千葉県・千葉市花見川区の評判・口コミ（9ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼及びその後の商談において、営業担当者の実直な対応に信頼感が持てました。価格は当方にて別途調べた相場通りであり、安くはなかったものの、納得感のある説明をしてもらい、安心して契約できました。工事が始まってからも、職人の方々はみな丁寧で、仕上がりにも満足しています。また別の工事が発生した際には依頼したい。
一つ改善点があるとすれば、工事期間中の進捗度合いについて説明が少なく、何がどこまで終わっていて、今後どのような工程を踏んで完工するのかが分かりにくかったこと。所定の作業項目の一覧や詳しい工程表があれば有難かった。

この会社に決めた理由

提案内容（外壁・屋根ともガイナでの塗装）と価格のバランス、および営業担当者の実直な対応ぶり。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とご要望を聞きいれて頂き感謝いたします。

この会社に決めた理由

地元の企業で安心出来ると感じたため
色々相談にのって頂けたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらにお願いして本当によかったです。担当の方がとても丁寧で親切で、質問に対する説明も詳しく、わかりやすかったです。
仕上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、実際お会いした担当の方も丁寧で信頼できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に申し込みました時、お返事を下さった女性の方の文面で、「もうこちらにしよう」と気持ちは決まっていたように思います。その上，Ｔさんの最初から最後まで笑顔でのお仕事ぶりに、安心と心地よさを感じながら出来上がりを待ちました。随分とご無理も申しましたのに、何とか意に添うようにとのお気持ちが溢れていて、有難かったです。主人も子供達も感動しております、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．最初の申し込みの際のPCのお返事が、とても感じが良かった。

２．担当してくださった方のご提案や、真摯なお仕事ぶりが素晴らしかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りをいただいてから実際に工事するまで２年弱ありましたが、その間適時ご連絡いただき、ありがとうございました。職人さん達のマナーや仕事ぶりもすばらしく、次回の工事もまた是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

工事の実績が多く、ホームプロでの評価も高かったこと、また塗装という仕事に真摯に取り組む姿勢も良いと感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の印象がよかっただけに、商品違いや職人の配慮等、工事当日の対応でいくつか気になる点があり残念でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社規模はもう1社と比較して及ばないものの、その分小回りが効くというか、現場の事を良くご理解されており、施工前の色々な提案、施工が始まってからのスムースな対応。職人さん達も良い人ばかり、腕も確か。
リフォームを頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロからの幾つかの会社紹介を受け、2社から相見積もりを入手しました。私なりの選定基準で決めました。
・説明力
・提案力
・現場把握力
・施工後の保証期間
・施工後の点検頻度
・風呂が使えない期間
見積額は高かったが、上記において全てが上回っていたため。

お客さまのご感想

かなりご丁寧な対応に騙された思いです。
実際に契約したら、リホーム以外にやってくれると約束していたことができないといってきて、ただただ呆れるばかりでした。そんなだったら、契約しなかったのにひどいの一言です。その上、確かめもしないで、トイレの水漏れを尿のとびちりだといわれ、とても傷つきました。押し入れの棚は、補強が弱いのか傾きがあったりしました。すごく出来映えに満足できたところと思ったより見映えの悪いところとがあったと思います。でも、最終的には、社長さんが対応してくれ、リホームが終わった感じです。担当の方のリホームの段取りが今一だったと思います。いくつかサービスしてくれたことにはとても感謝しています。リホームって、担当の方との関係がすごく大事だと思いました。
介護保険を使ったのですが、すごく手間がかかり、リホームするまで時間がかかりました。

この会社に決めた理由

契約前、対応がよかったかと。
リホーム以外に引っ越し後のごみの処分、購入家具の組み立て、引っ越し前の掃除、日曜大工みたいな感じで天上の塗装などをやってくれると約束してくれたので。

お客さまのご感想

工期1日のはずが部品が足りないとかで2日になり、仕上がりがクッションフロアーマットボコボコとクロス剥がれで1日、手直しをしたにもかかわらずクロスの剥がれで更に1日。担当に連絡しても返答が遅く、工期１日の予定が４日となり3か月半かかり、時間の無駄と不安と不満のリフォームでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで安かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してもらいました。
価格も納得のものだったので満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と価格。