外構・エクステリア・千葉県・千…の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム。右も左も分からない私たちの疑問や相談に分かりやすく丁寧に対応して頂きありがとうございました。
築15年以上の我が家が生まれ変わったようです。
家族皆、新鮮な気持ちで過ごしております。

ただ、工期中は複数の職人さんや車両が出入りする中、近隣への配慮が不足していたことが残念でした。
その際の担当者さんの迅速な対応には今でも感謝しております。ありがとうございました。

また、行程が天候などにより流動的になることは承知しておりましたが、想像していたよりも工期が長くなってしまいました。（追加で外構の工事をお願いしたので、仕方ありませんが…）

施工後はアフターケアについて「いつでも相談に乗ります！」とおっしゃって頂き、心強く思っています。
一期一会ですね…今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

数件のリフォーム会社に見積もりを依頼しましたが、アドバイスや価格に大きな差がなかった為、最終的に担当者さんの人柄を信用して貴社を選ばせて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現地調査に来て頂いた方が施工してくださったので安心できました。施工も丁寧にして頂き、大満足です。
土間コンクリート打ちをお願いしたのですが、塗装の事などもアドバイス頂き、またこちらにお世話になりたいと思っています。　

この会社に決めた理由

現地調査は依頼した当日に来て頂き、見積もりも当日に出して頂きました。素早い対応と親切丁寧な説明でこちらにお願いしようと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。出産が近いこともあり、工期を急いでいただきありがとうございました。ウッドデッキ、毎年防腐剤散布を頑張って長持ちさせたいと思います。

この会社に決めた理由

他社さんと相見積りさせていたらきましたが、素人の私にも分かりやすく噛み砕いて説明していただいた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

貴社で、Sさんの担当でリフォームをして本当に良かったと思っています。予算内で、しかも期待以上の仕上がりで、大変満足しています。工事は、エレベーターの設置のための大工工事、インプラス、サンルーム、門扉、トイレ工事でしたが、いずれも、素晴らしい技術があり、礼儀正しい職人の皆さまばかりで、本当に貴社で良かったです。特にSさんには、かなり我儘申し上げましたが、一生懸命真摯に対応頂き、感謝しています。次回も貴社で、Sさんでお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは、他社に比較し、自社で職人をかかえ、価格競争力があったことと、ホームプロでの実績の多さ、何より担当の方の熱意と誠実な態度が決め手でした。

お客さまのご感想

この度の施工については、私共の二転三転した注文に快く対応して下さってお陰様で大変満足のいく仕上がりになり、喜んでいます。有難うございました。施工して下さった職人さん方々に，お礼申し上げます。

この会社に決めた理由

数年前にも依頼したが信頼できる会社だと思ったので。又価格面で他社より安かった。

お客さまのご感想

担当のＵ氏がとても迅速・丁寧に対応してくれて、とても満足しています。見積書の提示も最も早く、最終見積書まで何度も直してくれました。施工管理もU氏が行ってくれ、工事中の対応も見本提示も的確で、安心できました。工事費用の範囲内と外がはっきりしたうえで、サービス的に仕上がりを良くしてくれました。工事ぶりを見て、追加工事をお願いしました（総額の２５％）。ワープロ資料もきちんと作ってくれ、ホームプロのメールも利用させてもらったので、間違いなくスムースに工事ができました。残念な点は以下の通り。・屋根工事の仕様見本の写真がなかったため、イメージと異なる仕上がりになりました。途中で気付きましたが、時既に遅しでした。・養生の粗いときがあり（特にU氏がいないとき）、風呂の解体工事で埃が家具やサンを覆いました。・最終追加工事の費用が内容に比べて高く感じました（総工事の３．５％）。

お客さまのご感想

こちらの意志が職人さんに伝わっていない部分があったが、すぐ対応してもらった

お客さまのご感想

外構のリフォームと井戸水を生活用水へ切り替える工事をお願いしました。工事は短期間で終了したのですが、諸々の事情により約１年半もお世話になりました。担当の方々は気さくで話しやすく、こちらの相談や注文にもきちんと対応して下さり感謝しています。紹介申し込みをした際、この１社しか回答が無く、比較が出来ない為に正直言って少々不安でしたが依頼して良かったです。またリフォームする機会があればお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社が私の住まいの近くだったこともあり、元々お名前は存じ上げておりました。そこでリフォームを検討するにあたって、一度ご相談させていただくことにしました。懇切丁寧な応対でとても好印象でした。私たちの予算にあわせて可能な限り要望通りになるように提案してくださいました。また、質問には即座に回答してくださいましたし、すぐには答えられない内容の質問でもすぐに調べてくださいました。打ち合わせでは職人さんにも同席していただき、図面を用いて施工方法の説明など技術的な面で的確に提案してくださいました。施工前には完成した図面と工程スケジュールもきちんと提示していただき、近隣の方への挨拶や養生等、隅々まで配慮が行き届いておりました。アフターフォローもしっかりしているのでこの先も安心です。他の方にも紹介したいほどの最高のサービスを提供してくださいました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

最初にこちらの会社を知ったのは、近隣のお宅のリフォーム工事を拝見させていただいたときです。そのときは外壁塗装をなさっていましたが、その丁寧な仕事ぶりはとても好印象でした。その後実際に住宅のリフォームを依頼し、そこで職人さんの確かな技術力を実感しました。今回で三回目の依頼でしたが、打ち合わせ段階でもやはり職人さんの技術の高さが窺えました。営業の方も穏やかな人柄をお持ちで、徳のある方だと感じます。皆さんとても信頼できる方でした。常に現場を見られたわけではないですが、毎日その日の進捗を画像付きのメールで報告してくれました。さらにサッシ周りは実際に水をかけて雨漏りのテストを行い、その様子も画像を交え説明してくれました。こうして分かり易く目に見えるとより安心ですね。今回も大変満足のいく仕上がりです。一般家屋であれば十分に信頼できる会社だと思います。