてもらい、満足のいく仕上がりになりました。担当者の人柄・説明力で決めましたが、職人さんも気持ちのいい方ばかりで１ヶ月半の長丁場もトラブルなく無事乗り切ることができて良かったです。特に、担当のTさんにはいろいろお世話になり感謝します。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしましたが、やはり担当者の信頼できる人柄・説明力・顧客満足度で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうこざいました。担当のお二人の人柄の良さと的確な対応に、安心して工事をおまかせできました。当初こちらで気付かなかった不具合まで目を配っていただき、おかげ様でとてもきれいになりました。工事店の方も気さくで良い方ばかりで、気持ちよく工事していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
要望への対応の早さ・的確さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

間取りをほとんど変えてしまうという大掛かりな工事になりました。どのような方法で施工してくれるのか、が気になるところでしたが、工事内容、工事方法など一つ一つ丁寧な見積書の作り方と説明で解りやすく、納得感も得られました。それら工事内容と価格との釣り合いもリーズナブルでした。他社の見積りでは安い業者がありましたが、安かろう悪かろうでは困ります。反対に高く見積もった業者さんがありましたが、Ｏ社さんではその業者とほぼ同じランクの部材を使用しながらリーズナブルな価格で施工していただきました。工事の過程でも手をつける前に相談を細かにして頂いたり、「ここはこうしたら良いのでは・・」など担当者さんからの提案も幾度となく出され、結果的に大満足しています。皆さんにこちらの要望を気持ちよく聞き入れて頂き、満足のいく仕上がりになりました。今回はＯ社さんにお願いをして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

地元であること。担当者の誠実性。見積もりや施工の判りやすさ。施工内容と価格とのバランス。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の対応、他社に比べて安い価格、職人のクオリティすべて高水準で納得しています。

この会社に決めた理由

価格と丁寧な対応

お客さまのご感想

見積りは当方の様々な要望とその変更に対応し何度も見直しをしていただきました。中古物件を購入しその際の建物検査結果に基づき、耐震補強の筋交・金物の追加、断熱材の補修・追加、また、LAN回線の施設もしていただき、工事の施工場所・内容も後でわかるように写真で残していただき、工事内容・価額・工期はおおむね満足です。ただ、もう少しいろいろと提案やアイデアをいただけるとよりよかったと思います。また、打合せどおりにできていない箇所がいくつかあり、当方からの指摘により最終的に実施していただきましたが指摘がなければそのままになっていたことから、この点は改善をお願いしたいです。さらに、階段のリフォーム工事は、色合わせ時の見本と色が異なっており、廊下の色との違いが目立ってしまい大変残念でした。多少の値引はしていただいたものの後から変更がきかない工事であり、事前に十分確認をしていただきたいところでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が比較的よかったこと、主要な工事が自社職人であること、価額も予算内に引き下げていただいたこと、営業の方の人柄・熱心さと現場監督経験、本社が近かったこと、ホームウェル加盟による瑕疵保証制度、短い工期への対応等により、当社に決めました。

お客さまのご感想

住宅施工メーカー、ホームセンター、そしてホームプロ紹介の業者さんより見積もりを取りましたが、ここが一番安く、またリフォームの提案もしっかりしていました｡工事もすばやく、内容も問題ありませんでした｡いわゆる「営業マン」がいませんので、どうしたいのか、こちらの要望をはっきり伝えることが大切だと思いました｡「こんなこといちいちメールで聞くのもどうかな」と聞かずじまいになってしまったことが２，３ありました｡伝えたことに関しては、誠実に対応してくれます｡

お客さまのご感想

この度、バルコニーの雨漏りで工事をお願いしました。今年の秋は、雨の日が多かったため、工事の着手がなかなか出来ず、内部の腐りを心配していましたが、やっと終わり安心しました。一生懸命やっていただき感謝しています。他個所で何かあれば、又お願いします。

お客さまのご感想

帰省していましたので遅れてしまいました。どこの業者に頼んだらよいのか迷っていた時に、ホームプロを通じてマルカミ社を知る事ができました。いい加減な見積もりをする会社がある中、マルカミさんは適正かつ妥当で，納得のいくものでした。客側の立場に立って考え、アドバイスもあり、誠実さが感じられましたし、何よりも相談し易いということでしょう。仕事の出来はもちろんですが、やはり人と人との関わり合いによるところが大きいと思います。そういう点においてもよい印象を受けました。今後他の部屋のリフォームも考えていますので、そのときも相談にのっていただければと思っています。

お客さまのご感想

姉の所に父が同居する機にリフォームをしました。始めから対応も良かった印象で仕上がりも満足していると連絡を受けています。今後、居間の壁紙交換等も計画しているようですが、引き続き同業者に依頼したいと聞いています。