洗面・千葉県・千葉市花見川区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望の予算の中で、色々とやって頂き助かりました。
又分からない事の質問にも丁寧に答えてもらいました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かった。
担当者の人柄も良かった。
納得の価格だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社規模はもう1社と比較して及ばないものの、その分小回りが効くというか、現場の事を良くご理解されており、施工前の色々な提案、施工が始まってからのスムースな対応。職人さん達も良い人ばかり、腕も確か。
リフォームを頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロからの幾つかの会社紹介を受け、2社から相見積もりを入手しました。私なりの選定基準で決めました。
・説明力
・提案力
・現場把握力
・施工後の保証期間
・施工後の点検頻度
・風呂が使えない期間
見積額は高かったが、上記において全てが上回っていたため。

お客さまのご感想

工期1日のはずが部品が足りないとかで2日になり、仕上がりがクッションフロアーマットボコボコとクロス剥がれで1日、手直しをしたにもかかわらずクロスの剥がれで更に1日。担当に連絡しても返答が遅く、工期１日の予定が４日となり3か月半かかり、時間の無駄と不安と不満のリフォームでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで安かった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階での細かな希望変更にも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さと価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家のことに関して、まったくの素人の私が、自分の納得のいくリフォームができるか不安でしたが、担当の方が、こちらの要望や質問などに対し、ひとつひとつ丁寧に対応してくださったおかげで、満足いくリフォームができました。
職人さんも、感じのいい方ばかりでした。
また、一部、介護保険を利用して住宅改修をしたのですが、手続きなども、担当の方が行ってくれたので、こちらもスムーズにできました。
最後、お風呂の仕上がりに手違いがあり、修正が入りましたが、担当の方の誠実な対応で、気持ちよく終わることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に現地調査をしてもらい、私の希望を伝えて見積もりを出してもらいましたが、こちらの会社が私の伝えたいと思っていた内容をきちんと把握して見積もりを出してきてくださったので、私の言いたいことが、きちんと伝わる会社だと思って決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案から契約及び最初の工事施工までは非常にスムーズでした。工期が短い提案はよかった。
設備工事は非常に満足、しかし壁クロス、床は手直し発生、
最初は大変満足でしたが、最終評価は手直しに時間かかり、一段下がったのが残念でした。
最終的にはまあまあという感じです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
提案がよかった。
価格がリーズナブルでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は無事に終わったので、アフターサービスに期待します。

この会社に決めた理由

こちらの希望に近づくように考えて提案してくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が足しげく通って頂き、工程管理をしっかりしてくれました。
修正、追加工事のお願いも迅速、柔軟に対応頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

・大手企業のグループ会社として信頼がおけると判断したこと
・ホームプロの評価も高く、安心してお願い出来ると考えた
・担当者が若いがしっかりしていて信頼がおけると判断した
・価格面がリーゾナブルであった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてお会いした時から、丁寧に説明して下さり、こちらの要望も良く聞いて下さって、大変お世話になりました。突然のリクエストにも、大工さんがすぐ来て相談に乗ってくれたり、職人さんも皆さん感じの良い方でした。満足のいく仕上がりで、とっても快適で使い良くなりました。ほんとうに有難うございました。

この会社に決めた理由

もっと安く見積もった会社もありましたが、何より担当者が感じがよく、丁寧に良く話を聞いてくれ、説明も解りやすく、対応も素早かったので。
見積もりも３パターン用意して下さって、予算もあるので、何をどこまでどうしたいのか、決めるのに役立ちました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとして知識がとても豊富で誠意を感じました。業者を選定するのに評価5だったので、満足のいくリフォームを期待。迷っていると、何度でも当方が納得のいくまで、色々提案してくれて助かりました。工事中は足繁く進捗状況を見て説明してくれました。疑問点があるとすぐに対応して下さって有難かったです。客本位で考えて下さるので無理もして頂きました。

この会社に決めた理由

下見にいらした時に、浴室全体のリフォームをする時期に来ていると言われ、説明を聞いて納得。当初は蛇口の水漏れを直す目地のコーキングのみの予定でした。他社の方はそのつもりで。部分改修するより、全体の方が将来的にコストが安く、今は新品の風呂場で一挙に使い勝手が良くなりました。これからもお願いしようと思います。